Stokomani Arques

Trouvé rarement les promotions vu sur les réseaux Les prix sont quelques fois excessif pour un "solder" Difficile de trouver un membre du personnel agréable pour un retour

J’ai créée ma carte fidélité le 23 janvier sous le conseille de la caissière. Je repasse le 4 février faire des achats et veut faire valoir mon coupon de 5euros mais le caissier me refuse car je ne retrouvais plus mon mail et même malgré le code barre afficher en cliquant sur le lien du coupon dans wallet, celui ci ne me l’a pas valider. De plus, il me demande si je veux mon ticket par mail, j’accepte. Pour découvrir que mes points ne se sont pas cumulés (pour 20 euros d’achat) et que je n’ai jamais reçu le ticket de caisse en ligne (se qui signifie que ma carte n’a même pas été pris en compte lors de mon passage). J’ai envoyée un message au service client le 3 février et le 5 février mais aucune réponse a l’heure d’aujourd’hui. Même soucis pour une personne dans mon entourage qui a eu une réponse du service client dans la journée pour sa part et affirme qu’on a pas besoin de mail mais juste du code afficher derrière la carte. Déçu de voir que le service client n’est pas à la hauteur et que la mise en place de la carte n’est pas encore bien intégrer dans les enseignes.

C'est très rare que je donne mon avis surtout un mauvais.. mais ras-le-bol . Je Vien avec mon homme et mon bébé Le vigile toujours a nous suivre sur tout les rayons. Très aigris . Regarder dans ma poussette si j'ai rien et si j'ai par malheur un jouet a mon fils ou un sac action que j'ai bien le ticket de caisse qui vérifie et en plus quand il nous vois partir va a la sortie pour prendre le ticket et mais 3 plonbe a vérifier tout ça commence a être fatiguant. Je pense que je suis pas là seule vue le nombre d'avis a ce sujet. Les autres vigiles rien a dire pour ça que je ne vais plus venir quand ça sera lui. Car ça ne donne pas envie d'acheter. Même dans les plus grand magasin onts m'a jamais fait ça. Très déçu je viendrai moin et surtout quand ça sera un autre.

Passage ce jour, alors que je sors, la caissière ne m'avait pas vue et a crié sur mon garçon (11 ans) devant tous les clients attendant leur tour aux caisses... "tu l as mise ou la tablette de chocolat?? Sous entendue qu il l avait volée!!! D une manière agressive.... quelle honte!!! Avoir le doute c est une chose mais le faire de cette manière!! Je n'y mettrais plus les pieds, mon garçon est choqué!!

Pour ma part je suis agréablement surpris de voir que le magasin est très bien rangé, et je trouve que le personnel est très sympa,ne pas oublier que les clients ne respecte pas leurs travail et qu'ils mélange tout les articles et ouvre les boîtes pas cool pour elles.

Toujours aussi désagréable la dedans, y a un an j'avais déjà dit que toute l'équipe de A a Z devez faire une formation politesse, la récemment ça a battu le record établi l'année passé, je demande un truc a la vendeuse que je ne trouvais pas, elle m'a envoyé balader en me disant "allez à côté y a Action" 🤣 sacré magasin...

Le personnel dans le magasin est agréable mais ĺe pire c'est la caissière une petite femme mal coiffée qui m'a demandé si mon téléphone que je rangeais dans mon sac à main était à moi Je suis responsable dans une association Tous nos produits menager sont achetés dans ce magasin Vous avez perdu un bon client car après sa réflexion elle a été particulièrement désagréable

Je suis allé plusieurs fois au magasin Stokomani à Arques et à chaque visite, je suis déçu par l’accueil. Le personnel se montre vraiment désagréable, même quand on adresse une question poliment. On demande le prix d’un article, et la réponse est toujours sèche! Le magasin a de bonnes offres, mais l’attitude du personnel gâche complètement l’expérience ! Je ne recommande donc pas ce stokomani.