BUT

Canapé commandé, 2 mois de délais... Enfin arrivé et défectueux. Merci à But d en avoir commandé 2, et de pouvoir faire l échange en moins de 2h. Bravo pour votre rapidité et votre professionnalisme.

j ai récemment acheté une lampe de bureau avec un nouveau design . en plus surprise arrivé en caisse j ai profité d une remise qui n était pas stipulée dans le rayon. je suis reparti doublement satisfait.

Bonjour, Je me suis rendue dans ce magasin dans un contexte professionnel pour accompagner un résident qui avait une demande très précise pour acheter un lit, nous avons eu une prise en charge par Gérald qui a eu une patience exceptionnelle , de très bons conseils surtout réaliste sur la demande du rapport qualité/prix de mon résident. Nous le recommandons vivement!!

BUT offre des services gratuit que d'autres enseignes ne font. J'ai été surprise par l'expertise de la conceptrice cuisine Marie. Très à l'écoute et efficace. J'ai également acheté un canapé et j'ai pu avoir le véhicule gratuit pour ma livraison. Pour le moment rien a redire sur BUT le Coteau.

Un vendeur un peu agressif, a qui je demande si on peut avoir des renseignements sur des canapés. Il me répond qu'il est occupé, je demande donc un autre vendeur et il me dit "je suis tout seul madame on est dimanche faut payer les gens" Cher Monsieur, ce n'est pas moi qui vous ai forcé a venir travailler un dimanche. Heureusement que son collègue était très compétent et commerçant

Sèche linge acheté il y a 2 mois, il ne marche déjà plus ! Le service après-vente est déplorable.. cela fait déjà 3 semaines que j'ai appelé le Sav, ils ne savent même pas ce qu'ils font, Ils sont perdu !! Ils me disent qu'il faut commander une pièce sans même avoir vu le problème du sèche linge déjà , donc on attend la pièce. Je rappelle au bout de 2 semaines pour savoir s'ils ont reçu la pièce ou non, ils me disent qu'il faut attendre !! Enfin prise de Rdv avec le technicien, il passe au final me dire qu'il faut commander une pièce... Je crois qu'il se foutent de moi. Donc il faut encore attendre. Super !!

La caissière pas très souriante. De plus j'avais oublié ma carte but .. Elle ne m'a pas retrouvé dans ces fichiers. Elle me dit vous n'avez pas de carte.ou elle est périmée Mdr j'avais un bon envoyé par but. En arrivant à la maison j'ai vérifié. Elle es valable jusqu'en 2026 . Mais bon .Elle devait être fatiguée la pauvre

11H50, le magasin ferme, on ne peut pas récupérer notre commande. On revient à 14H, nous retournons à l'étage avec une personne à mobilité réduite....personne. Nous redescendons à l'accueil et le jeune nous dit de remonter. Il n'en ai pas question. 3 personnes sont arrivées à l'étage et discutent entre elles mais personne ne veut descendre pour prendre notre commande et faire notre bon d'enlèvement.Le jeune commence a donné un cours à mon mari ( qui a été commercial 40 ans, et qui n'a jamais considéré la clientèle avec mépris. Donc nous sommes repartis sans rien. On passera par AMAZON.