Stokomani Ruaudin

ERREUR DE PRIX ‼️Très mauvaise expérience. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Tout est parti d’une erreur d’étiquetage de 3 € sur un jean enfant : une quinzaine de jeans étaient affichés à 9,90 € et celui qui m’intéressait, était à12,90 €. Lorsque nous l’avons signalé, la vendeuse Claire s’est immédiatement montrée nerveuse, agressive, condescendante et elle soupirait. Elle nous a dit que c’est une erreur d’étiquetage et elle s’est mise à retirer les étiquettes devant nous très rapidement. Sauf que je lui ai expliqué, une erreur sur tout un rayon ce n’est plus une erreur. Excédée, elle va chercher sa manager. Celle-ci visage fermée avec un ton très ferme à la limite de l’agressivité nous dit que c’est ok : « prenez les jeans qui vous intéressent au prix de 9,90e , mais prenez pas tout le rayon non plus». Comme si j’allais prendre un rayon de jeans, commentaire très déplacé. Nous avons finalement pris 2 jeans étiquetés à 9.90 e puis arrivée en caisse, nous avons été accusées d’avoir changé nous-mêmes les prix. Scène lunaire et délirante. Elle a même appelé le vigile, nous faisant passer devant les autres clients pour des personnes suspectes, comme si nous avions essayé de voler. Être affichées et humiliées publiquement de cette manière pour 3 € est tout simplement inadmissible. Les différents comportements et certains sous-entendus nous ont également donné le sentiment d’être jugées en raison de nos origines. Arabe=menteur, voleur. Pourtant en rayon il y avait bien le vigile qui a été appelé à nous surveiller , et la vendeuse qui arrachait les étiquettes, donc j’ai dis à la manager de les appeler et de les questionner ou même de regarder la caméra. Apparemment elle n’avait pas que ça à faire. Le cumul et l’enchaînement de ses scènes ont fait que le ton est monté. Moi qui m’énerve jamais, je me suis sentie déstabilisée par ce personnel très malhonnête et irrespectueux. Et tout cela devant ma nièce de 10 ans à qui je voulais offrir ces jeans. Bel exemple pour la jeunesse. En consultant les autres avis, je constate d’ailleurs que les erreurs de prix ainsi que le comportement désagréable du personnel sont régulièrement mentionnés. Cela en dit long. Une erreur d’étiquetage peut arriver. En revanche, le manque de respect, les accusations sans preuve, l’agressivité et l’humiliation publique ne sont pas acceptables. Je ne suis pas à 3 euros près dans ma vie, mais je ne peux pas accepter de me faire marcher sur les pieds et humilié sur une erreur de votre responsabilité. Je pense que certaines personnes ont du mal à admettre que le client doit être respecté peu importe son origine ou son apparence. Ce personnel incisive , visage fermé et accusateur n’a rien à faire dans un commerce. Mais la vous êtes tombée sur un os. Je lutterai toujours contre l’injustice même à mon petit niveau. Au bout de 40 min la situation s’est désamorcée car apparemment ce qu’il les intéresse c’est la satisfaction client. Au bout de 40 min il était temps. LOL c’est surtout quand j’ai annoncé que j’allais laissé un commentaire qu’elles ont été prises de panique. Heureusement qu’il nous reste ce moyen pour nous exprimer. Cliente avec un profil à 200 000 vues. Ce magasin a définitivement perdu des clients. Nous n’y retournerons jamais.

Personnel hyper agréable ! Je trouve aussi des articles qui me conviennent parfaitement à des prix intéressants. Le personnel nous renseigne avec beaucoup de gentillesse et c'est formidable.

Super magasin où je trouve de tout a pas cher ! Même des vêtements de marque ! Les vendeuses sont sympa accueillantes et tjs de bons conseils 😁👌

Un immense merci à Jennifer, Séverine et Loïc pour leur accueil exceptionnel et leur professionnalisme. Dès mon arrivée, j’ai été conseillé avec beaucoup de gentillesse, d’écoute et de patience. Leur bonne humeur et leur disponibilité ont rendu mon expérience particulièrement agréable. Loïc merci pour le barbecue

Super magasin, très bien rangé, propre et personnel agréable ! Rien à voir avec d'autres destockeurs où on passe du temps à fouiller là tout est bien rangé et par tailles . Un vrai magasin quoi!😊

J'apprécie me rendre au Stockomani de Ruaudin. Le magasin est accueillant, bien rangé. Il y a un large choix de produits et le personnel est sympathique.

Très déçu par l'acceuil de ce magazin. En pénétrant dans le magazin, nous nous sommes trompés et le monsieur en charge de la sécurité nous a quasiment "sauté dessus" comme des délinquants pour nous le faire savoir de façon fort mal aimable et deplaisante. D'autres clents qui étaient là ont trouvé qu'il aurait pu le faire remarquer en étant plus courtois. Nous sommes du coup ressortis en se prometant de ne jamais revenir. 😪

Magasin très propre et extrêmement bien rangé.Bavo à toute l équipe !

Personnel pas très aimable ! En plus de cela selon le site internet quand on crée la carte fidélité on obtient une réduction de 5 euros dés le premier achat (capture d’écran à l’appuie) et l’hôtesse de caisse a refusé d’effectuer la réduction malgré lui avoir montré la preuve sur le site internet sois disant que la réduction s’applique uniquement au deuxième passage en caisse, j’ai travaillé dans le commerce et quand c’est comme ça la réduction doit être appliquée ce n’est pas aux clients de subir le préjudice je ne venais déjà pas beaucoup et sa ne va pas s’arranger!

Accueillie et servie par Mégane, qui a être très agréable et souriante, merci à elle pour sa gentillesse. Personnelle agréable, je recommande ce magasin !