B&M

une chaise relax affiché au prix de 19,99 passe en caisse à 34,99. Le responsable n a rien voulu savoir prétextant les avoir mises en rayon ce matin mais qu il n avait pas afficher de prix. Inadmissible pour un responsable,tres déçu de ce magasin. Le responsable aurait dû nous faire le prix affiché.Honteux ce n' est en aucun cas commercial.

Bonjour, J’ai passé commande nappes, j’ai était contacté pour me prévenir que les nappes étaient arrivées. J’ai préciser à la personne qui m’a contacté que j’étais en vacances et que je passerai après de 25 juin. À ce jour 18 juin, on me recontacte ( je n’ai pas eu les appels uniquement les messages vocaux), le dernier assez désagréable. Je rappel donc, un homme me répond, me demandant ce que je fait des nappes d’une manière désagréable et hautain !! Je lui précise que ce n’est pas comme ça qu’on parle au client et que je ne vais pas venir lui chercher les nappes au vu de son comportement et me raccrocher au nez avec des paroles déplacés ! J’ai donc essayé de les recontacter afin d’avoir le responsable, sa sonne deux fois et ça me raccroche ! À fuir ! Comportement non professionnel du tout !!

Ce samedi 04 avril 2026, hôtesse de caisse désagréable. Problème de prix sur un article, ne prends pas la peine de faire vérifier le prix. Obligé de le faire moi même avec 2 enfants en bas âge! Si cette fille n'aime pas le contact client et n'aime pas travailler les week-end alors il faut changer de job ! Merci à Yannick, qui lui a pris le temps de vérifier le prix affiché en rayon. MR d'une gentillesse, il est très poli et agréable. Je ne suis pas prête d'y retourner, dommage le magasin est quand même très intéressant.

Passage hier dans ce magasin. Arrivée en caisse l article ne passe pas au bon prix. J informe la caissière, qu il est en promotion (étiquette orange) et lui indique le prix. Elle fait un appel a ses collègues afin de vérifier. Personne ne répond. Elle me demande donc de payer plein pot. Ce que j ai refusé. Je suis donc partie sans rien acheter

Magasin mal rangé, difficile de s'y retrouver. Les prix ne sont pas affichés sur les trois quarts des articles, et même mal placés, ce qui dérange le personnel quand on demande, qui d'ailleurs n'est pas super agréable. Beaucoup de monde en caisse, la queue jusqu'au milieu et une seule ouverte. Je ne retournerai pas à celui-là, mais plutôt à Bruay ou j ai l habitude..

Bonjour, Je souhaite vous signaler un problème rencontré le 31/01/2026 dans votre magasin. En plus d'une divergence entre les prix affichés et ceux facturés en caisse, la caissière a, de manière incompréhensible, doublé les quantités de deux articles sur le ticket. J'ai pu rectifier le premier article sur place, mais ce n'est qu'une fois rentrée chez moi que je me suis aperçu de l'erreur sur le second. Cette situation est tout à fait anormale. Soyez vigilants et vérifiez bien vos tickets de caisse avant de partir.

B&M est zéro J'ai ramené mon aspirateur encore sous garantie, acheté 90e il y a 1 an, car il ne fonctionne plus. Le responsable a refusé de faire marcher la garantie car je navais pas le carton d'origine... au bout d'un an! Avis aux Clients, faites qlq mètres en plus et allez chez Action. Ils ont la notion du service client eux!

Prix affiché trompeur et service client déplorable. Nous avons vécu une situation totalement incompréhensible. Le prix affiché en rayon n’était pas le bon, alors que plusieurs articles strictement identiques étaient regroupés sous la même étiquette. Il était donc impossible de deviner qu’il s’agissait du “mauvais produit”, d’autant plus que l’intitulé de l’étiquette correspondait parfaitement à l’objet vendu : « bonbonnière », l’objet étant clairement en forme de bonbon (cf. photo). Plutôt que de reconnaître l’erreur d’affichage, le personnel a d’abord accepté de nous rembourser la différence… avant de se rétracter. On nous a ensuite proposé un remboursement du produit, que nous avons refusé, car nous souhaitions simplement le respect du prix affiché. Le plus choquant reste l’attitude de la vendeuse, qui nous a pris de haut en nous disant : « Vous n’aviez qu’à lire l’étiquette affichée sous le produit ». Or, nous n’avons pas à vérifier systématiquement que l’étiquette en rayon et celle du produit correspondent : c’est la responsabilité du magasin, pas celle du client. Il ne s’agissait ni d’une erreur de notre part, ni de “clients qui auraient mal reposé les articles”, mais bien d’un manque de rigueur du personnel lors de la mise en rayon. Quand l’erreur vient de l’affichage, le client n’a pas à subir ce type de comportement. Manque total de respect et d’honnêteté. Expérience à fuir. Le seul point “positif” de cette expérience, c’est que ce magasin est situé juste à côté de L’Incroyable, où, au moins, les vendeurs sont aimables et prennent la peine de dire bonjour à leurs clients.