NORMAL

Super magasin ! On y trouve plein de produits du quotidien à prix vraiment intéressants, mais aussi des articles originaux qu’on ne voit pas ailleurs. Le magasin est bien rangé, propre et agréable à parcourir. Le personnel est toujours souriant et disponible. C’est devenu une de mes adresses préférées pour faire de bonnes affaires et découvrir de nouvelles marques. Je recommande vivement !

Franchement, plusieurs fois que je viens, une seule caissière avec une longue fille dattente...

Personnel très gentil et à l’écoute (notamment Laurence qui est un amour!). Expérience très agréable en magasin, je ne trouvais pas les produits recherchés et Laurence a pris le temps de tout regarder jusqu’à aller en réserve sous les cartons pour me satisfaire. Elle m’a conseillé sur d’autres produits et est allée les chercher pour moi en rayons alors que j’étais à la caisse. Je reviendrais sans hésitation!

Après avoir essayé une brosse dans le magasin, un agent de sécurité est intervenu pour m'obliger à l'acheter, en invoquant un règlement. Pourtant, il n'y avait aucun affichage dans la zone où je me trouvais indiquant une telle règle. L’attitude de l’agent de sécurité ainsi que de la responsable du magasin a été très désagréable. À part une discrimination raciale, je ne vois pas d'autre raison pour laquelle j'ai été traitée de cette manière !!!

Je cherchais un produit et Laurence une employée est venue à mon aide. Un grand merci pour votre aide et votre sourire👍👍

Je tiens à remercier et féliciter Thilan, un vendeur vraiment exceptionnel. Il a été très gentil, accueillant et professionnel. Il a pris le temps de bien nous conseiller, de répondre à nos questions, et même d’aller chercher les produits en réserve sans hésitation. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi patient et investi dans son travail.

Accueil sympa, produit pas cher et d'assez bonne qualité, personnel accueillant sauf une femme plutôt âgée m'agressant et m'accusant s'user des produits inutilement tout en m'insultant.

Je suis en train de poser mes courses en caisse et je me trouve Accusée de vol par l "agent de sécurité" : " vous avez 2 mascaras dans vos poches !!". Stupéfaite, je le regrade en lui demandant si c est bien à moi qu'il s adresse, il me répond à peine en faisant un signe de la tête et en marmonnant. J interroge la caissière, complètement gênée et ne sachant quoi dire car c est son 3ème jour... Lunaire ! Et quand je lui dit de venir que je lui montre mes poches et autres, le type se barre dans le magasin!! Une fois mes achats faits, je l attends pour avoir une explication, qu il est intolérable d accuser qqn et de partir... Je l attends toujours. Complément taré !

Je suis allée hier au Normal de Merignac Soleil. Agréablement surprise, une responsable makeup a été engagée et on voit la différence ! Des testeurs pour tous les produits, de l’ordre et de la propreté. On voit la différence. Félicitations, je reviendrai

J'ai malheureusement eu une mauvaise expérience à la caisse hier. La caissière a été très désagréable et a manqué de professionnalisme. Je pense qu'une formation sur le service client serait bénéfique pour l'équipe.

Très déçue !!! Je suis venue pour un fard à paupières . N'ayant pas la teinte souhaitée, je me suis permise de regarder derrière la boîte car il y en avait une autre qui elle aussi était entamée ( au risque de la trouver ). Je me suis faite jeter par l'employée qui m'a dit froidement, Vous n'avez pas à regarder derrière.... chose je pense que beaucoup de monde se permet de faire. Travaillent dans le commerce je pense que l'amabilité fait partie des compétences nécessaires

La caissière est particulièrement agressive et je ne comprends pas pourquoi car il n'y avait pas beaucoup d'affluence ce matin, arrache le panier de vos mains bon je me suis dis c'est pas trop grave, puis se permet de prendre mon sac heu non ça ne se fait pas, je peux quand même ranger mon portefeuille, bref je suis toujours venue dans ce magasin car j'adore le concept mais j'irais à un autre normal car entre les vigiles complètement à la masse et les caissières qui vous presses pour rien, c'est vraiment dommage, le personnels devraient être formés.

A fuir ....... Personnel qui respecte pas le client Suspecte les clients on dirait qui vendent des diamants... Pour des produits de quelque euros il faut ce calmé et laissé les clients faure leur achats tranquillement.. Plus du tout j'achète chez eux.. Ne mérite même pas une étoile..

Renvoyer votre sécurité il fait tous sauf son métier, il est très irrespectueux des regarde mal et très agressif. Il a regardé ce que nous avons acheté et ose nous dire ''Vous êtes resté 1h pour acheté que ça '' puis il ose nous accusé du vol, c'etait du n'importe quoi. Suite a cela, on est partie demander du remboursement à la caisse à cause de ce mec et plus jamais je viens dans ce magasin. A croire que c'est son magasin, qu'il aille se soigner. Si j'avais l'occasion de mettre un 0 je l'aurais fait avec plaisir

Vigile non respectueux, très mal polie, s’il vous plaît former le ou renvoyer le, son comportement n’est pas du tout normale, ça m’a pas fait plaisir de me faire accuser de vol, apparement on a passer 1h devant ses produits (vu qu’il se prend pour le patron) juste pour acheter 3 articles, alors que ça faisait même pas 5min qu’on était rentrer dans le magasin et il rester 15min avant la fermeture. Jamais je me suis sentie autant mal à l’aise dans un magasin et plus jamais je retourne si c’est pour me faire irrespecter par un vigil. C’est dommage qu’on ne peut pas mettre 0.

Je ne suis pas du genre a laisser des avis,mais je tiens à remercier l'équipe du magasin de normal a Mérignac. Ayant mon bébé qui a vomi, ils m'ont apporter de l'aide et étaient très aimables.

Ma femme a trouvé son bonheur au rayon maquillage qui était très bien ranger et bien présenté. Mais au moment de passer en caisse il y avait du monde et ont sait fait engueulé par un pseudo vigil qui se prend pour le patron du magasin, alors se faire engueuler et parler de cette façon pour passé à la caisse carte bleu n'est pas du tout normal il devrait apprendre à se contrôler et respecter les gens surtout la clientèle. J'espère que le patron du magasin se rendra compte du comportement du vigil et des mesures disciplinaires a l'encontre de ce vigil je me demande bien d ailleurs il ou elle était, cela ne donne pas envie de revenir rien cas cause de lui. Une honte... 1 étoile cause du vigil.

Si vous allez dans ce magasin, attention, vous n'aurez pas le droit de toucher à aucun article sans que le VIGILE vous menace avec sa phrase : « Il est interdit de toucher, sinon je vous le fais payer... ». Puis cherche à intimider les clients en restant posté derrière eux pour surveiller leur fait et geste. VIGILE non respectueux , à former de toute urgence.

Dommage que je peux pas mettre 0. Revoyez votre personnel qui s'occupe de la sécurité. Nous pouvons pas faire nos achats sans être suivi, surveiller et agresser par la sécurité. Il n'a aucun respect envers les clients, a peine nous regardons un produit, il nous agresse et d'un ton désobligent nous dit que nous pouvons pas touché le produit sinon il faut le payer ????????? Je trouve ça idnamisible de garder un employé comme ça, et cela ce reproduit à chaque fois que l'on viens.

Je rentre tranquillement dans le magasin, je vois le vigile me regarder surveiller tout le monde pour absolument rien suivre chaque personne qui touche à un produit. Ce même vigile impolie agresse une personne qui avait un produit dans sa main, est ce normal ? Ce type de personne ne devrait même pas être employé et être licencié. Parle super mal aucun respect vers la clientèle. Cela fait 3 fois que je vais dans ce magasin et 3 fois qu’il a été impolie. Je pense que ce vigile a un sérieux problème ! Il faut absolument un manager ou responsable. C’est le seule magasin NORMAL ou le vigile se comporte ainsi nul part d’autre j’ai eu affaire à cela. La politesse doit être appris ! Je ne suis pas la seule personne comme je le vois dans d’autre commentaire, il faudrais se poser de sacré question à son sujet et surveiller ces paroles je pense que la RH ne serais pas contente de voir comment se comporte ce vigile avec sa clientèle, ça nous fait tout simplement fuir !

Bon concept mais attention au porte monnaie !!! Le concept est sympa, on retrouve notamment les produits TikTok tendance ( masque led, produits de nettoyage THE PINK STUFF, éponge scrub daddy… ) on trouve également de nombreux produits ( cosmétiques et alimentaires) importés de l’international. Le prix de chaque article n’est pas excessif mais en additionnant on sort vite avec un gros ticket ! Ke fait de devoir traverser tous les rayons pour pouvoir sortir du magasin (circuit à sens unique) pousse vraiment à la consommation…

J’adore cette enseigne et se qui et génial pour moi ces quant je passe faire les cours à l’intérieur du centre commercial dans la galerie il y a la boutique donc plus de chance de pouvoir y passer je recommande +++

Magasin apparement récent, que j’ai découvert par hasard, en allant dans la galerie marchande du Carrefour que je ne fréquente que très rarement. Le concept est intéressant, puisque le magasin est agencé de manière à ce que vous passiez par tous les rayons avant de pouvoir en ressortir. Attention, une fois dans la file, même si rien ne vous intéresse, le demi tour est impossible, il faut forcément continuer jusqu’au bout ! Cela peut paraître long, surtout quand les personnes de devant n’avancent pas, parce que les rayons sont aussi trop étroits par endroit et il est donc impossible de doubler, ce qui me fait retirer une étoile, même si je comprends la stratégie cherchant à se prémunir contre tout vol ;) J’ai, lors de ma première visite, eu une assez mauvaise opinion de ce magasin dans lequel on demande aux pauvres caissières d’aller très vite, trop vite même. Comment voulez vous être souriant(e) dans ces conditions ? J’y suis revenue depuis, dans un moment où il y avait peu de monde et j’y ai trouvé de jeunes employées gentilles et serviables, souriantes et avenantes, car elles avaient du temps pour les clients ! Juste pour ça, je remonte ma note d’une étoile. Un conseil : n’y allez pas aux moments de grande affluence.

J'ai mis la note sévère de 3 bien que j'aime le concept du magasin. A chaque visite, je trouve mon bonheur. Dommage que le personnel ne soit pas disponible et peu avenant. La personne à la caisse a oublié de sourire et de nous regarder dans les yeux lors de l'encaissement. On avait le sentiment de la déranger...

Énormément de cosmétiques! Shampoing gel douche ect. je n'ai pas trouver très intéressant maintenant je ne vais peut-être pas ce que je cherchais j'ai acheté deux trois bricoles mais je ne ferai pas la route pour aller dans ce genre de magasin c'est pas intéressant

Vendeuse très souriante mais malheureusement politique discriminatoire cela fait 2 fois que je passe et que le vigile comme je ressors une fois sans rien comme trop de monde en caisse m’arrete et demande d’ouvrir mon sac ! Mais bizarrement les personnes juste avant moi on ne leur a rien demander (blanche) je me suis dis je vais prendre sur moi ! Aujourd’hui je reviens je fais mes achats et la cette fois cest la caissière qui me demande mon sac à main et la je ne me suis pas empêcher de leur dire c'est soit tout le monde soit personne et elle me dis pck en ce moment c'est bcp de personne Typée qui vole donc on est clairement dans la discrimination juste après que je soit sorti je suis restée devant et j'ai vue le même agent qui avait du demandé a mon passage en caisse de me fouiller ! Malheureusement trop de stéréotype et discrimination déçu ! Soit on fouille tout le monde soit personne !!!!

Je regardais des poudres pour maquillage alors que le vigil me suivait et il est venu me parler (d’un ton désobligeant) en insinuant que j’étais en train de voler « si vous n’achetez pas vous ne toucher pas ». Je l’es reposé et je m’apprêtais à sortir avant qu’il ne me dise que la prochaine fois je ne rentrerai pas.

Magasin correct, un des « vigiles » est un PERVERS qui COLLE et FRÔLE les clientes!!! C’est arrivé à une personne qui m’accompagnait mais également a à une jeune femme devant nous. Nous l’avons affiché et il nous a agressé verbalement. Il est répugnant ce pauvre gars il n’a rien à faire là et je ne reviendrai pas. Respectez les femmes pauvre déchet ça c’est une femme qui vous a mis au monde !

Il y a beaucoup d'articles mais je n'ai pas trouvé les gels douches que je voulais. Sinon on peut trouver des articles moins cher qu'en grande surface.

Super magasin avec énormément de choix dans tout ce qui est beauté et hygiène, mais aussi beaucoup d'autres domaines (alimentaire, entretien...). Les tarifs sont corrects. Je recommande 👍

Magasin très fourni sur ça rien à dire ! En revanche les vendeuses qui restent en groupe à discuter de leurs vies personnelles proches des clients ça reste moyen. Pareille pour la vendeuse qui se vante de manger en cachette dans la salle de pause des produits du magasin ..

Magasin super mignon ou on peut trouver presque tous, il ait à sens Unique se qui simpas et pratique car très vite on c'est ou ont va et c'est beaucoup mieux pour ce repaires, les employés sont agréablement simpas on pourrait s'attendre dans se genre de magazine à ce qu'il faces justes la mise en rayon et basta, mais en faite pas du tout . à tout si besoins ils réponde présents afin de bien nous horientais

Je n'apprécie pas de ne voir QUE le visage des 2 caissières présentes ce jour là : Pour moi, une femme ne se cache pas derrière une tenue vestimentaire avec une connotation religieuse. Je ne rentrerai Jamais dans ce magasin . J'ai été très choquée et même défavorablement interpellée

Grands choix de produits cosmétiques capillaires, maquillage et corporel de marques françaises et internationales. Parfois la description n'est pas écrite en francais. Des accessoires (cosmétiques, cheveux) sont proposés, des confiseries, friandises pour animaux et boissons. Le magasin est situé dans une galerie commerciale. Ouvert du lundi au samedi.

La caissière brune à lunettes manque fortement d’amabilité. Souhaitant régler en carte cadeau la première fois elle m’indique « Euh non on prend pas ». Après avoir eu confirmation de la gallerie concernant l’éligibilité à ma deuxième venue elle sélectionne carte bleu et me fait croire que ça ne fonctionne pas le tout avec une attitude condescendante. Mais concernant le magasin rien à dire un grand choix de produits c’est agréable.

Magasin très bien agencé, propre. On y trouve franchement pas mal de produits cosmétiques et d’hygiène. Les prix sont compétitifs.

J'adore ce magasin , il est grand , bien rangé, propre . Beaucoup de choix . D'ailleurs je rentre j'ai besoin de rien et je ressort le panier plein . Très bon produits à des prix très attractif . Le seul bémol la caissière qui mange du chewing gum.

Propre, bien organisé, caissière très aimable. Quelques bonnes affaires, d'autres qui valent moins le coup qu'en magasin basique mais dans l'ensemble c'est un bon magasin recommandable.

J'ai acheté un après shampoing moins cher qu'en magasin. Cependant la texture était plus liquide et une odeur de type huile rance absolument dégoûtante se dégageait du flacon. On achète moins cher mais à quel prix 😓

Le magasin est lumineux et propre mais attention aux prix. Packaging plus petit donc moins cher au final j'ai payé plus cher certains produits que d'habitude. Il y a des prix intéressants comme le café en capsules l'or. La distenciation dans la file d'attente pour les caisses n'est pas du tout respecté, j'ai une carte prioritaire handicapée et j'ai dû me frayer un chemin parmi les clients pour passer.