Stooly - Meubles pliables est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
11:00 – 19:00
Mardi
11:00 – 19:00
Mercredi
11:00 – 19:00
Jeudi
11:00 – 19:00
Vendredi
11:00 – 19:00
Samedi
11:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (147)
Avis Google
4,5
147 avis
5★119
4★9
3★3
2★2
1★14
G
Gael Cariou Google
Boutique Avenue de la République très agréable, accueil au top , et produits de qualité, fonctionnels et colorés
G
Guib's Google
Super bons conseils et service de la part de Lindsay !!!
F
Frederic Vincent Google
Bon accueil, souriant et bons conseils
Et in fine un achat top
P
Patricia Schosseler Google
SERVICE DE LIVRAISON LAMENTABLE!!!!!!
VOUS PAYEZ LA LIVRAISON A DOMICILE ET VOUS DEVEZ ENCORE ALLER CHERCHER VOTRE COLIS CHEZ UN PARTICULIER.....
D
Douchka France Google
Je regrette d'avoir dépensé autant pour ce lit franchement inconfortable et super galère à ouvrir. Et une fois ouvert à du mal à tenir vraiment ouvert.
Et il faut rappeler à tout potentiel acheteur qu'il est absolument et définitivement IMPOSSIBLE d'ouvrir ce lit si vous êtes seul. Il faut DEUX PERSONNES impérativement pour ouvrir ce lit qui se rétracte même après de multiples ouvertures.
P
Pi M. Google
Joli, simple et efficace. On a du mal à croire en ouvrant le colis que cette fine couche de carton va tenir 100kg, mais cela fonctionne ! 1 étoile en moins car un peu cher, coussin d’assise aux coutures approximatives et livraison désastreuse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit vous ait surpris par sa solidité, c’est en effet ce qui fait la force de notre concept : un design léger, mais une structure ultra résistante. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le coussin et la livraison. Nous sommes désolés pour ces désagréments et allons faire remonter vos observations à nos équipes qualité et logistique afin d’améliorer l’expérience client.
Merci encore pour votre confiance et votre franchise,
Cordialement,
Lande.
j
jibril herbal Google
service de location de matériel déplorable, Léquipe n'est pas en mesure de répondre de manière précise aux différentes demandes 50% du prix d'achat pour une location ???... Une perte de temps
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service de location n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est important et nous aide à améliorer la qualité de notre accompagnement.
Nous vous invitons à nous contacter directement via l’adresse mail disponible sur notre site afin que nous puissions mieux comprendre vos besoins et vous apporter une assistance personnalisée.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain échange.
Cordialement,
Lande.
C
Christine Cramazou Google
Super accueil, produits innovants et recyclables, convient pour tous les intérieurs et permet de recevoir des invités en grand nombre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! ✨
Nous sommes ravis que notre accueil, nos produits innovants et leur aspect recyclable aient répondu à vos attentes. Savoir qu’ils s’intègrent parfaitement à tous les intérieurs et qu’ils vous permettent de recevoir vos invités en grand nombre est exactement ce que nous espérions !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt !
Lande de l'équipe stooly.
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! ✨
Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité de nos produits et leur côté innovant et recyclable aient retenu votre attention. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir : des solutions durables, esthétiques et adaptées à tous les intérieurs.
Nous sommes également heureux de savoir que nos produits vous permettent de recevoir vos invités dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Cordialement,
Lande.
Y
Y B Google
Je me permets de revenir vers vous concernant ma commande passée le 8 mai lors de la Foire de Paris. J’ai envoyé un premier message le 13 mai (Ticket n°835), mais je n’ai à ce jour reçu aucune réponse de votre part, en dehors de l’accusé de réception automatique. Comme mentionné précédemment, la livraison du lit doit impérativement avoir lieu avant le 29 mai. Or, je n’ai reçu aucune information concernant l’expédition ni la facture. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir me tenir informée du statut de ma commande dans les plus brefs délais. Dans le cas contraire, je me verrai contrainte de prendre d'autres démarches pour obtenir un suivi. Dans l’attente de votre retour rapide, Cordialement,
Aucune nouvelle !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos sincères excuses pour l'absence de réponse suite à votre première demande du 13 mai (Ticket n°835). Il ne s’agit en aucun cas d’un oubli volontaire, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude, d’autant plus que la livraison est impérative avant le 29 mai.
Nous vous confirmons que votre message a bien été transmis à notre service concerné, et une réponse complète vous sera apportée par mail dans les plus brefs délais, avec toutes les informations relatives à l’expédition de votre commande ainsi que la facture demandée.
Nous vous prions encore de nous excuser pour ce délai de traitement et mettons tout en œuvre pour résoudre la situation au plus vite.
Dans l’attente de pouvoir vous apporter une réponse claire et satisfaisante,
Cordialement,
Lande.
C
Claudine DURIEU Google
Superbe idée ! Mini table ou tabouret, facile à ranger. Équipe sympa à la foire de Paris....A ne pas manquer !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que le concept vous ait plu et que notre mini table/tabouret vous soit utile et pratique au quotidien.
C’était un plaisir de vous rencontrer à la Foire de Paris — votre enthousiasme nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain événement,
Lande.
c
claire picard Google
super tabouret ! je recommande, ca ne prend vraiment pas de place et confortable!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le tabouret vous plaise et qu’il réponde à vos attentes en termes de confort et de gain de place.
Votre recommandation est précieuse pour nous – merci encore pour votre confiance !
À très bientôt,
Lande.
E
Emma Google
Super accueil, vendeuses avenantes et les explications concernant la marque sont super claires. Super produits et beaucoup de choix de coloris en boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre passage en boutique vous ait plu. Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous accueillir, vous conseiller, et vous faire découvrir notre univers.
Nous mettons un point d’honneur à proposer un large choix de coloris et à partager notre passion pour la marque — c’est donc un vrai plaisir de lire que cela a été apprécié.
À très bientôt en boutique ! 😊
Bien cordialement,
Lande.
S
Sylvie Lemonnier Google
Tres bon accueil au magasin avenue de la république
Produits astucieux
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil dans notre magasin de l’Avenue de la République, ainsi que nos produits astucieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique.
Cordialement,
Lande.
D
Davide Czh Google
Les tabourets et les bancs sont vraiment ingénieux, il y a beaucoup de choix de couleurs. Les conseillères elles ont été au top. On peut faire des combinaisons vraiment sympathiques sur place et de voir le rendu.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que nos tabourets et bancs aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié le large choix de couleurs. C'est un plaisir de savoir que nos conseillères ont pu vous accompagner au mieux dans vos choix.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu apprécier les combinaisons et voir le rendu sur place. Votre satisfaction est notre priorité !
À très bientôt et merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Lande.
A
ANNE-SOPHIE ROCCHI Google
Super pratique moi qui vit dans un 19m60 les produits de chez Stooly me permettent de gagner de la place et de pouvoir inviter plus de personnes chez moi sans m’encombrer avec plus de meubles. Merci encore pour vos supers idées. Seul inconvénient le prix est un peu élevé mais se justifie car fabrication française.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient permis de gagner de la place et d'accueillir plus de personnes chez vous, tout en restant pratiques et design.
Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé, mais nous mettons un point d'honneur à proposer des articles de qualité, pour offrir à nos clients le meilleur en termes de durabilité et de confort.
Nous vous remercions encore pour votre soutien et espérons que vous continuerez à profiter pleinement de nos produits. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à revenir vers nous !
Cordialement,
Lande.
C
Corinne Thiébault Google
Franchement je suis fan absolue depuis le début, même avant que Stooly remporte le concours Lépine ! J’aime ces meubles qui peuvent se replier après usage et ne tiennent donc pas de place inutilement dans nos petits intérieurs bien souvent en ville. On peut sortir ce dont on a besoin (assises, tables, lits) quand on reçoit nos amis, la famille et les replier et les ranger jusqu’à la fois prochaine. Perso, je les aime tellement que j’ai gardé un petit tabouret dans mon salon en permanence pour y mettre une plante mais je m’assois aussi parfois dessus. Et ça fait plusieurs années et aucun souci, il est toujours aussi beau !
J’adooore ces meubles 👌
Réponse du professionnel : Votre avis nous touche énormément , nous sommes ravis que nos meuble vous apportent une telles satisfaction !
Cordialement
Scherhazade
s
sylvain pichon Google
Super idée. Accueil adorable et très pros. J’ai vite envie de m’en servir, je craque aussi sur la lampe. Bravo - merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que la lampe vous plaise autant. On espère que vous allez prendre beaucoup de plaisir à vous en servir ! Si vous avez la moindre question ou si vous voulez échanger sur quoi que ce soit, n’hésitez pas à nous solliciter.
Cordialement,
Lande.
C
Camille Bonsergent Google
Le concept du produit est top et très pratique et les tabourets sont super beaux ! Une innovation très chouette, j'espère en voir plus !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez le concept de notre produit et son design. Nous mettons un point d'honneur à innover et à offrir des produits pratiques et esthétiques. Restez à l'affût, de nouvelles innovations arrivent bientôt !
Cordialement,
Lande
Service Client
V
Véronique Louys Google
Très joli stand ! Bons conseils et produits disponibles, si non, réapprovisionnement très rapide !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre stand vous ait plu et que vous ayez apprécié nos conseils. Nous mettons un point d'honneur à assurer une disponibilité rapide de nos produits pour votre satisfaction.
À très bientôt !
Cordialement,
Lande
Service Client
S
Stéphanie Paviet Google
Du design intelligent, beau, eco responsable, pratique et abordable ! J'ai découvert ces tabourets lors d'une soirée stand up et je les ai trouvé tellement élégants et confortables que j'ai filé en boutique les acheter!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert nos tabourets lors de la soirée stand-up et que vous ayez été séduite par leur design, confort et praticité. C'est un plaisir de savoir que nos produits allient esthétisme et engagement éco-responsable tout en restant accessibles.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous profiterez pleinement de vos tabourets ! À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Stooly.
C
Celia Maurance Google
Nous avons déployé récemment un ensemble de meubles Stooly sur l'un de nos événements et nous en sommes ravis ! Ils sont originaux, résistants et surtout très beaux :) des tabourets aux tables basses en passant par les bancs accordéons, tout était parfait
Le made in France a de beaux jours devant lui avec Stooly !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos meubles aient fait bonne impression lors de votre événement. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits à la fois originaux, résistants et esthétiques, et c'est un plaisir de savoir que tout était parfait, des tabourets aux bancs accordéons.
Nous partageons également votre enthousiasme pour le made in France et sommes heureux de pouvoir y contribuer avec Stooly !
Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous sur de futurs projets.
Bien cordialement,
Lande.
M
Marie F Google
Très bon accueil à la boutique et de bons conseils,
J'ai pu tester les assises, et voir tous les modèles
Merci 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil en boutique et les conseils que nous vous avons donnés. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu tester nos assises et découvrir tous nos modèles.
À très bientôt, et merci encore pour votre confiance 😊
Bien cordialement,
Lande.
G
GRISON Arnaud Google
Bonne assise, originale, avec une bonne palette de couleurs. De bons conseils pour trouver la bonne combinaison
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’assise, du design original et de la palette de couleurs. C'est également un plaisir de savoir que nos conseils vous ont aidé à trouver la bonne combinaison.
À très bientôt !
Bien cordialement,
Lande.
C
Claudine franck surel Google
Sharleen vient de m’accueillir au BHV Parly 2.
Je viens d’acheter un tabouret 42 cm. Super joli et super pratique : une bonne idée de cadeau original. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Sharleen ait contribué à rendre votre expérience agréable et que vous soyez satisfait de votre achat. Le tabouret est en effet une excellente idée de cadeau original !
À très bientôt, et merci encore pour votre confiance. 👍
Bien cordialement,
Lande.
Z
Zitah Ala Google
Concept genial. Merci à Nadia pour ces conseils, j’ai acheter des tabourets pour ma famille et des amis.
D
Didier Bellocq Google
Produit français innovant et pratique découvert au BHV Rivoli.
Poids supporté 300kg ce qui devrait aller!
Nombreux coloris pour les différentes tailles et les assises, tout est possible . Accueil professionnel et sympathique de Nadia !
N
Nathalie Lecoq Google
Accueil très sympa sur le stand au BHV à Parly 2 … au final achat d’un tabouret standard bleu ! Bravo pour ce concept innovant !
J
Joa Vim Google
Un retour sur ma commande du 05 juillet 2024 d’une table papillon pliable « Marie » couleur carton (« marron Garnier »), du plus bel effet une fois déployé, excepté le plateau en Plexiglas :
- Accueil et présentation de produits en boutique parisienne Stooly lors de mon premier passage améliorable,
- Communication concernant le suivi de mon colis perfectible malgré la problématique connue du transporteur UPS (d’autant plus lorsqu’on m’annonce revenir vers moi quel qu’en soit la situation logistique), cela dit je fais bien la part des choses entre Stooly et UPS, ayant déjà eu moi-même des soucis de fiabilité avec ce transporteur,
- Accueil excellent, attitude particulièrement bienveillante et disponibilité complète de l’employée rencontrée le 16 août 2024 après-midi en venant chercher mon colis réceptionné par la boutique, avec ouverture et installation pour contrôle, repli et remise en carton (remarquable).
- Installation de la table sans souci chez moi, accrochant d’autant plus le sol sur tapis (bon point), néanmoins quelques « poussières » de carton en la manipulant (non décelé en boutique), un aspect des choses sous-estimé par moi, donc à prendre en compte par les personnes un peu ordonnées voire maniaques. Mais peut-être est-ce normal, simplement lié aux premières utilisations.
- Plateau en Plexiglas quelque peu rayé par endroits au déballage (non décelé en boutique), mais peut-être est-ce dû au transport, difficile à définir.
- Comme suggéré à mon interlocutrice vraiment agréable et disponible le 16 août en boutique (j’insiste), le plateau en Plexiglas, bien que dépoli, dénote, un plateau circulaire en bois serait d’une esthétique nettement plus harmonieuse (du moins pour une base de couleur marron).
Dans l’ensemble cependant, content de cette acquisition au moment où j’écris ces lignes.
Joachim (Yvelines)
a
antonio cantarella Google
Magnifique expérience. Les produits sont top et super smart. Et merci aussi à Nadia pour sa gentillesse et ses conseils !
N
Nadia Google
Équipe souriante dynamique et accueillante. Que ça soit leur produits ou l’équipes tous est au top, je recommande vivement !!! Solide ecolo et malin j’ai trouvé mon bonheur dans leurs produits!
J
Jep Security Google
Magnifique expérience d’achat!
J’ai été conseillée par Cybile à parly 2 , qui a pris le temps de m’expliquer le concept et qui m’a donné de super idées déco.
Je repars avec un grand tabouret qui fera aussi office de table d’appoint et ira parfaitement dans mon chez moi.
Je recommande!
i
ibrahim diarra Google
Je suis passer en boutique l’accueil et les explications été top , malheureusement les prix sont beaucoup trop élevée pour du cartons
M
Marion Arbona Google
J’ai jamais vu un SAV aussi nul. Mon produit a été commandé en avril 2024, il est arrivé endommagé par manque l’emballage adéquat. nous sommes le 12 juillet 2024 et notre banque d’accueil de remplacement ne nous a toujours pas etait livrée, malgré les multiples relances, les prises de rdv avec le transporteur qui ne vient pas… Bref, c’est ridicule. Les produits sont attrayants mais l’entreprise est gérée n’importe comment, fuyez !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis Sophie, responsable du service client.
Je suis désolée pour le désagrément que vous avez rencontré en recevant un produit abîmé lors du transport. Dans ce genre de situation, nous proposons plusieurs solutions de dédommagement et vous avez choisi d'échanger le produit.
Comme vous étiez à Paris pour un salon, nous vous avons proposé d'effectuer l'échange sur place afin que vous puissiez recevoir un produit en parfait état. Cet échange était possible car nous avons notre propre service de livraison en Île-de-France.
Cependant, vous avez refusé cette proposition car vous préfériez faire l'échange après le salon, une fois de retour dans vos locaux en dehors de la région parisienne.
Dans ce cas, comme nous vous l'avons expliqué dans nos précédents écrits, nous devons, dans un premier temps, faire appel à un transporteur pour collecter le produit endommagé. Puis, dans un second temps, vous livrer un produit de remplacement. Malheureusement, l'échange immédiat n'est pas possible car la reprise et la livraison sont deux services distincts.
Je vous prie de revenir vers nous pour tout complément d'information.
À bientôt,
Sophie
C
Christian Loos Google
Je trouve le produit très pratique et le rendu très qualitatif. MEs clients sont satisfaits de la prestation lorsque je viens avec la banque d'accueil repliable.
Juste une petite chose, je trouve dommage, au prix du produit, qu'il ne soit pas livré avec une housse permettant la facilité de transport ainsi que sa protection.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la banque d'accueil réponde à toutes vos attentes et à celles de vos clients.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Nous prenons en compte votre remarque concernant la housse de protection et la transmettons à notre team R&D. Grâce à vos retours, nous avons la chance d'améliorer notre service et de donner le meilleur de nous-mêmes, alors merci infiniment !
À très vite,
La team Stooly
N
Nathalie Da Silva Google
Je suis totalement ravie du tabouret stooly que l’on m’a offert en cadeau de crémaillère: très pratique et bel élément de déco en même temps!
J’avais un peu peur que mon chat fasse ses griffes dessus mais finalement il ne s’en approche pas! (Contrairement à mon canapé…)
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre tabouret réponde à toutes vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Merci pour cette superbe photo. N'hésitez pas à nous en envoyer de nouvelles, nous les repartagerons sur nos réseaux sociaux avec plaisir.
À bientôt,
L'équipe Stooly
V
Vivien Ulrich Google
C'est un produit qui est très cool, mais je vous déconseille de vous faire livrer parce qu'ils envoient des produits avec des défauts. Ca peut arriver mais malheureusement quand vous essayez de les contacter vous recevrez 0 réponse. Je les ai contacté en février, puis encore 2 fois. Il y a 3 semaines j'ai reçu une réponse me demandant d'envoyer des photos alors que je l'avais déjà fait. J'ai renvoyé les photos et là depuis 3 semaines toujours rien. Dommage, mais à éviter.
Ils m'ont répondu qu'ils allaient me contacter ici en commentaire, 2 semaines plus tard, toujours rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Vivien,
Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention, et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments. Nous venons de transférer votre message au service concerné, il reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Garder nos clients satisfaits est notre motivation première et nous voudrions vous le prouver. Grâce à vos retours (même négatifs), nous avons la chance d'améliorer notre service et de donner le meilleur de nous mêmes. Donc rien que pour cela : Merci !
Cordialement,
L'équipe Stooly
V
Virgil Google
J'ai acheté ce tabouret avec beaucoup D'enthousiasme , J'ai très vite déchanté quand j'ai vu tous les défauts.
Et votre acceuille est honteux.
Réponse du professionnel : Bonjour Virgil,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous mettons un point d'honneur à rendre chaque expérience client agréable, et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci.
N’hésitez pas à nous écrire directement à l'adresse suivante : [email protected] pour en discuter davantage et tenter, ensemble, de résoudre ces problèmes. Nos responsables SAV reviendront vers vous dès que possible.
À très vite !
SAV Stooly
J
Jean-François DURMONT Google
J'ai acheté les tabourets au salon de Paris il y a quelques années. Les tabourets sont peu fonctionnels et se rétractent quoique je fasse. Il y a clairement des défauts de conception : il manque un aimant au milieu de la hauteur, et ces derniers ne sont pas assez puissants. De plus, la présence d'un seul d'attache n'est pas suffisant.
Marque à fuir clairement. Une fois mais pas deux.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur DURMONT,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous vous assurons que toutes les dispositions sont prises pour résoudre ce problème le plus vite possible et pour trouver une solution qui vous convient. Écrivez-nous directement via cet e-mail : [email protected] pour en parler davantage ! Nos responsables SAV reviendront vers vous dès que possible.
À très vite !
Stooly
A
Anne-Sophie Boux de Casson Google
Très mauvaise expérience. Le lit Jules Maxi est inutilisable. Il se retracte quoi que l on fasse. A 499€ c'est honteux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boux de Casson,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable, et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Lorsqu'il est neuf, le lit peut être difficile à ouvrir, mais plusieurs techniques existent. Vous pouvez consulter un tutoriel sur notre site internet à l'adresse suivante : https://stooly.fr/lits/56-lit-pliable-3770006545092.html
Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous écrire directement à l'adresse suivante : [email protected]. Nous pourrons en discuter davantage et vous aider à résoudre ces problèmes. Nos responsables SAV reviendront vers vous dès que possible.
Cordialement,
SAV Stooly
V
Virginie D Google
Accueillie par Sama au BHV de Parly 2 qui a fait un excellent travail commercial. Bluffée par les avantages présentés je suis repartie avec le tabouret qui fait office de repose pied et de table d’appoint. En visite dans la région je repars avec ce produit dans ma valise 😁
Bravo à Stooly pour cette collection inventive et écologique
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre vendeuse Sama pour obtenir des renseignements sur nos meubles a été positive. Chez Stooly, la satisfaction de nos clients et la qualité de notre service sont nos priorités.
Merci pour vos mots et votre soutien. Nous vous remercions d'avoir choisi Stooly !
SAV Stooly
M
Mayk Google
Impossible de vous joindre au 09. pour connaître le statut de notre commande, on nous a indiqué 5j de délai, merci de rappeler au n° que nous avons laissé à votre vendeur. Boutique Republique, samedi 9/12. Ainsi pourrai-je rectifier mon avis.
Réponse du professionnel : Bonjour Mayk ,
Nous vous remercions de nous avoir informés de la situation rencontrée.
Pour nous permettre de vous assister efficacement, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre les détails de votre commande, incluant le numéro de commande et vos coordonnées etc., à notre adresse électronique : [email protected].
Notre équipe s'engage à examiner le statut de votre commande dans les meilleurs délais et vous fournira une réponse dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension, ainsi que votre collaboration qui contribue à l'amélioration continue de notre service client.
La team Stooly
D
Dominique COPINE Google
Nous connaissons les meubles en carton, et nous avons adoré le concept et le design de la marque Sooly et surtout nous avons été très bien conseillé par Sabrina dans le choix des modèles. Florence & Dominique
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre vendeuse Sabrina a été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours ou besoins, nous serions ravis de vous aider davantage.
Merci pour vos mots et votre soutien. Nous vous remercions d'avoir choisi Stooly !
SAV Stooly
o
optic2000 sartrouville Google
Bonjour,
Etant moi même commerçant, je ne laisse jamais d'avis négatif, mais cela fait maintenant presque 2 mois que j'attends la livraison d'un banc que j'ai commandé chez vous directement. Malgré mes différentes relances , je suis sans nouvelles de vous. Cette situation est intolérable.
Merci de rapidement faire le nécessaire.
Guy Boutros
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boutros,
Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention, et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard inacceptable.
Garder nos clients satisfaits est notre motivation première et nous voudrions vous le prouver.
Car au final, grâce à vos retours (même négatifs) , nous avons la chance d'améliorer notre service et de donner le meilleur de nous mêmes. Donc rien que pour cela : Merci !
Je viens de transférer l'information aux équipes concernées, qui reviendront vers vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
SAV Stooly
K
Kahina T Google
Très bonne accueil, j’ai pu voir la gamme complète de vos produits qui sont vraiment chouette et pratique , tout ça grâce à la gentillesse de Camillia ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Kahina,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis.
Nous allons transmettre vos éloges à Camillia, elle sera ravie d’apprendre que son travail et ses efforts efforts ont été appréciés ! :))
Bonne journée
et à bientôt chez Stooly
M
Marie Dubois Google
Je suis ravie du lit Stooly, c’est un sacré gain de place. Pour un couchage plus moelleux, j’utilise un matelas plutôt que celui fourni.
Malgré une livraison compliquée (à cause du transporteur), j’ai pu être livrée et le SAV a été très réactif et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes ravie de votre lit Stooly et que vous appréciez son gain de place. L'utilisation d'un matelas plus moelleux est une excellente idée pour personnaliser votre confort de sommeil. Chez Stooly, nous cherchons à offrir des solutions pratiques et flexibles pour répondre aux besoins de nos clients.
Nous comprenons que la livraison peut parfois être compliquée en raison de facteurs indépendants de notre contrôle, comme les transporteurs. Nous sommes heureux de savoir que malgré les difficultés, notre service après-vente a été réactif et efficace pour résoudre tout problème que vous avez rencontré.
Si vous avez d'autres besoins ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir un excellent service. Merci d'avoir choisi Stooly et pour votre compréhension !
S
Sarah Dupuy Google
J’adore mon tabouret Stooly et les tous nouveaux plus petits me plaisent énormément… bcp de couleur et de choix! Super boutique ! Et supers vendeuses !
Réponse du professionnel : Hello Sarah,
Nous sommes ravis de savoir à quel point vous aimez votre tabouret Stooly et que vous appréciez notre gamme élargie de produits, y compris les nouveaux tabourets plus petits avec une variété de couleurs et de choix. Chez Stooly, nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients en proposant une gamme diversifiée de meubles d'appoint pliables pour s'adapter à différents styles et espaces.
Nous sommes également reconnaissants pour vos compliments à l'égard de notre boutique et de nos vendeuses. Notre équipe travaille dur pour offrir un service client exceptionnel et pour vous aider à trouver les solutions de mobilier qui correspondent à vos besoins.
Si vous avez des amis ou des proches qui cherchent des meubles fonctionnels et élégants, n'hésitez pas à les orienter vers notre boutique. Nous serons ravis de les accueillir et de les conseiller de la même manière. Merci d'avoir choisi Stooly et pour votre soutien continu !
M
Marion Dupuy Google
De très beaux articles qui se mettent partout, ultra pratique, prix raisonnables! Vendeurs très agréables, Instagram Stooly est très agréables à suivre!
Réponse du professionnel : Bonjour Marion ,
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos articles beaux, pratiques et à des prix raisonnables. Chez Stooly, nous cherchons à offrir des meubles d'appoint pliables qui s'intègrent harmonieusement dans différents espaces tout en restant accessibles à un large public.
Nous apprécions également vos compliments à l'égard de nos vendeurs, qui travaillent dur pour offrir un excellent service client. Votre satisfaction est notre priorité.
En ce qui concerne notre compte Instagram, nous sommes heureux que vous appréciiez de nous suivre. Nous mettons un point d'honneur à partager des inspirations, des idées de décoration et des mises à jour sur nos produits via nos réseaux sociaux. N'hésitez pas à continuer à nous suivre pour rester informé de nos dernières nouveautés.
4
4622 Google
Je viens de recevoir le lit sue j'avais commandé sur internet. La livraison a été rapide, le produit correspond à mes attentes et fait qualitatif. À voir dans le temps ! En tout pour l'instant ça répond à ce que je cherchais, un lit qui ne prend pas de place, modulable et en plus écologique.
Réponse du professionnel : Hello :) ,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant votre récente commande du lit Stooly. La rapidité de la livraison est un point sur lequel nous travaillons afin de satisfaire au mieux nos clients.
Nous sommes également heureux d'apprendre que le produit correspond à vos attentes en termes de qualité et de praticité. Chez Stooly, nous mettons un fort accent sur la durabilité et l'aspect écologique de nos produits, et il est encourageant de savoir que vous appréciez ces caractéristiques.
Nous comprenons l'importance de la durabilité dans le temps, et nous nous efforçons de garantir la qualité et la longévité de nos produits. Nous espérons que le lit Stooly continuera à répondre à vos attentes au fil du temps.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires à l'avenir. Merci d'avoir choisi Stooly et de soutenir notre engagement en faveur de l'écologie
G
Glle Dreamiin Google
Je ne juge pas le produit mais l'expérience en boutique : vendeuse sans conseil, attente surprenante alors qu'il n'y a que 2 clients, ne répond pas au téléphone, découvre son stock en direct. J'espère que c'est le temps d'adaptation.
Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord nous sommes navrés de cette mauvaise expérience durant votre visite dans notre boutique.
En effet, en fin d'année, nos équipes sont réparties sur tous nos points de ventes et il arrive qu'une vendeuse soit seule une partie de la journée. Ce jour-là, la personne qui vous a accueilli débutait en tant que vendeuse chez Stooly et n'avait pas encore toutes les procédures bien en main, nous en sommes désolés.
Nous espérons vous revoir afin de ne pas rester sur une mauvaise impression. Notre équipe serait très heureuse de vous recevoir à nouveau et vous partager pleins de bonnes idées pour vous sentir toujours mieux chez vous.
J'espère aussi que nos meubles, eux, vous ont séduit à 100%.
Belle journée à vous et à très vite !
V
Valerie dussot Google
Commande du 21 octobre, pas reçu, bloqué dans un pick-up à 500m de la boutique depuis le 2 novembre, j'habite à 50kms, chercher l'erreur .....personne ne réagit, après de nombreux messages et 3 appels à la boutique, j'attends toujours et le colis est toujours à 500m de la boutique, à fuir en commande sur internet....pas compétent, c'est dommage!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, en effet, le problème est réel et nous en sommes vraiment désolés. Notre service de livraison, externe à notre entreprise (Colissimo), a fait une erreur sur laquelle nous n'avions pas la main.
Nous avions lancé au plus vite une réclamation auprès d'eux afin de débloquer la situation le plus rapidement possible.
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience chez nous. Nous espérons qu'aujourd'hui vous êtes entièrement satisfaite de votre tabouret Stooly.
Belle journée à vous.
Magasin d'ameublement et de décoration dans les quartiers voisins
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Stooly - Meubles pliables
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