B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Saint-Dizier (52100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
10:30 – 18:00
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Avis clients (304)
Avis Google
3,8
304 avis
5★127
4★84
3★40
2★19
1★34
D
Davina Guillevic Google
Au top ! Super zone de présentation mobilier ! J’adore la collection est génial 🤗🤗
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour L'équipe du service client B&M France
M
MAELIE Google
Magasin très bien avec beaucoup de choses interessantes mais je me suis rendu a celui ci et nous ne retrouvons pas les articles proposé sur le site . Très déçu d’avoir fait tant de chemin pour des articles pour au final ne rien trouver
K
Kris Lang Google
Super, j'ai acheté des produits pas trop cher. Manque de personnel au niveau des caisses. L'employé très gentille.
Réponse du professionnel : Bonjour Kris Lang, nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos tarifs attractifs et l'amabilité de notre collaboratrice. Nous prenons note de vos remarques sur l'attente en caisse et comprenons votre désagrément. Soyez assuré que nous travaillons activement à optimiser nos effectifs aux caisses pour vous offrir un service plus fluide lors de vos prochaines visites. L'équipe du service client B&M France
D
DHAUSSY Anthony Google
La cheffe est visiblement en vacances donc le magasin arrête de tourner ?
En 1 semaines deux questions que je pose aux personnels, la réponse du personnel est la suivante: (je ne sais pas la cheffe est en congé) si le personnels est incapable de gérer les stocks ou de regarder si un article est en réserve autant fermer les stocks ou magasin … merci pour la perte de temps. Sachant que sur le site c’est indiqué produit en stock.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de la frustration que vous avez ressentie lors de vos visites. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au manque de réponses concernant la disponibilité des articles et la gestion des réserves. L'absence temporaire d'un responsable ne devrait en aucun cas compromettre la qualité de notre service ni l'efficacité de notre équipe. Nous allons immédiatement nous assurer que notre personnel dispose de tous les moyens nécessaires pour vérifier les stocks en réserve et vous apporter des réponses précises, quelle que soit la période. Votre temps est précieux et nous regrettons sincèrement de vous avoir fait perdre le vôtre. Nous mettons en place des actions correctives pour garantir une meilleure coordination et autonomie de nos équipes. L'équipe du service client B&M France
M
Miah Blnr Google
Je pense qu'il est urgent de faire quelque chose au niveau recrutement . La caissière hyper désagréable, qui parle dans sa moustache, qui n'esquisse pas l'ombre d'un sourire et qui est froide comme une chambre mortuaire c'est PAS POSSIBLE vraiment . Rien que pour ça je vais fuire le magasin .
Réponse du professionnel : Bonjour Miah, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant le manque d'amabilité et de chaleur humaine lors de votre passage est tout à fait compréhensible et nous le prenons très au sérieux. Nous allons immédiatement transmettre vos remarques à notre direction afin de renforcer la formation de nos équipes sur l'importance d'un service client courtois et bienveillant. Chaque client mérite d'être accueilli avec professionnalisme et considération, et nous nous engageons à mettre en place les actions nécessaires pour améliorer cette situation. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience lors d'une prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
E
Emmanuelle Picard Google
Magasin super agencé continuer ainsi ..
En revanche, une caissière très désagréable (sbam inconnu pour elle apparemment) pas de bonjour et lorsque vous lui renvoyer la politesse elle vous annonce que vous n êtes pas aimable un comble vous me direz nan...parfois dans la vie il faut prendre d autres chemins pour apaiser l esprit ...
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite dans notre magasin de Saint-Dizier. Nous sommes ravis que l'organisation et l'agencement de notre établissement vous aient plu et nous encouragent à maintenir nos efforts dans ce sens. Toutefois, nous sommes profondément navrés d'apprendre que l'accueil reçu en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que cet échange ait été marqué par un manque de courtoisie. Cette situation ne reflète absolument pas les valeurs de notre enseigne et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes afin que chaque client bénéficie d'un accueil chaleureux et respectueux. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
A
Agnès Fournet Google
On trouve de tout dans cette enseigne à des prix très raisonnables, c'est super 👍🏼 et le personnel est sympathique et très à l'écoute.
Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre enthousiasme L'équipe du service client B&M France
F
Funda Uslu Google
J’aime beaucoup ce magasin surtout les articles de décorations. Mais l’amabilité du personnel est à revoir surtout la dame au cheveux court avec des lunettes elle est désagréable envers les clients..
Réponse du professionnel : Chère Funda, nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre sélection de décorations vous plaise. Concernant l'attitude peu cordiale de notre collaboratrice que vous mentionnez, nous prenons très au sérieux votre remarque. Nous allons rediscuter des standards d'accueil avec nos équipes afin d'améliorer la qualité de service pour tous nos clients. L'équipe du service client B&M France
C
Chacha Google
Appréciable de venir se balader dans ce magasin jusqu’à aujourd’hui, demandant un renseignement avec sourire et politesse une vendeuse dans un rayon m’a répondu sèchement, pas très professionnel, je peux comprendre que c’est un métier pas toujours facile mais, si l’on est respectueuse envers une vendeuse, c’est la moindre des choses de sa part de faire de même. Cordialement !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez vos visites dans notre magasin et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l'accueil peu chaleureux que vous avez reçu. La qualité de service et la courtoisie sont des valeurs essentielles pour nous, et le comportement décrit ne correspond pas à nos standards. Nous allons redoubler d'efforts pour sensibiliser nos équipes à l'importance d'un accueil bienveillant et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
M
Mégane Google
C’est une enseigne où je vais très régulièrement je suis toujours satisfaite mais la caissière aux cheveux courts à lunettes pas aimable du tout même pas un bonjour me fait passer par une autre caisse en gros on la dérange. Je comprends que le commerce n’est pas un métier facile (je suis moi même dans ce milieu) mais rien ne vous force à venir travailler si vous n’êtes pas agréable.
Je suis donc passer avec une autre de ses collègues aux cheveux blonds qui était contrairement à la précédente était très agréable et aimable. Vraiment dommage ça ne donne pas forcément envie de revenir même si j’adore cette enseigne pour les produits qu’elle propose
Réponse du professionnel : Chère Mégane, nous vous remercions de votre fidélité et de votre retour détaillé concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez habituellement nos produits et nos services. Cependant, nous regrettons sincèrement l'accueil peu chaleureux que vous avez reçu de la part d'une de nos caissières. L'amabilité et le professionnalisme sont des valeurs essentielles pour B&M, et nous prenons très au sérieux votre témoignage. Nous allons rediscuter des standards de service avec notre équipe pour garantir une expérience client optimale à chaque visite. Nous sommes néanmoins satisfaits que votre passage en caisse avec notre autre collaboratrice ait été plus agréable. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous démontrer la qualité de service que vous méritez. L'équipe du service client B&M France
A
Alexandre C. (JAC) Google
Magasin bien achalandé, on y trouve de tout à des prix intéressants. En revanche, l’expérience en caisse laisse à désirer… L’amabilité de la caissière est loin de faire l’unanimité, ce qui gâche un peu le passage en caisse. Une borne automatique serait sans doute plus agréable et rapide. Dommage, car le reste du magasin est correct.
R
Regis DEVALLE Google
Jamais retourné dans ce magasin depuis qu’il est devenu B&M. Agréablement surpris 😯
Magasin discount proposant une large gamme d'articles d'équipement de la maison (linge de maison, décoration, mobilier…), d'équipement de la personne (accessoires, hygiène et beauté…) et d'épicerie sucrée et salée (confiserie, boissons, alimentation générale...).
Et comme nous étions à quelques jours de Noël … plus la peine d’aller au pôle Nord pour commander ses jouets et décorer votre maison ! B&M est l’adjoint du père noël croyez-moi !!😄😄
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre super note Régis ! N'hésitez pas à nous laisser un commentaire pour nous dire ce qui vous a le plus plu. A très vite, L'équipe du service client B&M France
C
Céline MiimS Google
Magasin grand avec tout ce qu'il faut.
Va falloir faire quelque-chose pour la fidélité car le porte feuille en prend un coup à chaque visite dans le magasin. 😅
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. L'équipe du service client B&M France
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B&M
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