Mobilier de France Créteil

Venus pour un simple repérage, nous avons été particulièrement bien renseignés pour notre recherche un peu particulière (chaises longues de salon) et sommes donc revenus une semaine plus tard pour finaliser notre choix et procéder à l'achat. Nous avons été agréablement séduits par la gamme de produits proposés et par la qualité de l'accueil. Hâte de recevoir notre commande !

Client fidèle depuis 35 ans au magasin de carrefour pompadour . Toujours bien accueillis et conseillés par Monsieur Serre le directeur et Hervé !!! Toute l’équipe est au top!

Clients fidèles depuis plus de 20 ans chez Mobilier de France, nous sommes toujours aussi satisfaits ! Au fil des années, nous avons acheté plusieurs meubles et la qualité a toujours été au rendez-vous. Les produits sont durables, élégants et bien finis. Le service est également irréprochable : équipe professionnelle, à l’écoute et toujours de bon conseil. C’est une enseigne en laquelle nous avons pleinement confiance, et que nous recommandons sans hésitation !

Les produits proposé semblent très beaux dans l'ensemble, mais honnêtement le personnel est vraiment trop lourd. Deux visites dans ce magasin et à chaque fois la même experience, un commercial nous attrape à l'entrée et ne nous lâche plus de toute la visite. Nous voulions juste prendre le temps d'observer, d'analyser, de regarder différent meubles, pas d'avoir quelqu'un qui nous montre certainement que ceux qu'il veut nous montrer, en nous proposant de signer maintenant pour l'affaire du siècle, avec les arguments classiques du baratin commercial : des clients très satisfaits, un promo exceptionnelle juste pour nous, et il faut signer maintenant ou jamais sinon c'est trop tard. Bref, nous étions vraiment intéressés par un meuble, finalement nous avons trouvé aussi bien ailleurs, même pas moins cher, mais avec des vendeurs beaucoup moins intrusifs. Nous ne reviendrons plus.

Nous avons acheté plusieurs articles chez Mobilier de France (table de salle à manger, fauteuils, buffet et bibliothèque). Nous avons eu un simple SAV pour un câble d'alimentation défectueux de notre buffet. Le technicien et les équipes Mobilier de France ont parfaitement géré ce SAV dans un délai rapide (garantie meuble). Nous sommes très satisfaits et recommandons ce magasin.

achat d un canapé cuir et d une table basse chez MDF CRETEIL à un bon tarif , tarif toujours trop cher mais comme cela reste des produits de qualité, la qualité a un prix , la commerciale ABIR a su nous mettre en confiance par son coté urbain et humain , le feeling entre nous est bien passé , il est très important pour la finalisation de l achat , je la recommande, quand au responsable de magasin , il a fait son travail de négo avec justesse et a été très réactif à nos demandes , j espère avoir fait le bon choix pour nos achats car maintenant il va falloir patienter pour la livaison ce qui est normal , 26/01/2026

À ce prix (6000€ pour un canapé) je me serai attendue à un service de qualité. C'était tout l'inverse.... Lors de la réception du canapé, un des éléments électrique ne fonctionne pas du tout. Cela est remonté au SAV le soir. Deux jours plus tard, la batterie de l'autre élément électrique se mets à bipper. On a beau la brancher, rien à faire le bip ne s'arrête pas. Lorsqu'on appelle le SAV, en plus de tomber sur une personne des plus désagréables et pas du tout compatissante, on nous indique qu'il n'est pas possible de faire venir un technicien avant la semaine prochaine (ça bip toujours).... Heureusement, en appelant le magasin nous arrivons à avoir un rendez-vous pour le lendemain matin. Le technicien répare le problème de batterie (l'alimentation n'était pas bien branchée et ne rechargeait pas la batterie qui bipait donc par manque de batterie). Une semaine plus tard, la batterie recommence à bipper malgré une seule utilisation de canapé. Nous signalons donc le problème au SAV par téléphone (la personne au bout du fil est toujours autant désagréable), qui nous demande d'envoyer un mail, ce que je fais juste après avoir raccroché. Aucun accusé de réception du mail, il me faut rappeler le SAV deux jours après pour que celui-ci soit traité. Plusieurs jours passent et on fini par nous dire qu'une société externe a été mandatée pour s'occuper de notre problème. On repart donc de 0 après avoir perdu plus de deux semaines. Les fêtes de fin d'année passent et nous relançons donc le SAV début Janvier. Toujours pas d'accusé réception lors de mes mails, je suis obligée d'appeler plusieurs fois. Il faut plus d'une semaine pour avoir un retour de l'entreprise. On me dit que les pièces doivent arriver dans la semaine, pour la semaine prochaine repousser de nouveau la deadline. À ce jour, plus de deux mois après la réception du canapé, une têtière électrique est toujours inutilisable ce qui le rend très incomfortable et je suis obligée de garder le canapé branché en permanence pour éviter qu'il se mette à sonner en plein milieu de la nuit. Je suis vraiment sidérée par l'attitude du service client tout au long de ces démarches. Non seulement je ne retournerai pas dans ce magasin mais j'en suis même à envisager de demander le renvoi du canapé.

Nous avons été très satisfaits de notre expérience avec Mobilier de France Créteil. Notre canapé a été livré deux semaines avant la date prévue, ce qui a été une excellente surprise ! Nous avons particulièrement apprécié l’engagement, le sérieux et le professionnalisme de toute l’équipe. Ils ont été irréprochables du début à la fin, en nous accompagnant aussi bien sur le plan financier que dans le choix du modèle. Un grand merci au commercial Jean-Michel pour sa disponibilité et ses conseils, ainsi qu’au directeur pour sa gentillesse et son accueil chaleureux. Merci à toute l’équipe, vous avez été au top