Stradivarius

30 minutes à attendre pour récupérer une commande pour qu’à la fin elle me dise que la réserve est trop grande et qu’elle cherche encore ! Aucun professionnalisme ! Quand un vendeur rentre dans cette réserve il disparaît sans donner de nouvelles, ce n’est pas la première fois que ça arrive… manque d’organisation ou foutage de gueule.

Je rédige rarement des commentaires, mais j’ai personnellement eu une très bonne expérience dans cette boutique. J’ai demandé conseil à une employée blonde qui s’appelait, il me semble, Clarisse. Franchement, elle m’a beaucoup aidé dans mes recherches et grâce à ses conseils, j’ai trouvé l’ensemble que je cherchais pour cet été. Merci pour son professionnalisme et son accueil !

Si je pouvais mettre 0 j’allais mettre 0 Très mauvaise expérience chez Stradivarius La Défense. Le problème principal vient du management. Certains managers font preuve d’un excès de zèle permanent envers les employés, avec une attitude souvent condescendante et parfois impolie. Au lieu de se concentrer sur le service client et l’accompagnement de leurs équipes, ils semblent davantage préoccupés par le contrôle excessif et des remarques inutiles. Être manager ne consiste pas à se croire supérieur aux autres. Un minimum de respect et de professionnalisme serait apprécié. Cette ambiance est perceptible même pour les clients et donne une image très négative du magasin. Dommage pour les vendeurs qui semblent faire de leur mieux malgré ce management particulièrement discutable.

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant un problème qui s’est déjà produit plusieurs fois dans ce magasin. J’ai acheté un T-shirt et, lors du retrait de l’antivol, le vêtement a été abîmé à cause d’une mauvaise manipulation, laissant un trou dans le tissu. J’ai donc demandé un échange, mais le même problème s’est reproduit avec le nouvel article. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Je pense qu’il serait important de revoir la procédure de retrait des antivols et de mieux former le personnel afin d’éviter que les clients repartent avec des articles endommagés. En tant que cliente, j’attends que les produits que j’achète soient remis en parfait état. J’espère que des mesures seront prises pour que cette situation ne se reproduise plus.

Aujourd'hui, alors que j'étais en cabine d'essayage, j'ai clairement entendu l'une de vos employées se plaindre des « rebeux ». Ce qui m'a particulièrement choqué, c'est que cette employée est elle-même une femme noire. Je tenais à vous rappeler que ce sont ces mêmes clientes arabes qui représentent une part considérable de votre clientèle quotidienne chez Stradivarius, ils font tourner votre commerce et participent directement à payer les salaires de vos employés. Ce genre de comportement raciste est inacceptable. J'attends de votre part des mesures concrètes pour que ce type d'incident ne se reproduise plus dans vos établissements.

Personnel extrêmement irrespectueux et non professionnel. Aucune formule de politesse, aucun respect envers les clients, on a vraiment l’impression de les déranger en entrant dans le magasin. En plus, il y a un bac pour les vêtements essayés et un autre pour les cintres, mais malgré cela, une employée m’a pratiquement ordonné de ranger moi-même les articles d’une manière très désagréable. Franchement, le comportement du personnel laisse à désirer. Un minimum d’amabilité et de professionnalisme serait apprécié.

2,1 en note pas étonnant vu la responsable qui manque de professionnalisme, j’ai acheté un article la vielle dans un autre Stradivarius , je m’aperçois que le prix n’est pas le même un écart de 3€ , je viens donc à la défense la caissière me dit non il faut allé dans le stradivarius où j’ai acheté l’article je l’entends car ici à la défense les prix son correcte , je décide de vérifier et je vois que non le prix n’est pas correcte je demande à être remboursé puis je repars en rayon et je vois que la responsable a fait changer le prix … ah la mauvaise foi , la responsable pas du tout responsable avec un ego gros comme un ballon et je suis gentille. Stradivarius revoyais votre équipe qui ne connais vraiment pas son travaille .

Magasin situé à LaDefense Responsable condescendante et hautaine !!! J'achète un jean le prix sur l’étiquette est 27.99€ et au moment de payer 29,99€ La responsable nous a regardé de haut et a dit «ce prix est valable qu’en Espagne » Elle a refusé d’appliquer le prix indiqué sur l’étiquette, elle nous a tourné le dos et a dit « ouai ouai bonne journée » Franchement détestable et irrespectueuse de la clientèle Ne mérite pas son poste