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Charlotte Devrieze Google
Magasin propre et personnel agréable
MAGASIN DISCOUNT
Stokomani Calais
Magasin discount · Calais (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Stokomani Calais
Chaîne spécialisée dans la vente d'articles de mode, beauté, déco et loisirs de marques à prix réduits.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
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Avis clients (1914)
Avis Google
4,0
1914 avis
C
Corinne Delcourt Google
j'aime j'adore ce magasin et de plus ce n'est pas cher
H
Hugo Victor Google
Magasin plaisant et bien achalandé. Personnel très accueillant et agréable... un petit plus pour l'agent de sécurité qui vous dit bonjour avec le sourire...c'est tellement rare. Merci
M
Marine D Google
Je suis passé hier pour acheter 8 paires de chaussures arrivé en caisse la responsable brune à lunettes qui me parle très mal.. par rapport à la carte fidélité.. bon client j'ai été déçu d'être reçu comme ca surtout par une responsable, j'aurais du passer avec la caissière derrière elle était toute souriante c'est pas la responsable qui devrait donner l'exemple. Je verrais pour faire mes achats ailleurs dorénavant.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci d'avoir pris le temps de publier votre témoignage et nous sommes sincèrement navrés de voir que votre visite s'est mal passée. Tous commentaires nous sont utiles pour identifier les points que nous devons améliorer.
Nous espérons vous convaincre pleinement lors de votre prochaine visite dans notre magasin !
Passez une bonne journée,
L'équipe Stokomani Calais
V
Veronque Marcq Google
On trouve pas mal de choses, de l alimentation, vêtements, prix correct pour un déstocker.
C
Clara DUQUENOY Google
Sa fait deux fois qu’on viens et deux fois qu’on se fait contrôler part l’agent alors qu’on a rien dans nos poche il veut nous fouiller les poches alors qu’il a pas le droit qu’il vas revoir c’est droit c est pas parce que on es jeune qu’on vole les plus gros voleur c est les agents sécurité c’est terminé je viendrais plus dans ce magasin et je précise bien que c’est deux agents différents et les employés bouge même pas et bizarrement quand les agent nous voie dans des autres stokomani il nous dise bonjour et de grand sourire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre préoccupation. Nos agents de sécurité sont autorisés à effectuer des contrôles visuels aléatoires à la sortie. Ces contrôles ont pour objectif de dissuader les vols et ne sont pas motivés par des soupçons à votre égard. En cas de soupçons, notre vigile aurait effectué la fouille à l'écart de la zone de caisse pour plus de discrétion.
Nous attendons de nos agents qu'ils se montrent courtois lors de ces contrôles, et si ce n'était pas le cas, nous vous prions de nous le signaler. Nous comprenons que cela puisse être dérangeant et nous nous en excusons. Cependant, c'est le moyen le plus efficace pour nous de prévenir les vols. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience sans problème.
Bonne journée !
L'équipe Stokomani Calais
M
Mathéo DULIEU Google
Une équipe accueillante et à l’écoute. Je suis venu aujourd’hui pour échanger un produit défectueux acheter quelques jours avant dans un autre magasin, et ceux dernier me la échanger directement. Merci beaucoup !
A
Adrien Debienne Google
40 minutes pour une erreur de 8€50 sur un ticket ,un mépris total pour la clientèle ... Responsable , agent de sécurité ... Tout le monde s'en mêle... Nous sortir un tableau Excel pour prouver qu'il n'y a pas d'erreur ... Pour au final au bout de 40 minutes nous rembourser 8€50 !!! Deux bon d'achat... Deux fois des problème .... A fuir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre avis négatif. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours en compte pour progresser.
Nous espérons vous revoir et vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe Stokomani Calais
M
Malvina Hochart Google
Nous sommes venus ce jour, il y avait une promotion 2 acheté le 3 eme offert sur l’habillement etc. Hors il n’est pas spécifié en rayon que certaines marque ne font pas parti de la promotion ( pas précisé sur l’affichage). Au final, j’ai acheté 2 articles et je n’ai pas eu la promotion, au vu du monde en caisse et sur 1h déjà passé en magasin nous n’avions pas envie de retourner en magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante.
Afin de mieux comprendre la situation et vous apporter une réponse plus précise, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails sur votre expérience.
N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour nous expliquer ce qui s'est passé plus en détail.
Nous vous remercions pour votre collaboration et espérons vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe Stokomani Calais
J
Julie Alluin Google
Aucune étoile !!! Je viens d y aller j ai acheter 1 vernis une bombe cheveux secs et un parfum, je paie je sors ca sonne le vigile m interpelle , me fait passer av mes achats 3 fois ca sonne cest logique !! Ma fille me dit que c'est peut du aux achats que j ai ds les mains , le vigile se permet hautain de dire " Ha non c'est pas les articles "je donne mes achats a ma fille je passe ca sonne pas et la le vigile reste a me regarde je m enerve en lui disant que jss pas 1 voleuse , il ose me répondre qu'il a jamais dit ça !ok mais il m a bien fait comprendre.de la je lui ouvre mon sac et lui dit " allez y regardez " il a pas fouille en touchant mais a bien regarde mon sac !!! Mon mari est venu a dit d appeler la police pr me faire fouiller ! Il a refuse. Je suis partie très en colère une fois arrivée à ma voiture , mon mari m a dit " je serai toi je me fait rembourse" j y suis retournee me suis faite remboursee ,je suis de nouveau rentrée av les articles et biensur ca a sonne je me suis faite rembourssee je suis sortie ca n a pas sonner ce qui est tt a fait logique . Aucunes excuses de sa part car ceux sont ses articles qui sonnaient et non moi !!!! Je mettrai plus un pieds ds ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes profondément attristés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos vigiles. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un environnement sûr et accueillant.
Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails à [email protected].
Si cela s'avère nécessaire nous prendront contact avec la société externe qui emploie notre agent de sécurité.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
L'équipe Stokomani Calais
J
Jonathan Calais Google
Venus ce jour le vendredi 19 avril. Bonne visite dans l'ensemble. Des rayons assez pleins. Cependant quelques bémols. Un magasin bien rangé en première partie puis plus "bordélique" concernant la partie vestimentaire homme et femme. Je regrette aussi le fait que ce soit souvent la même chose et les mêmes produits dans ce magasin concernant la partie alimentaire. Les mêmes choses reviennent souvent. Les vêtements eux sont plus renouvelés mais plus fouillis. Malgré ça, bon magasin dans l'ensemble.
P
Pat Josc Google
Accueil chaleureux, prix intéressant, on y trouve de tout.
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