Magasin bien entretenue et intéressant gâché par son personnel absolument inactif ! Nous sommes compréhensif travailler dans le commerce gérer et son rayon et une caisse et des clients est pas évident ! Cependant le personnel de ce magasin est vraiment d’une lenteur rarement connu. Après plusieurs expériences toujours le même constat, les caissières sont molles, font preuve d’aucune dynamique personnel ou en groupe, ne donne pas l’impression d’avoir envie de s’occuper des clients au moment du passage en vaisselle vraiment dommage…
Stokomani Merignac
Magasin discount · Mérignac (33)
À propos de Stokomani Merignac
Chaîne spécialisée dans la vente d'articles de mode, beauté, déco et loisirs de marques à prix réduits.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 10:00 – 18:00 |
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Avis clients (2887)
Personnel très agréable et de bon conseil!Je ne trouvais pas l'article que je cherchais (un ventilateur portable) et le vendeur m'a accompagnée pour le trouver. La personne en caisse etait très conviviale !
Honteux! Je me retrouve avec le mec de la sécurité qui vient me chercher dans la cabine d'essayage à 18h50 parce qu'ils ont déjà tiré le rideau alors qu'ils ferment à 19h! Et sans aucune politesse ni ménagement. Scandaleux
Expérience très décevante dans ce magasin de Stokomani Mérignac. Avant l’achat, j’ai pris la précaution de demander en caisse si un échange était possible, n’ayant pas pu essayer (cabines fermées). Il m’a été clairement répondu que oui. Au moment de revenir pour un échange (taille non adaptée), refus catégorique en magasin avec un discours totalement contradictoire. L’accueil a été particulièrement désagréable, avec un ton inapproprié et une situation gérée devant d’autres clients, ce qui est très limite. J’ai dû insister auprès du service client pour obtenir une solution, qui n’a été proposée qu’après réclamation. Il est problématique d’avoir des informations erronées en caisse, suivies d’un refus en magasin sans remise en question. Cela pose clairement la question de la fiabilité du service et du professionnalisme sur place. Expérience qui met en évidence un manque de cohérence entre les informations données en caisse et les pratiques en magasin, ainsi qu’un problème de prise en charge client.
Un magasin qui a le mérite d’exister. Il y a de tout … alimentation à la lessive, déco…il faut fouiller pour trouver des pépites selon les arrivages.
Accueil juste parfait à chaque fois! Magasin très bien tenu, personnel chaleureux et disponible... gros clin d'œil aux hôtesse et hôtes de caisse à qui il faut une patience en titane pour supporter certain(e)s client(e)s... je reviendrai, pour les offres mais aussi pour l'accueil ! 👍👍👍👍👍...
Responsable ou caissière toujours est il que la personne qui nous a encaissé était plus que adorable. Merci madame de votre amabilité (le 27/01/26)
Achat d'un jouet de Noël qui en enlevant l'emballage avait les piles qui avaient coulé du coup ne fonctionne pas. Ils ne reprennent que si l'emballage n'a pas été ouvert, il le semble pour pour s'apercevoir que les piles ont coulé il faut bien enlever l'emballage c'est pas comme si c'était un changement de choix ou un doublon. A fuir.. Non commerçant ni arrangeant. Un enfant de déçu grâce a eux.. Bravo...
Du personnel accueillant, les caissières sont très agréables, malgré une certaine attente à la caisse, nous avons eu un excellent ressenti de notre visite
Fuyez ! Responsable de magasin pas aimable, DLC pas respecter au niveau de la nourriture (chips …) vérifier avant d’acheter ! L’état de l’hygiène du magasin reste désirer article poussiéreux, sol sale. Employée qui ne connaît pas les formule de politesse! Mieux vos aller chez la concurrence !
Obliger de mettre une étoile sinon j'en aurai pas mit du tout magasin mal ranger produit qui s'écroule quand on passe a côté et la caissière parlons en tien très désagréable aucun prix de correspond a ce qui et inscrit en rayon la caissière nous manque de respect pour couronner le tout magasin a fuir
Au top j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin et surtout pour ma petite fille . Un sel petit dommage mon fils n'a pas trouvé de pantalon de ville à sa taille . Mais on attend le prochain arrivage avec impatience.
Aucun sens de la relation client, achats achetés la veille et demande d’echange pour une taille au dessus le lendemain. La responsable du jour n’a pas accepté malgré que les boites des vêtements n’aient pas été ouvertes. Cependant et bien sûr dans les rayons des centaines de boites de produit en tout genre déchirées et ouvertes, des produits sans étiquettes, etc… par contre attention ! Ils ne reprennent pas les vêtements achetés.. c’est ridicule, un effort de la part de la responsable aurait pu être fait. J’étais même prêt à rendre les boites au magasin car je ne savais pas ce que j’allais en faire. En tout cas sur le service client c’est à revoir, je ne vous recommande absolument pas ce magasin.
Rien a dire top on trouve des produit a des prix tres abordable et les promotion tres interessant
Achat d’un paquet de schtroumpfs fin octobre 2025, goût bizarre, texture dure, je me rends compte qu’ils sont périmés depuis avril 2025 ! honteux de vendre des produits périmés !
Je suis allé ce matin pour un produit que je n arrivais pas à trouver, J ai demandé à une dame avec des lunettes et des cheveux bouclés d un air pas aimable du tout, ma répondu qu’elle était cariste et pas vendeuse. De plus elle sentait la cigarette. Je pense qu’il y devait avoir des critères à l embauche. Je suis déçu, la prochaine fois j’irai dans une autre ville.
J'ai acheté différents articles, une fois en caisse, l'hôtesse de caisse me propose des maltesses, kitkats et autres avec une DLC courte, seulement ces articles sont après la caisse donc je règle mes achats (65€) puis je me dirige vers ces friandises à date courte, une dame fort aimable travaillant certainement dans les bureaux m'interpelle, sans me dire Bonjour, et me dit "à qui vous avez demandé " je lui réponds Bonjour et c'est l'hôtesse de caisse qui m'a proposé cela, elle part et revient vers moi et me dit "vous avez demandé à qui? Sur un ton plus qu'agressif. C'est la 2eme et dernière fois que je venais dans cette enseigne, maintenant je sais, pourquoi. Si cette personne est frustrée, agacée ou autre le mieux est de changer de métier, non ?
Je sors de chez Stokomani Mérignac, les soldes sur les beaux pulls faut les chercher 😡 faut surtout attirer le client. Quand aux 2 CABINES elles sont vraiment dégueu 🥴 je vais leur offrir 1 Balai. Dégoutée je vais voir ailleurs pr les fringues.
Bonjour, Je tenais absolument à vous écrire pour partager une expérience qui m'a profondément surprise et réjouie lors de ma visite récente dans votre magasin Stokomani de Mérignac. Je mets cinq étoiles, car malheureusement, je ne peux pas en mettre davantage ! Le jour de ma visite le 1er octobre 2025, vers 12h45, alors que je passais à la caisse, j'ai eu la chance d'être accueilli par une caissière aux lunettes Il me semble qu’elle est blondes, souriante et très professionnelle. Je suis désolé, je ne me souviens pas de son prénom je crois Sandrine, mais son attitude et son travail m’ont vraiment marqué. Elle est adorable, respectueuse et fait montre d’une bienveillance rare de nos jours. Cela faisait longtemps que je n’avais pas vu quelqu’un d’aussi motivé et souriant dans un magasin. Sa présence rayonnante donne indéniablement une dimension positive à votre magasin. Franchement, cette personne est un véritable atout pour Stokomani. Je pense sincèrement que votre enseigne devrait la mettre davantage en avant, car elle représente le point fort de votre magasin et contribue largement à la satisfaction de vos clients. Je n’oublierai pas de sitôt cette caissière exceptionnelle.
Je suis tombé dans un rayon à cause d’une palette mal placée. Je me retrouve avec un bleu, une bosse et un genou douloureux. Je suis très en colère. La salariée qui m’a vu tomber, à qui j’ai demandé de déplacer la palette, m’a répondu qu’il fallait demander à la responsable. Je lui ai donc demandé si elle voulait que je fasse son travail à sa place ! J’ai insisté en lui signalant qu’une autre cliente avait failli tomber à cause de cette palette. Il a fallu que je hausse le ton pour qu’elle aille, avec nonchalance, chercher sa responsable. Merci Stokomani… Je suis très déçu du déroulement de ma visite dans le magasin et je souffre encore à cause de ce manque de sécurité.
Stokomani propose des vêtements de marque avec au moins 30 % de réduction. 🛍️ On peut vraiment faire de bonnes affaires ! Cependant, il est vraiment dommage qu’il faille galérer pour trouver certains articles, comme les sous-vêtements pour femmes. Une vraie galère ! 😓 Le personnel fait vraiment énormément d’efforts pour le rangement, mais la clientèle met tout en désordre. Ils proposent également des articles pour nourrissons et bébés, ainsi que tout ce qui concerne la cuisine (ustensiles, casseroles, planches à découper, etc.). 🍳 Ils vendent aussi des produits pour les animaux (jouets, nourriture, etc.), des produits d’entretien de marques, ainsi que des produits d’hygiène (parfums, cotons, déodorants, rasoirs, etc.) et même des produits alimentaires de marque. 🐾🧼 Donc, jusqu’ici, plutôt rien à reprocher. Le problème, c’est qu’il est trop compliqué de trouver facilement ce que l’on cherche. Malgré les efforts du personnel, il faut trop chercher. 🕵️♂️ Je note ce magasin trois étoiles en raison de la difficulté à trouver ce que l’on cherche sans passer un bon bout de temps à fouiller. ⭐️⭐️⭐️
Cool on y trouve de tout, à des prix sympa. La marque est bien présenté...grand parking. Personnel accueillant.
Magasin discount dans les quartiers voisins
- Action Bordeaux-Mérignac 3,9
- NORMAL 3,8