Story Chalons En Champagne

COMMANDE N° : 53692 Table Flamme Storie extensible dont les parties de rallonge dans le milieu de la table laisse en espace de 3 millimètres sur toute la largeur quand celle-ci est dépliée ; vu le prix demandé ! c'est inacceptable. Aucun réglage possible à ce niveau là parce qu'il y a des charnières. Bien sûr, impossible d'avoir un responsable au téléphone ! la table que l'on avait vu sur la foire de Châlons n'avait pas ce défaut ou il a été caché. Bref, ça ne fait pas classe ! j'attends la réponse d'un responsable… Merci. En revanche la table est très belle hormis ce gros défaut. “MISE À JOUR“ le 29 DÉC.2025 : un monteur de chez Story est passé chez moi et il à réglé les rallonges bien mieux que lors de l'installation ; très satisfait de la personne qui est intervenu pour ce réglage.

Mobilier de qualité, commerciale à l'écoute et professionnelle à souhait. Commande effectuée en attente désormais de la livraison.

Je suis très satisfait de la qualité du produit ainsi que l’accueil le service la ponctualité et le professionnalisme des livreurs. Très haut de gamme !

Une honte , mauvaise expérience suite à l'achat d'un canapé sur la foire de Châlons. Malgres les qualités du conseiller présent , le canapé ne correspond pas absolument pas à ce que nous voulions , la patronne nous a gentiment envoye baladé , ce n'est pas son problème. 5000 euros , aucune considération. Nous regrettons les commerçants d'autres fois. Nous n'avons pas réclamé le moindre remboursement mais simplement un produit correspondant avec celui que le commercial nous a proposé.

Excellent magasin ! Grand choix de meubles de qualité et un service client irréprochable. L'équipe est accueillante et de bon conseil. J'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait, et la livraison a été rapide. Je recommande vivement !

Autant je mets un commentaire quand tout va bien, autant je ne vais pas me gêner quand cela ne va pas. Cela fait maintenant trois mois que mon lit à quatre mille euros a été livré. Dès son déballage, découverte d'une pièce cassée. J'ai fait une réparation de fortune en attendant la pièce prise garantie....mais toujours pas de nouvelles.... elle aurait dû arriver mi-novembre. De plus trois jours après la livraison, je me suis aperçu que la montée électrique côté tête ne fonctionnait pas (bruit du moteur mais pas de mouvement). Après l'avoir signalé plusieurs fois par téléphone, on a fini par me donner un numéro de téléphone du SAV.....numéro ou personne ne répond du jour ou de la nuit. De colère j'ai fini par réparer moi-même le problème (jambe de force déboîtée). Mise à part mail de la commerciale m'indiquant la réinitialisation électrique de la motorisation,c'est tout ce que j'ai eu (inadapté au problème). Je trouve inadmissible, qu’au prix de cette literie (4000 prix foire,sinon 5000€), que ce soit moi qui fasse les réparations. Ceci dit les matelas sont de bonne qualité bien que les finitions visuelles ne soient pas exceptionnelles pour ce niveau de gamme. J'ai acheté chez vous en pensant qu’en y mettant le prix, on serait forcément mieux servi.... je me suis trompé. Ce n'est pas la peine de m'envoyer des flyers de publicité pour vous acheter autre chose...je ne reviendrai pas. Comme le disait une vieille publicité pour une marque automobile... c'est plus cher mais c'est moins bien!

Nous avons commandé des meubles depuis 10 mois, tout est défectueux, les tentatives de pose sont catastrophiques, une honte, du stress comme jamais. Du jamais vu, nous pensions mettre le prix et c'une catastrophe. Chaque passage de l'entreprise se finit en fiasco. intolérable, inacceptable, une honte comme je n'ai jamais vu ailleurs. Les meubles sur mesure ne rentrent pas dans les emplacements. Aucune qualité, aucune confiance. Le mur du plafond qui a été repeint par un professionnel a été saccagé par les ouvriers. Tout est à refaire. Un écœurement total ; c'est une désolation sans nom ! J'en suis déboussolé!

Meuble extrêmement fragile En réponse à votre message, je n'ai pas acheté de fauteuil mais une table basse ainsi qu'un meuble TV ! Et je n'ai toujours pas de retour sur ma demande de SAV de décembre 23. Bien cordialement