Chaîne d'établissements spécialisés dans l'habillage de fenêtre et proposant des rideaux, stores et panneaux sur mesure.
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Avis clients (127)
Avis Google
4,8
127 avis
5★116
4★4
3★0
2★1
1★6
J
Joëlle Jardin Google
Nous avons fait poser des moustiquaires sur les fenêtres des chambres, très bonne qualité du produit, la visibilité reste parfaite. La pose a été faite par Franck, très bon professionnel, rapide, efficace et très courtois. Nous sommes tout à fait satisfaits et recommandons sans hésiter la boutique de Saint Germain en Laye.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jardin,
Un grand merci pour votre superbe avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la qualité de nos moustiquaires vous apporte entière satisfaction et que vous appréciiez leur discrétion au quotidien.
Merci également pour vos compliments à l'égard de Franck, que nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Il sera très heureux de savoir que son professionnalisme et la qualité de son intervention ont été appréciés.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans un futur projet.
L'équipe Heytens Saint-Germain-en-Laye
SANA
L
Laurence Gonnet Google
Agence de saint Germain et technicien très professionnel et très agréable. Ponctuel et souriant. Une pose parfaite. On recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gonnet,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre accompagnement ainsi que du travail de notre technicien.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets de décoration de fenêtres.
Sana
Heytens Saint-Germain-en-Laye
E
Emmanuelle Le Gall Google
Très efficace tant au niveau des conseils d’Anne que de l installation de Franck
Merci à tous les deux nous sommes ravis
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Gall,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
Bien cordialement,
Sana
A
Aurelie Hnz Google
Visite à domicile qui s'est très bien passée, livraison et installation dans les délais annoncés. Le technicien Franck a été rapide et efficace. Prix un peu cher mais resultats à la hauteur . Je recommande le magasin sans soucis.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que la visite à domicile, la livraison et l’installation se soient bien déroulées.
Nous transmettrons avec plaisir votre message à Franck.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt au magasin.
Cordialement
SANA
s
sylvie BOUQUERAND Google
Au départ, une belle promesse : une visite à domicile gratuite. Rendez-vous pris, on me demande finalement les mesures et des photos des fenêtres. Je commence alors à m’interroger : si je sollicite une visite à domicile, c’est justement parce que j’attends l’expertise d’un spécialiste.
J’envoie malgré tout les photos de fenêtres pourtant tout à fait standard. On me rappelle ensuite pour m’indiquer que mon projet serait « trop spécifique » (ah bon ?), alors que je pensais justement que Heytens savait s’adapter aux demandes les plus complexes.
Et finalement, on m’explique que la distance est trop importante… 1O km. Ah c’est donc cela…
Conclusion : « Madame, votre projet est réalisable, mais pas par notre boutique. Contactez celle la plus proche de chez vous. »
Que dire ?
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait pu vous laisser cette impression.
Concernant votre demande, trois éléments expliquent notre position :
• La distance : votre domicile se situe à plus de 30 km aller-retour de notre magasin. Nos visites à domicile sont gratuites uniquement lorsque le projet est validé ensemble ; dans le cas contraire, une participation au déplacement est demandée.
• Le projet : vos stores bateaux étant déjà installés, votre souhait portait uniquement sur le remplacement du tissu. Nous réalisons ce type de prestation, mais sans certitude de compatibilité avec des mécanismes existants.
• Le coût du projet : celui-ci étant estimé autour d’une centaine d’euros, nous avons préféré vous orienter vers la boutique la plus proche de chez vous afin d’éviter un déplacement potentiellement inutile et des frais sans garantie de résultat.
Notre intention a simplement été de vous conseiller de la manière la plus honnête et la plus avantageuse pour vous.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger à nouveau.
Bien cordialement,
SANA
C
Catherine Steffen Google
une totale satisfaction : de l'accueil et conseils reçus en showroom par Sana jusqu'à la livraison et pose de mes voilages et rideaux par le technicien, très aimable et professionnel. Je suis enchantée !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci sincèrement pour votre retour et pour cette excellente évaluation.
Je suis très touchée par votre message et ravie que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Je reste bien entendu à votre entière disposition pour tout besoin futur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sana
E
EMMANUEL TOUSSAINT Google
Nous avons commandé des rideaux et un store enrouleur. Bons conseils et le choix retenu nous satisfait. Installation réalisée en grand pro et une extrême gentillesse. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, bonjour Madame,
Nous sommes ravis de recevoir tout premier avis Google de l’année ⭐⭐⭐⭐⭐
Un grand merci de la part de toute l’équipe pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfaits de votre produit ainsi que des conseils.
Votre retour nous touche énormément et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Encore merci pour votre confiance.
cordialement
Sana
M
Myriam-Jean PELLET Google
La visite à domicile pour le conseil a été très bien réalisée et a permis les bons choix
Il y a eu un petit problème de mesure qui a été réglé rapidement après la pose et avec aucun frais supplémentaire.
Nous recommandons cette société
Les produits sont de très bonne qualité, le poseur est irréprochable et cherche à satisfaire le client, le conseil et le suivi sans souci .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité à Heytens.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services.
Toute l’équipe, ainsi que notre poseur Franck, vous remercie chaleureusement.
Très belle journée à vous.
L’équipe Heytens
Y
Youcef Afandy Thoha Google
Très bonne expérience avec un accueil, une écoute, un conseil et un service qualitatifs sur mesure : commande et pose de rideau avec doublure thermique sur rail.
Merci à Sana de Heytens StGeL!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thoha,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Je suis ravie que le résultat vous plaise.
Merci pour votre confiance et d’avoir suivi mon conseil pour la petite touche de couleur — cela met vraiment en valeur votre intérieur.
Bien à vous
SANA
Bien à vous,
L
Laetitia Gruere Google
Bonne expérience chez Heytens Saint Germain en laye. Nous avons été très bien conseillé sur le choix et la couleur du store californien. Le délai de livraison a été plus court d’un mois donc très bonne surprise. Un grand merci au technicien qui est venu installer le store il est très professionnel et très gentil il a su répondre à toutes nos questions et la pose s’est faite très rapidement. Merci à l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de notre installation, conseils et de nos produits.
C’est toujours un plaisir de savoir que le travail accompli répond à vos attentes.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous accorder votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !
SANA
N
Nadège Lescouet Google
Nous sommes une nouvelle fois satisfaits d'avoir fait confiance aux équipes Heytens. Tant pour les conseils avisés en boutique à Saint Germain de Sana que par ceux du poseur Kevin lors des prises de mesures. La pose est impeccable, propre et soignée jusqu'en dans les moindre des détails. Le rendu est superbe et conforme à nos attentes
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lescouet,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager les photos.
Killian et moi sommes ravies d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Sana
j
jean-marc laisney Google
Ecellente expérience suite à la visite d'une commerciale à notre domicile accompagnée du monteur, ce qui nous à permis de trouver les bonnes solutions d'installation. Le service de pose est très professionnel. Tout fonctionne à merveille. Produits de très bonne qualité. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laisney,
Un grand merci pour votre retour et cette excellente note.
C'était un plaisir de vous accompagner dans votre projet .
À bientôt dans notre boutique.
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