Stokomani Arques

L un de mes magasins préféré. On y trouve presque tout et le rayon habit est vraiment parfait

Très mauvaise expérience ce jour, J’ai été accueilli par une jeune femme en caisse renfort qui, visiblement, ne connaissait pas les droits liés à la carte CMI Priorité. Il serait pourtant important que le personnel soit formé sur ce sujet, notamment sur le fait que la personne qui accompagne un titulaire de cette carte bénéficie également de la priorité. Au lieu de remettre en question les personnes en situation de handicap, un peu plus de respect, de bienveillance et de formation serait le bienvenu. Une caisse prioritaire est là pour nous faciliter la vie, pas pour nous mettre mal à l’aise devant les autres clients. J’espère que cet avis permettra d’éviter que d’autres personnes vivent la même situation.

Magasin très agréable on y trouve de tout

Ce magasin considère plus sa clientèle comme d'éventuels voleurs que d'acheteurs potentiels ! Quand ma mère et moi sommes passées à la caisse, ma mère, en prenant sa carte de paiement dans son sac, a retiré une petite bombe de déodorant précisant en toute honnêteté qu'elle venait de l'acheter à Action ! Aussitôt la caissière a demandé un justificatif, chose que ma mère n'avait pas puisqu'elle ne prend jamais de tickets de caisse, de ce fait, la dame ne voulait pas passer les articles prétextant que le magasin vendait le même déodorant et surtout ne voulait plus nous rendre la bombe même si nous avions décidé de ne rien acheter ! Nous avions beau lui expliqué que nous venions de l'acheter, elle ne voulait rien entendre, l'agent de sécurité est arrivé et là les deux ne savaient que répondre "on fait notre travail !" D'ailleurs, devant les autres clients, nous avions l'impression d'être deux voleuses tant ils nous ont pris de haut, surtout l'agent de sécurité, nous répétant qu'il fallait le ticket de caisse ! Nous avons fait appelé la responsable qui tenait le même discours ! Vu la situation stérile, leur discours erroné et ne voulant pas repayé la bombe de déodorant (et oui la caissière voulait la compter !) et surtout pour essuyer tout soupçon de vol, nous sommes retournées à Action, que nous remercions, pour nous avoir donné le ticket sur lequel figurait bien l'achat de ladite bombe! Ticket que nous nous sommes empressées de montrer à la caissière et l'agent de sécurité et aussi à la responsable ! Et là, la honte a changé de camp car il y avait d'autres clients à la caisse ! D'ailleurs le temps que nous étions là, l'agent de sécurité, en bout de caisse, a fait ouvrir les sacs des clients même à ceux qui n'avaient rien acheter ! Aussi quand j'avais dit que je ferai un avis sur Google, l'agent de sécurité m'a dit "allez y", qu'il s'en foutait... voilà c'est fait !

Je suis parti faire un tour aujourd’hui même dans ce magasin je portais ma capuche rien de méchant car il pleuvait juste avant à partir de la personne viens m’interrompre sauf des regards des salariés et des clients qui me dérangeait énormément je me sentais pas du tout à ma place je ne m’embêter pas plus que sa sauf que là en sortant du magasin donc j’avais rien acheter j’ai juste fait un tour je me fait interrompre par le vigile qui me demande de voir dans mon sac à main alors que dans se sac il peut très bien avoir des objet privés je me suis dis pourquoi regarder dans mon sac alors que je ne volerai jamais dans un magasin je ne vois pas du tout l’intérêt de voler ni de m’interrompre . TOUT SA PARCE QUE JE PORTAIS MA CAPUCHE !!

Très déçus de ce magasin, personnel très désagréable, ne répond pas aux clients, personnel très malhonnête, à fuir !!!!! Ne mérite et ne devrait pas travailler dans le commerce, devrait laisser leur place !! Si il fallait noter le personnel je mettrai 0 !!

Trouvé rarement les promotions vu sur les réseaux Les prix sont quelques fois excessif pour un "solder" Difficile de trouver un membre du personnel agréable pour un retour

J’ai créée ma carte fidélité le 23 janvier sous le conseille de la caissière. Je repasse le 4 février faire des achats et veut faire valoir mon coupon de 5euros mais le caissier me refuse car je ne retrouvais plus mon mail et même malgré le code barre afficher en cliquant sur le lien du coupon dans wallet, celui ci ne me l’a pas valider. De plus, il me demande si je veux mon ticket par mail, j’accepte. Pour découvrir que mes points ne se sont pas cumulés (pour 20 euros d’achat) et que je n’ai jamais reçu le ticket de caisse en ligne (se qui signifie que ma carte n’a même pas été pris en compte lors de mon passage). J’ai envoyée un message au service client le 3 février et le 5 février mais aucune réponse a l’heure d’aujourd’hui. Même soucis pour une personne dans mon entourage qui a eu une réponse du service client dans la journée pour sa part et affirme qu’on a pas besoin de mail mais juste du code afficher derrière la carte. Déçu de voir que le service client n’est pas à la hauteur et que la mise en place de la carte n’est pas encore bien intégrer dans les enseignes.

C'est très rare que je donne mon avis surtout un mauvais.. mais ras-le-bol . Je Vien avec mon homme et mon bébé Le vigile toujours a nous suivre sur tout les rayons. Très aigris . Regarder dans ma poussette si j'ai rien et si j'ai par malheur un jouet a mon fils ou un sac action que j'ai bien le ticket de caisse qui vérifie et en plus quand il nous vois partir va a la sortie pour prendre le ticket et mais 3 plonbe a vérifier tout ça commence a être fatiguant. Je pense que je suis pas là seule vue le nombre d'avis a ce sujet. Les autres vigiles rien a dire pour ça que je ne vais plus venir quand ça sera lui. Car ça ne donne pas envie d'acheter. Même dans les plus grand magasin onts m'a jamais fait ça. Très déçu je viendrai moin et surtout quand ça sera un autre.

Passage ce jour, alors que je sors, la caissière ne m'avait pas vue et a crié sur mon garçon (11 ans) devant tous les clients attendant leur tour aux caisses... "tu l as mise ou la tablette de chocolat?? Sous entendue qu il l avait volée!!! D une manière agressive.... quelle honte!!! Avoir le doute c est une chose mais le faire de cette manière!! Je n'y mettrais plus les pieds, mon garçon est choqué!!