Magasin.telJ
Jujua MOLINARI (Julia)
Intervention rapide sur la motorisation de volets roulant de baies vitrées existantes. Je suis contente du résultat, je recommande la société.
MAGASIN DE STORES ET DE RIDEAUX
Stores Et Fonction
Magasin de stores et de rideaux · Élancourt (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Stores Et Fonction
Stores Et Fonction est un établissement de la catégorie « Magasin de stores et de rideaux » situé à Élancourt (78990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (13)
4,4
13 avis
F
FAYET Claude
Installation des 5 stores il y a 5 ans sur la maison faite de maniére trés pro. appel au sce entretien pour le remplacement des cordons de manoeuvre sur 3 d'entres eux cette semaine. Prestation conforme, équipe pontuelle et compétente. A souligner la réactivité de la société, l'accueuil et la qualité de l'écoute. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fayet,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance renouvelée auprès de notre entreprise.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
s
s gwirion
Pour changer un store cassé, commande auprès de cette société d’un store occultant, au plus près de l’apparence de mes autres stores. Mais le store nouvellement installé est tamisé et fait tache au milieu des autres stores occultants d’origine. Malgré mes demandes pour échanger simplement et trouver une solution le gérant ne m’a pas rappelé au téléphone. La communication par mails fut difficile malgré finalement un geste commercial. (Et 2m de perlon valant quelques centimes d’euros, pour mon « bricolage »). Techniciens sympathiques mais qui se sentaient un peu trop à l’aise et oubliaient qu’ils n’ étaient pas chez eux, en ma présence. A ce jour il y a des avis positifs qui date de plus de 5 ans, du temps d’un autre gérant. A ce jour je vends un store neuf tamisé suite à une erreur.
Réponse du professionnel : EDIT : Monsieur Chevalier, supprimer votre avis pour le republier sous un autre compte parce que notre réponse ne vous plaît pas, passons. Mais modifier ensuite votre commentaire dans le but clair de diffamer la Direction de notre entreprise, il y a une ligne rouge à ne pas franchir. Nous allons prendre les mesures nécessaires auprès de Google pour protéger notre réputation face à vos méthodes inacceptables.
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Monsieur Chevalier,
Nous allons apporter quelques corrections et compléments à votre commentaire.
Concernant nos techniciens, votre commentaire pourrait laisser croire que ceux-ci se sont mal comportés chez vous. Mais vous oubliez de mentionner que l'intervention était dans un appartement que vous avez en location, vide pendant l'intervention et où vous effectuiez quelques travaux. Sachez qu'ils ont pour habitude d'intervenir dans des lieux où la discrétion s'impose.
Concernant le gérant, celui-ci a répondu à toutes vos questions et s'est même déplacé. Maintenant notre société ne fait pas de rafistolage, de bricolage, ce que vous souhaitiez. Il a même permis à nos techniciens de vous offrir des cordons de guidage pour vous permettre de faire vos "réparations".
Encore une fois le monde du store évolue et surtout les gammes changent donc comme il vous l'a indiqué, il est impossible d'avoir des tissus de plus de 15 ans pour ce type de produits.
Nous vous avons offert la main d'œuvre ce qui représente la moitié du devis.
Nous sommes navrés que vous ne fassiez visiblement pas partie de nos nombreux clients satisfaits et vous souhaitons bonne chance avec la concurrence. Quant à nous, nous leur souhaitons bon courage.
J
Jacques Ballard
Une équipe de pose plutôt sympa mais des retards, une mauvaise communication, la pose de toile différente de ce qui a été convenu et un service après-vente de mauvaise foi : c’est toujours la faute d’un autre (retard dû au fournisseur, toile pas tendue et qui fait du bruit au vent à cause du type de pose choisie, pas la bonne toile posée mais ils affirment que c est la bonne réf…). Il avaient tout pour plaire, des prix corrects, mais au final je ne les conseille pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ballard,
Nous sommes désolés que vous soyez déçus de votre expérience avec notre entreprise.
Nous entendons vos remarques mais tenons également à vous rappeler que l'utilisation première d'un store protection solaire est de se protéger de la chaleur et n'a pas vocation à servir de volet roulant pour s'isoler la nuit. Les nuisances sonores que vous indiquez sont sans doute réelles mais sont liées à la nature du produit.
Concernant les plis sur la toile, ceux-ci sont inhérents à la conception du store et continueront de s'atténuer dans le temps.
Nous acceptons les remarques constructives qui nous aident à avancer. La communication a sans doute réciproquement pêché sur votre dossier.
Bonne continuation
S
Stéphane Coudoux
J'ai rénové entièrement notre nouvelle maison. Dans le milieu du store et de la fenêtre, vous pouvez trouver le meilleur comme le pire. ll fallait donc s'adresser à une entreprise sérieuse et expérimentée. Celle ci à 70 ans d'expérience, c'est pourquoi nous avons fait ce choix qui, après la fin du chantier nous donne entière satisfaction. Oui, je recommande cette entreprise et ses salariés.
J
Juleruyetco
Entreprise très professionnelle, une équipe à l'écoute du client et un travail réalisé à la perfection. Je recommande vivement.
F
Flo Gigi
Je suis très satisfaite du travail réalisé, ils sont très réactifs et les matériaux sont de qualité. Par ailleurs l’équipe qui est intervenue s’est avérée très efficace et sympathique! Je recommande vivement
K
Karine Cayuela
Entreprise très professionnelle, tant en terme d'écoute et de conseils qu'en réalisations. A consulter sans hésitation!