Story Valenton - Creteil

Un grand merci à Fabienne pour son accueil chaleureux, son écoute attentive de nos besoins et de nos envies, ainsi que pour ses précieux conseils sur les canapés et le choix des couleurs. Elle a vraiment pris le temps de nous accompagner sans aucune pression. Une excellente professionnelle !

"Mobilier contemporain et tendance" : eh bien, je confirme !!! Nous avons acheté un canapé, un fauteuil et des chaises de salle à manger, ils ont des meubles très design, de très bonne qualité et à des prix vraiment intéressants. L’accueil du personnel est très chaleureux, avec des conseils personnalisés. La responsable et la vendeuse qui était avec elle (je crois que c'est Agnès 🤔) sont très sympathiques et on s'est tout de suite sentis à l’aise. Et enfin la propreté du magasin, le choix des meubles et des objets décoratifs proposés : rien à redire ! Allez-y les yeux fermés, vous trouverez à coup sûr votre bonheur !!! Chrystelle O.

Très bonne expérience chez Story Valenton ! Nous avons acheté deux matelas et nous sommes très satisfaits de notre achat. Très bon accueil, vendeuse à l’écoute, professionnelle et de bon conseil. Elle a pris le temps de nous aider à choisir les matelas adaptés à nos besoins. Je recommande ce magasin sans hésitation !

Très satisfaite de la qualité du canapé reçu : il est robuste, de très bonne qualité et parfaitement conforme à ce que nous avions vu en showroom. Nous avons également beaucoup apprécié l’accueil et l’écoute de l’équipe. Ils ont vraiment pris le temps de comprendre notre besoin, jusqu’à discuter avec nous du plan de notre maison afin de nous conseiller le modèle et les dimensions les plus adaptés. En revanche, le suivi de la commande et la gestion avant livraison sont clairement à améliorer. Le fonctionnement est très archaïque : bon de commande en papier, aucun véritable suivi par mail ou message, et il faut appeler régulièrement pour obtenir des informations sur l’avancement de la commande. Les réponses sont parfois incertaines, notamment en raison de problèmes avec leur système. Notre commande a par ailleurs subi environ deux semaines de retard, avec un manque de visibilité sur la date réelle de livraison. Le plus gros bémol a été le paiement du solde avant livraison. Lors de la commande, il nous avait été indiqué que nous pouvions régler le solde par chèque directement au livreur. Pourtant, juste avant la livraison, nous avons appris que celle-ci serait refusée si le montant n’avait pas été versé au préalable sur leur compte. Nous avons donc dû nous déplacer en urgence en boutique pour régler le solde. Cela aurait été parfaitement compréhensible si cette condition avait été clairement annoncée dès le départ, mais découvrir cette information au dernier moment a été particulièrement décevant. En résumé : un très bon produit et une équipe commerciale à l’écoute, mais un suivi de commande et une organisation qui manquent clairement de professionnalisme et de modernité.

C’est une adresse coup de cœur que je recommande les yeux fermés. J’y avais déjà acheté mon salon il y a dix ans, et la qualité tout comme le style inégalable m’ont tout naturellement ramené vers eux aujourd’hui pour mes chaises de salle à manger. Le magasin propose une sélection absolument magnifique, où chaque pièce est jolie, raffinée et très design. Un grand merci particulier à Agnès, qui est tout simplement formidable ! L’accueil y est toujours extrêmement chaleureux et toute l’équipe se montre disponible pour donner d'excellents conseils, toujours avisés et personnalisés. C'est un vrai plaisir de faire ses achats dans un endroit qui allie avec autant de réussite la qualité du design et la chaleur humaine. À dans dix ans (ou très probablement bien avant) !

Très déçu de ce magasin qui ne font pas leur travail jusqu’au bout, j’avais commandé un canapé avec des coussins en date du 11/12/2025 et à ce jours je n’ai toujours pas reçu ces coussins. J’étais en contact direct avec le dirigeant qui m’as fais poireauter pendant plusieurs mois en me faisant espérer dans le vide. Ayant fais preuve de beaucoup de patience et de compréhension face à cette attente, je reviens vers lui le 25 juillet 2026 ( presque 1 an après) et j’apprend qu’il est finalement en mauvais termes avec son fournisseur ( miki Ferrari ). Les clients ne sont pas responsable des erreurs commises par votre personnel ( les coussins n’avaient pas étaient inscrit sur le bon de commande). MANQUE DE SÉRIEUX ET DE CONSIDÉRATION ENVERS CES CLIENTS.

Très bon accueil de l'équipe. Je suis venue pour acheter un canapé convertible et j'ai été très bien accueillie. Les conseils étaient très pertinents et j'ai hâte de recevoir mon canapé. Merci!

Produits de qualité, bon accueil et professionnels ! La livraison aussi a été très bien - 1 grosse semaine (produits bien emballés, bien montés et rapidement).., je recommande !

Très bonne expérience dans ce magasin. Agnès nous a accueilli avec de très bons conseils. Les produits sont supers et de très bonnes qualités. Nous reviendrons pour trouver notre nouveau canapé,

Nous remercions infiniment Philippe pour son accueil et sa gentillesse. Il appartient à cette catégorie de vendeurs sachant très bien identifier et cerner les besoins des clients en étant à l’écoute, drôle et honnête. Il nous a parfaitement conseillé en nous proposant un canapé adapté à notre résidence. Nous avons été bien livré et sommes vraiment très reconnaissants envers lui ainsi que le magasin.