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B&M

Magasin discount · Ruaudin (72)

4,0 280 avis Google Ouvert
B&M — Magasin discount

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Ruaudin (72230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (280)

Avis Google
4,0
280 avis
5★150
4★57
3★33
2★13
1★27
L
Ludivine Millet Google

Censé etre ouvert le dimanche de 10h a 18h. Cest indique sur la porte. 10h20 toujours pas ouvert. 1h de route aller retour pour échanger un produit défectueux. Minable !

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration après un tel trajet. Cette situation d'ouverture tardive est inacceptable. Nous transmettons immédiatement votre retour à la direction du magasin de Ruaudin afin qu'elle prenne les mesures nécessaires pour garantir le respect des horaires affichés. Nous vous présentons nos excuses pour ce temps perdu et vous remercions d'avoir signalé ce problème. L'équipe du service client B&M France
C
Christelle VEAU Google

Il suffit de chercher pour y faire de bonnes affaires. Le magasin est très bien achalandé, propre. Le personnel très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, merci pour votre agréable témoignage ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert de belles opportunités dans notre magasin et que vous appréciez la diversité de nos produits ainsi que la propreté de nos espaces. Votre satisfaction concernant l'amabilité de notre équipe nous fait énormément plaisir. Nous vous attendons avec impatience pour votre prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
S
Sonia Hervé Google

La plus part du personnel sont pas aimables surtout en caisse. Pour la première fois je suis tombé sur une caissière à 16h16 une MAGDALENA avec un sourire personne très agréable les 5 étoiles sont pour elle

Réponse du professionnel : Cela récompense le travail quotidien de l'équipe, mille mercis ! L'équipe du service client B&M France
P
Perrine Gaudin Google

Je suis passée hier apres midi à 17 h30 et la caissière ( une femme de couleur ) était très compétente et je la remercie vivement ,, il y a quelques jours je suis passée échanger, un achat. J'en avais pour pratiquement soixante€ ,, je voulais prendre a la place des cartes cadeaux ,, on me les a refusées. Disant qu'il n'y avait pas de touche sur le clavier de la caisse pour cette transaction,, je n'ai pas compris ce refus. Et j'ai été très déçu,,,, je suis repassée hier pour voir ce que je pourrais acheter. Avec cet avoir, et j'ai reposé la question à cette caissière que je ne connaissais pas ,, enfin, très soulagée de trouver quelqu'un, très compétent et très accueillant. Prenant le temps que c'était absolument possible,, je suis repartie avec mes cartes cadeaux. Et encore un grand merci à cette caissière,,,,

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces remarques très positives L'équipe du service client B&M France
L
Louna Pesnel Google

À chacune de mes visites, je suis accueilli par une vendeuse qui dit à peine bonjour, ce qui donne déjà une première impression peu agréable. Lors de mes passages, j’ai demandé des remises sur certains articles légèrement abîmés, ce qui me semble tout à fait légitime, surtout lorsqu’il s’agit de produits déjà à prix cassés et susceptibles de finir en invendus. Cependant, la vendeuse s’est permise de faire une remarque déplacée à plusieurs reprises : « Vous avez le don pour demander des remises sur des prix cassés. Pourquoi vous les prenez alors ? », tout en soufflant et en appelant son collègue, ce qui est particulièrement désagréable et peu professionnel. Je trouve ce comportement inadapté face à un client. Demander une remise sur un produit abîmé est une pratique courante, et je ne vois pas en quoi cela pose problème. En conséquence, je ne recommanderai pas ce magasin et je me tournerai désormais vers un autre point de vente (zone nord où les vendeuses sont aimable …)

Réponse du professionnel : Bonjour Louna Pesnel, Nous sommes sincèrement navrés de la déception que vous avez rencontrée lors de vos visites dans notre magasin de Ruaudin. Le manque d'amabilité que vous avez ressenti ainsi que les remarques inappropriées concernant vos demandes légitimes de réduction sur des articles endommagés sont totalement contraires à nos standards d'accueil. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette attitude qui ne reflète en rien les valeurs que nous souhaitons transmettre à nos clients. Votre retour est précieux et sera transmis à notre direction afin que des mesures concrètes soient prises pour améliorer la qualité de l'accueil et garantir un service respectueux et professionnel à chaque visite. Si vous souhaitez échanger davantage sur cette situation, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse [email protected] Nous regrettons vivement cette expérience et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe du service client B&M France
V
VALOU KOLBASSINE Google

UN IMMENSE MERCI À LOVE ! Je tiens à souligner le professionnalisme et surtout la gentillesse exceptionnelle de Love, souvent présente en caisse l’après-midi. Elle est souriante, avenante, attentionnée, à l’écoute, et d’un vrai sens du service client — le genre de personne qui transforme une simple visite en magasin en expérience agréable. On sent chez elle une vraie envie d’aider, de bien faire, et de trouver des solutions, toujours avec le sourire et une patience remarquable. C’est rare, et précieux. Merci Love pour votre accueil et votre humanité. Vous êtes un vrai rayon de soleil.

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour ce partage d'avis ! L'équipe du service client B&M France
A
Achille Papillon Google

Passage ce matin chez B&M : magasin bien achalandé, on trouve toujours ce qu’on est venu chercher (et souvent un peu plus 😄). Les rayons sont propres et plutôt bien organisés, ce qui facilite la visite. L’équipe en caisse était rapide et agréable. Bon rapport qualité-prix pour du dépannage comme pour des achats du quotidien. Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : C'est un grand plaisir de vous lire, merci beaucoup L'équipe du service client B&M France
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Thomas Oln Google

Un grand merci à Magda pour sa réactivité concernant les problèmes de prix affiché, elle à su nous trouver une solution à adéquate à nos produits. Un grand bravo pour son professionnalisme et son intérêt porter sur la satisfaction de ses clients, c'est pour cela que je lui met l'avis dont elle mérite. Bon courage à elle et à toute l'équipe. 👍🏻👍🏻👍🏻

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. L'équipe du service client B&M France
D
Doleans Doleans Google

Ce jeudi 18/12/25, j’ai été très bien renseigné par je cite « le métisse » comme il m’as gentillement dit de le nommer dans l’avis. L’un des seul employé à nous aider comme cela. De très bon conseil/gout ! J’espère que l’an prochain il sera présent pour nous aider dans nos quête aux surprise! Merci encore à lui

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie de votre retour. L'équipe du service client B&M France
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Laurine Google

Un grand merci au monsieur métis qui a pris le temps de ranger les housses de couette polaires. Elles étaient parfaitement mises en avant, ce qui m’a permis de les repérer tout de suite. Ce monsieur a fait preuve de beaucoup de gentillesse, de politesse et d’humour. Il devient rare de rencontrer un personnel aussi agréable. Alors surtout, continuez ainsi, car vous donnez réellement le sourire aux clients.✨

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! L'équipe du service client B&M France
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mike ALPHA Google

Un Grand MERCI 👍🏽 a un vendeur antillais, sympathique et très courtois qui a trouvé le temps de m'aider au rayon meubles J'étais partie sur une étagère et au finale j'ai acheté 2 meubles de Par ses conseils... Excellent Bravo pour votre patience et Bravo à l'équipe 👏🏽👏🏽👏🏽 Je recommande 😀☝🏽

Réponse du professionnel : Merci pour votre beau message. Cela nous motive L'équipe du service client B&M France
T
Thomas Hsb Google

Dans la partie alimentaire, j'ai croisé pas mal de produits dont la DLC était largement dépassée... Je ramène un premier paquet de Curly avec une date limite d'avril 2025(!) (#nous_sommes_le_21 août...) et on me remercie mais ça paraît n'étonner personne. Je retourne dans le rayon et rebelote, photo ci-dessous à l'appui. (À zoomer sur la date, 05/2025). Bref, au cas où le consommateur ne fasse pas attention, ça vend. Bravo B&M...

Réponse du professionnel : Cher Thomas, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience concernant les dates de péremption dans notre rayon alimentaire. Cette situation est préoccupante et ne reflète pas nos standards de qualité. Nous effectuons normalement des contrôles réguliers de nos produits et nous prenons très au sérieux la sécurité alimentaire. Nous vous remercions d'avoir signalé ce problème, qui nous permet d'améliorer notre vigilance. Une vérification approfondie de tous nos rayons alimentaires sera immédiatement mise en place, et nous renforcerons nos procédures de contrôle des dates. Votre retour nous aide à maintenir la qualité de service que nos clients méritent. L'équipe du service client B&M France
H
Hanna Google

L'un des bons magasins pour acheter certaines choses à bon prix. Ce magasin est également spacieux avec beaucoup de choix. On peut même acheter certains aliments et boissons, cependant, quelques boissons étaient plus chères que dans d'autres magasins ! Par contre, il semble que cela fait longtemps que les produits n'ont pas changé ! J'ai voulu changer un peu la décoration de ma maison en y passant, mais je n'ai rien trouvé, et tout est resté inchangé depuis deux ans. Malgré cela, je le recommande, n'hésitez pas à y aller pour comparer vos articles. Merci à l'équipe B&M Family Village.

Réponse du professionnel : Bonjour Hanna, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif à propos de notre magasin B&M Ruaudin. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos prix avantageux et notre vaste sélection d'articles. Nous sommes également ravis de constater que vous avez apprécié le fait que nous proposions certains produits alimentaires et boissons. Nous comprenons toutefois votre déception concernant le manque de nouveautés dans notre rayon décoration. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons de notre mieux pour apporter des changements et vous offrir une expérience plus excitante lors de votre prochaine visite. Encore une fois, nous vous remercions pour vos aimables paroles et votre recommandation. L'équipe B&M est impatiente de vous accueillir à nouveau et de vous présenter nos nouvelles collections. Cordialement, L'équipe Service Client - B&M France - MCM / 2023 / 2024 dans la catégorie Discount non alimentaire ainsi que 2022 / 2023 / 2024 dans la catégorie Décoration & Idées Cadeaux.