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Stokomani Chambray Les Tours

Magasin discount · Chambray-lès-Tours (37)

4,2 1915 avis Google Fermé
Stokomani Chambray Les Tours — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de Stokomani Chambray Les Tours

Chaîne spécialisée dans la vente d'articles de mode, beauté, déco et loisirs de marques à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (1915)

Avis Google
4,2
1915 avis
5★912
4★644
3★242
2★57
1★60
A
Angélique Google

Magasin très bien ranger, propre. Personnel très agréable, poli, le sourire tt le temps. La qualité des produits pour l'instant que j'ai acheté rien a dire. Je viens assez svt car ils font de belle promos.

Réponse du professionnel : Angélique, Milles mercis pour votre gentil commentaire concernant notre équipe, cela nous va droit au cœur et nous donne de l'énergie pour continuer à vous offrir le meilleur service possible !!!🥰 C'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes fidèles ! 😉 Nous vous souhaitons une très belle journée , à très vite en magasin !!! L'équipe Stokomani Chambray Les Tours
M
Maxime Doezy Google

Bonjour, Je tiens à partager ma visite dans votre établissement, ayant eu besoin d’offrir des habits pour enfants j’ai naturellement était pris en charge et conseillé par Lora en charge du rayon enfant qui ceci étant, était l’un des seuls à être bien rangé et organisé . Un grand merci à elle d’ailleurs .

Réponse du professionnel : Merci infiniment, pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊 Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁 L'équipe Stokomani Chambray Les Tours
V
Vincent Puthoste Google

Super service de Jessy très bon vendeur très agréable il faut le dire quand le service est au top.. merci a lui

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin et que notre collaborateur a su vous apporter un service de qualité. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont reconnus. Nous ne manquerons pas de féliciter l'employé concerné pour son professionnalisme et son implication. Nous vous remercions également pour cette superbe note de 5 ⭐⭐⭐⭐⭐! Au plaisir de vous revoir très prochainement au magasin pour de nouvelles bonnes affaires ! L'équipe Stokomani Chambray Les Tours
S
Soubise Brigitte Google

J'adore stokOmani on trouve de tt pour grand ou petit, pas cher, se n'ai pas Loin de chez moi je peux venir souvent,, Mon petit fils 4 ans adore les rayons jouets,, les vendeurs(e) sont polies souriante, aimable j'ai jamais u de soucis,, j'achète mes produits de beauté et j'en suis satisfaite,,,,, j'ai fait pour la première fois ma carte fidélité avec 5€ en cadeau à déduire pour le 2 ème achat, la caissière a était très aimable de me l'avoir enregistré sur mon téléphone merci a elle

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette magnifique note 🤩🤩🤩🤩🤩 ! Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont reconnus. Nous ne manquerons pas de féliciter l'équipe pour son professionnalisme et son implication. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos plus fidèles clientes, A très bientôt, pour toujours plus de bonnes affaires ! 😉 L'équipe Stokomani Chambray Les Tours
F
Filipe Filoups Google

Magasin propre et plutôt bien entretenu prix et promotions intéressantes

F
Francine Moulins Google

Hôtesse de caisse très agréable et petit soin pour les clients , elle a pris du temps pour m installer ma carte de fidélité sur mon téléphone. J aime beaucoup ce magasin et son personnel aussi .j y viens très souvent cordialement

L
Lunaarcrypt Google

Bonjour. J'aime ce magasin j'y viens souvent. Aujourd'hui je suis allée acheter une litière automatique, j'ai demandé à une vendeuse adorable qui me l'a apporté directement en caisse, j'ai pu faire mon tour dans le magasin tranquillement. Au moment de payer, le jeune homme très gentil qui était en caisse a appelé une collègue pour se faire remplacer, et m'a amené directement le gros carton dans mon coffre. Franchement merci beaucoup vous êtes au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et cette superbe note de 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin et que notre hôte de caisse a su vous apporter un service de qualité. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux que le service proposé soit à la hauteur de vos attentes ! Nous avons transmit votre message à notre collaborateur qui vous remercie également de votre gentil commentaire à son égard ! Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, L'équipe Stokomani Chambray Les Tours
J
Julie B Google

Première et dernière visite. Je prend deux gels douches, la promo a -50% ne s'applique pas, je demande et une dame hautaine arrive, cest pas le bon code, bonjour ?... la politesse cela s'apprend et facile de mettre des panneaux sans les codes produits. Avec du recul j'aurais du me faire rembourser !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience vécue en magasin lors de votre passage en caisse. L'accueil est notre point fort et il n'est pas admissible que la personne appelée pour une vérification de l'offre en rayon ne vous ait pas dit bonjour et vous ait laissé sans solution. La procédure Stokomani n'a pas été respectée, un responsable aurait du être sollicité par l'hôte(sse) de caisse afin de vous apporter une réponse adéquate. Si une confusion pouvait avoir lieu, le responsable aurait forcé la promotion, c'est notre engagement. Afin d'avoir plus de précisions et vous apporter une explication et une solution, nous vous invitons à nous contacter en magasin au 0247883310 ou un responsable vous répondra directement Vous pouvez également nous rencontrer au magasin et demander un responsable. Dans l'attente de votre retour , Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Stokomani Chambray Les Tours
F
Frédéric Vallet Google

Un très joli facing en magasin mais ce jour à 11h avec 2 clients en caisse l hôtesse n est pas fichue de gérer 2 encaissements elle préfère donner un cours technique sur un tel sans même lever un regard au deuxième client il ne faut pas qu elle travaille dans le retail

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable ce lundi matin avec notre hôtesse de caisse. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité irréprochable. La création de notre toute nouvelle carte fidélité peut prendre un certain temps et nos hôtesses de caisse ont pour consigne d'accompagner les clients lorsque ceux-ci éprouvent des difficultés. Néanmoins la situation que vous décrivez n'est pas tolérable, vous n'avez eu aucune explication expliquant cette attente, de plus la consigne est claire : lorsque la création d'une carte de fidélité prend trop de temps, une deuxième caisse doit être ouverte pour éviter une attente inutile. Un nouveau point va être effectué ce jour avec nos hôtesses et hôtes de caisse afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous apporter plus de précisions et pouvoir échanger avec vous, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous appeler au magasin ou un responsable vous répondra directement au 0247883310. Nous vous apporterons une réponse claire et précise à votre réclamation. Comme vous pouvez le constater en consultant les avis google, cela reste est un cas isolé qui n'est pas tolérable et ne reflète en aucun cas le service proposé habituellement à nos clients. Nous espérons regagner votre confiance et des étoiles 😉lors de vos prochaines visites qui nous sommes certains, vous apporteront une expérience client bien meilleure et plus agréable. Nous vous assurons que nous traiterons votre réclamation avec la plus grande attention et que nous prendrons des sanctions si cela s'avère nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, L'équipe Stokomani Chambray Les Tours
A
Anais Genot Google

Produit a petit prix très jolie et de tres bonne qualité. Personnel présent qui n'hésite pas a aider si besoin .

Réponse du professionnel : Merci infiniment, pour cette superbe note ⭐⭐⭐⭐⭐ !!! Votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clientes fidèles 😊 Nous vous souhaitons une belle journée et de belles fête de fin d'année, à très bientôt 😁 L'équipe Stokomani Chambray Les Tours
N
Nina Nina Google

Vendeuse très désagréable, nous venions pour l’offre 2 acheter 1 offert alors de notre passage en caisse pas de sourire on demande quel article et passer en gratuit et elle nous répète ( je ne sais pas ).

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'une de nos employées. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité irréprochable. Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails sur votre expérience en envoyant un mail à [email protected] ou nous contacter au 0247883310. En cette période de fin d'année nous avons du renfort de personnel en caisse, une mise au point sera effectuée ce jour avec l'équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous assurons que nous traiterons votre réclamation avec la plus grande attention et que nous prendrons des sanctions si cela s'avère nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, L'équipe Stokomani Chambray Les Tours
L
Léa Google

Je suis venu à la suite d’un article défectueux, le service client est top, un immense 10/10

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en magasin et nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Stokomani Chambray Les Tours
N
Noémie Google

Vigile qui vous suit de partout a peine un pied dans le magasin même en cabine Mr se permet de regarder entre les parois et le rideaux. Sympas l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément attristés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos vigiles. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un environnement sûr et accueillant. Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails à [email protected]. Si cela s'avère nécessaire nous prendront contact avec la société externe qui emploie notre agent de sécurité. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. L'équipe Stokomani Chambray Les Tours
A
ADRIEN maison Google

Sommes venu pour acheter de la lingerie féminine, et franchement Virginie qui s'occupe ce rayon a été top de chez top, ça fait vraiment plaisir d'avoir du personnel qui connait son travail et surtout qui prends le temps de guider et conseiller. Merci a vous 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre notre de 5 ⭐⭐⭐⭐et votre très gentil message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin et que notre collaboratrice a su vous apporter un service de qualité. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont reconnus. Nous ne manquerons pas de féliciter notre collaboratrice pour son professionnalisme et son implication. Toute l'équipe Stokomani Chambray-Lès -Tours vous souhaite une excellente journée et vous dit à très bientôt en magasin pour de nouvelles bonnes affaires !!! 😉
l
lucie dpg Google

Magasin très bien tenu , toujours un large choix de références vous y trouverez votre bonheur à coup sûr !! Équipe très sympathique je recommande 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, un immense merci pour votre magnifique note de 5 étoiles et votre gentil commentaire ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clientes stars ! Toute l'équipe vous remercie une nouvelle fois, et vous dit à très bientôt en magasin pour profitez de nouvelles bonnes affaires. L'équipe de Chambray-Lès-Tours
A
Anais Cousin Google

Je suis venue au magasin aujourd’hui. La caissière Élodie du rayon enfant est très gentille, souriante et de bon conseil. Ça serait bien si toutes les caissières étaient comme ça dans les autres magasins

C
Cindy Perroux Google

J'ai eu litige il y a quelques temps, qui a était résolu rapidement. Le service client est top et super réactif. La responsable du magasin a pris le temps de comprendre et de répondre à ma demande tout en bienveillance et gentillesse. J'ai vraiment apprécié que tous ce passe très bien. Un grand merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en magasin et nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Stokomani Chambray Les Tours
m
mickael schmitz Google

J’ai eu l’occasion de visiter ce magasin équipe très agréable et disponible magasin propre avec de belle promotions mise en avant que demander de plus…?! Je reviendrai !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite chez Stokomani. Nous imaginons que vous avez dû trouver des produits de qualité à des prix imbattables. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! L'équipe Stokomani
É
Évoli Noire Google

L'intérieur est plutôt cloisonné ya pas asser de grande espèce mais sais pas trai cher tellement pas cher parai au autre que une bouteille de 3000ml sais 1euro 79 mais ya mieux comme personelle à la caisse pas tro bien à se niveau là :^

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison d'un accueil désagréable. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le comportement de nos employés. Le respect et la bienveillance envers nos clients sont des valeurs fondamentales de notre entreprise et nous allons resensibiliser les équipes sur ce sujet. Nous espérons de tout cœur vous accueillir à nouveau et vous démontrer notre engagement à vous offrir un service de qualité irréprochable. Cordialement, L'équipe Stokomani
F
François poney Google

Magasin au top!!! Arrivage massif de jouets et de décoration de noël à prix dégriffés!!! Grand choix de vêtements de marque, homme femmes et enfants à des prix cassés!!!

S
Sylvie Renault Google

Magasin génial, propre,bien ranger de tous,vaisselle, produits ménager, produits d'hygiène, vêtements hommes, femmes et enfants beaucoup de choix prix raisonnables

Réponse du professionnel : Nous tenions vraiment à vous dire merci pour cette superbe note. Nous sommes content de voir que la visite en magasin vous ait autant satisfait. 😉 L'équipe Stokomani Chambray Les Tours vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année ! 🎉

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