Story Roanne

Je me suis rendue dans ce magasin pour des oreillers et je recommande fortement ! Encore merci à Carole pour l’accueil :)

Personnel très à l'écoute de ses clients.

très bon accueil dans le magasin du coteau , vendeuse à l'écoute qui respecte notre choix et nos souhaits. date de livraison respectée. Livreurs au top : souriants, sympathiques, et très efficaces Très important de nos jours. Merci

Venir chez STORY est un plaisir renouvelé. Écoute, choix, accueil, qualité des produits sont au rendez-vous. Vous voulez changer de couleur, de tissu, pas de problème. En plus la livraison est rapide, et gratuite.

Le responsable a pris le temps de bien me conseiller pour m'aider à choisir la couleur et les dimensions de mon canapé. Comme il y avait un peu de retard pour la livraison il m'a proposé de m'en prêter un en attendant que le mien arrive.

Je suis mécontent de la livraison car il manquent des pièces dans le colis et je trouve cela inadmissible pour un produit sans doute de qualité et assez cher malgré tout. Cela ne devrait pas se produire pour un tel produit, pour aucun autre d'ailleurs. En revanche, les commerciaux se sont mis en quatre pour me dépanner dans un premier temps et en fin de compte, ont commandés les pièces chez le fournisseurs et tout est rentré dans l'ordre, cette coquille est indépendante du magasin puisque le fournisseur est en Espagne et a déménagé leur site de production. Enfin, pour me dédommager de ce contre temps, ces commerciaux m'ont fait un geste commercial ce qui est tout à leur honneur.Merci à eux.

Très satisfaits de notre buffet contemporain gris et blanc vu au magasin sans pieds. Nous avons demandé de rajouter des pieds chromés de 12cm pour faciliter le nettoyage et surtout améliorer l'esthétique, le buffet étant nettement valorisé de cette façon. Ne pas hésiter à demander des améliorations si celles-ci sont possibles. Très bonne équipe de vendeurs et livreurs. Beau magasin de mobilier contemporain et actuel. Nous y retournerons si besoin ou envie...

Tout avait pourtant bien commencé avec l'accueil et le choix des produits. Commande reçue hors délai prévu (à croire que personne n'était au courant). Voulant bien faire nous avions démonté notre lit pour accueillir le nouveau, résultat: 10 nuits par terre. Montage à l'envers d'un des 2 sommiers (coutures apparentes) réglé finalement par mes soins au bout d'une semaine. C'était la commande test pour certains changements, on en restera donc là. Je ne recommande pas ce magasin bien au contraire je vous fais d'ailleurs de la bonne pub soyez en certains.