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Avis clients (764)
4,3
764 avis
5★450
4★165
3★85
2★26
1★38
C
Corinne bellin
J'aime aller de temps à autre dans cette enseigne. Aujourd'hui j'y suis allée notamment pour une petite figurine à mettre sur le tableau de bord de ma voiture. Une demoiselle blonde à lunettes m'a dit qu'il n'y en avait pas. Bref, j'en trouve et lui dis que j'en avais trouvées juste pour l'aider car bien évidemment elle ne peut pas savoir toutes les références du magasin où elle travaille.
Elle a été agressive et je lui ai dit de se calmer. Par contre le caissier et l'homme de sécurité ont été courtois.
J'ose espérer que cette jeune femme va apprendre ce qu'est le respect du client qui, en plus, veut l'aider.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de votre avis et mettons tout en œuvre pour améliorer notre accueil auprès de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée
L'équipe Stokomani Saint Dizier
T
Thierry Luquin
Bravo à ce magasin, trés propre, bien rangé, personnels et manager vraiment top!!! Bravo à eux !!!
Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊
Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁
L'équipe Stokomani Saint Dizier
M
Massene SAMB
J’ai eu affaire ce dimanche à une personne très agréable pour l’achat d’un siège gaming.
Le vendeur est allé le chercher dans le stock, nous a fait une démonstration, puis l’a parfaitement remballé pour Noël.
Nous avons sûrement eu affaire au responsable de la boutique, très sympathique.
Équipe au top, je recommande !
Massene
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin et que notre collaborateur a su vous apporter un service de qualité.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont reconnus. Nous ne manquerons pas de féliciter l'employé concerné pour son professionnalisme et son implication.
L'équipe Stokomani Saint Dizier
A
Alisson Sprocatti
Bon magasin, mais quel galère de circuler dans les rayons avec une pousette… c’est bien dommage je n’es pu faire que 2/3 rayons tranquille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre note de 3 étoiles. Nous sommes déçus de ne pas avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et nous prenons cette note très au sérieux.
N'hésitez pas à nous laisser un commentaire pour que nous puissions comprendre ce qui vous a plu et ce qui n'a pas correspondu à vos attentes pour nous améliorer en conséquence.
Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée !
L'équipe Stokomani
T
Tanguy AUBRY
Magasin très bien agencé, le rayon homme est toujours bien rangé contrairement au rayon femme où des vêtements sont par terre où mal rangé.
Cela est dû principalement à la clientèle féminine qui a un comportement chaotique pour rester polis. Cela se ressent dans tous les magasins au rayon femme.
Les prix sont très attractif et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises suite a mes achats dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en magasin et nos services.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe Stokomani Saint Dizier
I
Isaac Enft
Bonjour ,
Ce matin , je me suis rendu dans votre magasin avec pleins d idées d achat en fin de compte , je suis parti avec rien du tout à cause des employés désagréable , surtout une qui faisait la tronche d autres qui se permettent de bousculer ou encore mal polie .
Et enfin , je souhaitais avoir un renseignement sur une robe pour ma petite fille , et une jeune femme à préférer discuter avec sa collègue plutôt que de me renseigner . J ai du attendre quelques minutes avant qu elle s occupe de moi .
Pour bien conclure , personnel très décevant .
Réponse du professionnel : Merci de nous remonter votre mécontentement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez Stokomani ait été si décevante. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer.
Notre équipe ce mobilise de jour en jour pour nos clients et nous sommes vraiment désolé que votre passage en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attende, cependant je prend très au sérieux votre remonter et n'hésiterai pas à en débriefer.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Stokomani
A
Anais Paymal
J’adore ce magasin! Mais lors de ma visite aujourd’hui la caissière était si je peux dire « gueularde » elle se permettait de crier à sa collègue son mécontentement suite à des achats de ses autres collègues, je suis passé à la seule caisse qui était ouverte le 11 juin à 14h44, que ça ne lui plaise pas c’est un fait mais en tant que client ça ne nous regarde pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos employés. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité irréprochable.
Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails sur votre expérience en envoyant un mail à [email protected]
Nous vous assurons que nous traiterons votre réclamation avec la plus grande attention et que nous prendrons des sanctions si cela s'avère nécessaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
L'équipe Stokomani Saint Dizier
C
Cyril PAYEN Queen Marie Solange (Bragardcyril52 Varois83)
Magasin de destockage très intéressant avec des produits plus variés les uns que les autres
J'ai acheté 2 vêtements de marque nickels ainsi qui du gel douche à la violette qui ne me pose aucun problème
À proximité immédiate de 3 enseignes de restauration rapide et proche de 2 arrêts de bus desservant 3 lignes ( Lignes 1A, 1B et 2)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, votre commentaire nous touche beaucoup. Nous sommes heureux de vous compter parmi notre fidèle clientèle 😊
Nous vous souhaitons une très belle journée, à bientôt 😁
L'équipe Stokomani
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Stokomani Saint-Dizier
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