Stone Island

Un grand merci à Yuta, qui a retrouvé ma commande passé en ligne pour mise en retrait dans leur boutique. Il a fait l’effort d’aller chercher dans leur stock. Vraiment satisfait 👍🏻

Même si j’ai rien acheté, le personnel fut exceptionnel avec moi. Je recommande fortement, équipe top!

Je recommande le magasin. Vendeur super accueillant et arrangeant sur un problème de retour internet. Au top ! 👍🏽

bought in store. found 100 euro cheaper on Farfetch， but cannot return in second day.only for exchange. this is not legal. violate consumer law. acheté en magasin. J'ai trouvé 100 euros moins cher sur Farfetch, mais je ne peux pas revenir le deuxième jour, uniquement pour échange. ce n'est pas légal. violer le droit de la consommation.

J'ai eu une expérience très positive avec le service après-vente de Stone Island. Lorsque j'ai rencontré un problème avec l'un de mes vêtements, j'ai contacté leur équipe de service client et j'ai été agréablement surpris par leur réactivité et leur professionnalisme. Ils ont rapidement pris en charge ma demande et ont fait tout leur possible pour résoudre le problème. Ils ont été très attentionnés et m'ont tenu informé à chaque étape du processus. Finalement, mon problème a été résolu de manière satisfaisante, et j'ai été très impressionné par la manière dont Stone Island a traité la situation. Leur service après-vente est vraiment à la hauteur de la réputation de la marque et je n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à eux à l'avenir. Je vous recommande vivement. # un immense merci aux vendeurs qui m'ont très bien accueilli en magasin. By Mikabeno

J'ai été accueilli chaleureusement et très bien conseillé par un des vendeurs (un très grand). La boutique est sympa, les vendeurs talentueux. Je recommande

Super boutique, vendeurs très sympa !! Mais les pulls ont des petites tâches même sortis du plastique. Ça part sûrement au lavage mais quand même dommage vu le prix

Un accueil parfait et l’équipe est très sympathique et disponible .. encore merci

Il n’y a quasiment rien dans la boutique contrairement à celle d’Amsterdam.. autant aller chez des revendeurs vous y trouverez plus votre bonheur

Tu cherches à dépenser ton argent dans des vêtements ?! Tu veux te sentir frais et beau ?! Porté de la marque pour faire comme tout le monde ?! Viens chez Stone Islande !

Très satisfait de mon expérience chez Stone island le personnels est très sympa

Très très déçue de cette marque. Aucun stock, j'ai donc été obligé de commander en ligne. La taille ne correspond pas, j'ai demandé un échange. Sauf que lorsque vous vous rendez sur la plateforme de suivi il est noté "remboursé". Je n'ai aucunement demandé un remboursement mais un ECHANGE. De plus, je n'ai rien reçu sur mon compte bancaire et aucune demande de remboursement ne m'a été demandé. Je trouve ça scandaleux de devoir aller chercher l'information en tant que cliente et ne pas être informée naturellement par une maison comme la vôtre. Je tiens à préciser également que j'ai essayé de joindre le service client et que j'ai échangé avec une personne anglophone qui a osé me raccrocher au nez lorsque que j'ai essayé de lui expliquer la situation en anglais. Honteux, j'exige un remboursement ou un échange rapidement. En revanche, vous ne me reverrez plus, c'est une certitude.

J’ai bien aimé Accueil correct mais les prix un peu abusé 220€ le pull c’est bcp quand même.

Lamentable ! Attendre plus d’une heure devant le magasin alors qu’il reste fermé ! Merci de modifier vos horaires sur internet !!!!!! C’est vraiment parce que je devais acheter un produit spécial pour un anniversaire autrement jamais je ne donnerai mon argent à une marque qui traite ses clients ainsi !!!!! Nous sommes le dimanche 27 mars (ouverture à 11h indiqué sur votre site internet) j’ai attendu plus d’une heure en pensant que le changement d’heure n’avait pas été pris un compte mais toujours personne à 12h30 ! Lamentable

Petit magasin mais rempli à bloc de la collection. Vendeurs très à l’écoute de vos demandes, et font en sorte que vous ayez votre article si il n’est pas en boutique. La qualité de la marque et le service fourni, vous réconforte dans vos achats.

Les boutiques Stone Island n'ont jamais de stock il est très rare de pouvoir acheter ou essayer l'article que vous voulez. Vous êtes donc obligez de passer pas le site et payer 10€ de frais de livraison en plus et comme les articles taillent différemment ex: L=M il ne vous vont casi jamais.

belle boutique qu igagnerait a avoir des mètres carrés en plus. équipe de vendeurs sympa et serviable

Client fidèle de la marque, j’ai certes attendu a cause des restrictions sanitaires mais j’ai été très bien conseillé par les vendeurs qui connaissent leurs produits et qui sont très sympa ! Encore merci et à très vite !!!

(Depuis ce message, j’ai obtenu réparation du problème auprès de la marque et de la boutique. Le manager s’est excusé et m’a affirmé qu’il n’était pas dans ses habitudes de laisser un tel problème sans solution. C’est une marque que j’apprécie énormément et j’aurai été extrêmement déçu qu’elle ne fasse plus partie des marques que j’achète. Après tout une erreur peut arriver à n’importe qui, tant qu’il y a réparation derrière) : J'ai acheté un pull à la boutique de saint honoré pendant les ventes privées car je suis déjà client, à la caisse le manager de la boutique me donne des recommandations de lavage. Or au premier lavage malgré le respect des recommandations (lavage en machine à froid sans essorage programme délicat) mon pull ressort complètement rétréci. J'ai déjà plusieurs pulls Stone Island et je n'ai jamais eu de soucis, je le ramène donc immédiatement à la boutique pensant qu'ils vont pouvoir me le changer car il a un défaut de fabrication. Sur place les vendeurs me disent devoir le renvoyer en Italie au service technique. Le manager me rappelle une semaine après pour me dire qu'ils ne peuvent rien faire pour moi et qu'il "n'était pas un expert en lavage". Je suis absolument choqué par cette attitude, le manager n'est absolument pas professionnel et n'a aucune considération pour ses clients. Je ne suis pas du genre à faire d'histoire mais son attitude et sa réponse me semble tellement injuste et irrespectueuse. Je trouve ça triste qu'une belle marque comme Stone Island traite ainsi ses clients.

Belle boutique mais le service est pitoyable ! Et ce n'est pas comme si il y avait du monde j'étais la seul cliente à ce moment là, personne ne m'a conseillé j'avais l'impression de les déranger à la moindre question. Pour une marque tel que stone Island j'estime qu'il y a un minimum de service à respecter.

Très content de leurs services. L’équipe est top, je vous recommande de passer faire un tour dans leur boutique 🤩🤩 Je voudrais spécialement remercier le patron qui a fait un heureux ce dimanche 6 décembre

Attendu 30 minutes sous la pluie en décembre, vigile très désagréable et de mauvais foi. Vendeurs qui ne connaissent absolument rien à la marque et aux collections, ne comprennent même pas quand on leur demande un cargo navy. Magasin à fuir.

Vigile très désagréable, alors qu'on vient dépenser des centaines et des centaines d'euros.... Un minimum de respect à montrer au client au vu du prestige de la marque serait un minimum.... Vendeurs très peu investis et je m'en foutistes, aucune connaissance des collections, aucune amabilité. Je préfère encore acheter en ligne

Personnel sympathique et il vous réponde même au téléphone pour l’état de leur stock... entre deux trains...

Produits de qualité, super équipe à l’écoute, un très bon moment dans cette boutique, je recommande !

J’y suis régulièrement allée pour offrir des cadeaux et je n’ai jamais été déçue. La qualité des produits est remarquable et l’équipe très sympathique.

Belle boutique mais trop peu de choix c'est bien dommage

Très mauvaise expérience : prix exorbitant, vendeurs peu sympathiques, très peu de choix.. Bref les avis qui disent le contraire sont bizarrement des comptes à un seul avis, si vous voyez où je veux en venir.

Petit boutique bien placée. Du choix niveau couleur mais pas au niveau des vêtements.. Personnel plutôt sympa.

Très bonne marque mais les vendeurs du magasin ne vont malheureusement pas avec.

une bonne boutique cependant pour une marque qui se dit "de luxe " pas de geste clientèle service retouche catastrophique ! prix excessif pour la qualité ! obliger d'envoyer aux services retouches des Galeries layettes.

Le gérant du magasin m'a accueilli en me demandant si je comptais dépenser 1000€ dans son magasin lors que j'ai 20 ans et je lui ai expliqué que je venais pour offrir un pull et que les pulls de la marque ne dépassent que très rarement 400€. Accueil très machiste, hautain et imbu de lui même. Très déçue je venais faire un cadeau et je voulais absolument offrir un pull de cette marque heureusement que c'est le seul magasin de la capitale sinon je serai allée dépenser mon argent ailleurs. Le fait que ce soit la seule boutique de Paris leur permet peut être leur accueil et leur manque de respect envers la clientèle.Le magasin ne mérite même pas une étoile.

Plusieurs achats effectués dans cette boutique depuis quelques années, et c'est toujours un plaisir. Les vendeurs sont à l'écoute et toujours disponibles, en plus des articles qui sont de qualité.

Marque de qualité, selection pointue et toujours un accueil au top !! Je recommande +++

J'y suis allée pour faire un cadeau. L'équipe était à l'écoute et de bons conseils rien à redire sur la qualité des produits.

Grand fidèle de votre marque et de votre boutique. Il faut rapidement et sérieusement vous interroger sur vos collaborateurs sur ce point de vente Aucune disponibilité aucun intérêt pour le client Non on a pas la taille même pas l effort minimum de faire semblant de chercher Votre ancien manager absent ce jour ou parti vers d autres expériences manque cruellement à la crédibilité de votre marque Résultat des courses achat fait ce jour chez Lammartiniere. Quelle déception

Des vendeurs très gentils qui vont vous aider avec leurs produits de bonne qualité. Ils ont un choix limité par rapport à d'autres endroits dans les grandes villes ...mais c'est un petit espace. Généralement cher mais ça vaut le coup si vous n'êtes pas un résident de l'UE après avoir récupéré la TVA.

J’ai brûlé mon patch stone island sur ma manche en le repassant. Lors de mon arrivée trois vendeurs m’ont accueilli, tous très aimables, je leur ai expliqué la situation et m’ont aidé à répondre à mes besoins. Ils ont été très compréhensifs et je les remerci encore. Sans compter la qualité irréprochable des produits!

Des vendeurs jeunes,a l'écoute et super sympas😉 je recommande malgré les prix un peu élevés mais bon c'est stone island quoi😏

L'ambiance semble faire penser que la marque n'a pas besoin de vendre. On s'est intéressé à moi seulement lorsque j'ai lâché 200e. Très déçu de l'image que cela renvoie ...