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Avis clients (235)
Avis Google
4,6
235 avis
5★179
4★36
3★10
2★0
1★10
C
Christine Montilhaud née Boyer Google
Proche du centre ville d'Agen accessible à tout le monde.
C
Christine Moulis Google
Habituée à venir dans ce magasin
La caissière aujourd’hui n a pas été très agréable suite à un problème de prix pour lequel elle avait tord pas une excuse de sa part
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos employés. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité irréprochable.
Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails sur votre expérience en envoyant un mail à [email protected]
Nous vous assurons que nous traiterons votre réclamation avec la plus grande attention et que nous prendrons des sanctions si cela s'avère nécessaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
L'équipe Stokomani Agen
h
huedro Falai Google
Bcp de choix et caissiere accueillante, par contre le vigile est infecte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes profondément attristés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos vigiles. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un environnement sûr et accueillant.
Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails à [email protected].
Si cela s'avère nécessaire nous prendront contact avec la société externe qui emploie notre agent de sécurité.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
L'équipe Stokomani Agen
m
marie christine le calve Google
Cool, un endroit où l'on oublie tous ces soucis 😎👍
c
cedric augereau Google
On trouve de tout et pas cher
M
May Totele Google
Super boutique mais sur certains articles comme les vêtements reste assez cher alors on se recale au promos😊
A
Antonia Croson Google
Trouver ce que je chercher et pas trouver ailleurs grand choix de produits même les grandes marques à moindre coût
V
Vincent VM VVV Google
Choix - prix - gentillesse du personnel
I
Isabelle Lemoine Google
Très bon accueil a la caisse
E
Esteban Duran Google
Bonjour le 6 mars je suis allé chercher un produit cosmétique que je trouve souvent chez vous aux alentours de 5 € lors de mon passage en caisse j'ai voulu payer en espèces avec un billet de 10 € je précise ils m'ont refusé le paiement car je n'avais pas la monnaie pile et eux n'avait pas de monnaie non plus (et aucun effort de leur part pour essayer de trouver la monnaie réponds sur la caissière c'est comme ça c'est pas autrement)donc après 10 minutes d'attente j'ai laissé le produit donc je suis allé à la Foir'Fouille juste à côté et j'ai trouvé le même produit 90 centime moins cher je me suis aperçu qu'ils étaient mieux achalandé il y avait plus de choix et surtout moins cher donc maintenant j'irai à La Foir'Fouille qui veut en accepter mon billet de 10 €pour un paiement de 3,80 euro
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses.
Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Stokomani Agen
s
sami Google
Magasin propre, personnel très poli en particulier la caissière, très avenante et patiente.
A
Anthony Rabaud Google
Ce genre de magasin n'est pas vraiment ma tasse de thé mais j'en suis quand même ressorti satisfait, comme quoi faut laisser une chance à tout
I
Iza Dupre Google
Personnel très agréable, soldes intéressantes
M
Mac Chester Google
Je dois rester dehors au froid parce que j ai une poussette et un bébé
Je comprends pas
Vous ne voulez pas de famille comme client ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses.
Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Stokomani Agen
s
sandra neraudeau Google
Personnel et magasin agréable. Très bonnes affaires
J
Johanna Benamara Google
Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son accueil. L’équipe a fait preuve d’une patience et d’une gentillesse remarquables pendant la période des fêtes.
B
BESSE Vaihere Google
Il faudrait UN comme ça chez nous en Polynésie Française à Tahiti. Pour une famille qui ont un petit budget on y trouve de tout. Bon courage à l'équipe. Mauruuru 🇵🇫 🙏✨️🌺
A
Arlette Bissieres Google
J'aime venir dans ce magasin où une variété d'articles est proposée. Le personnel est très aimable.
l
laetjack Google
Personnels aimables, magasin où ont trouve son bonheur..Continuez..Merci
k
karine berthes (“karinette”) Google
Satisfaite du choix des articles et des tarifs , personnels compétents et agréables, magasin bien organisé, bien rangé..
Je recommande
B
Barbara Di Marino Google
Accueil au top, choix des produits variés et prix compétitifs
V
V LBZ Google
Un personnel et un accueil exceptionnel que l'on aimerait retrouver dans tous les magasins. Bravo à la jeune femme à la caisse, un accueil exceptionnel et surtout un grand sens du commerce
m
maiki schmitt Google
Bonjour,
Un cowboy ( vigile ) même pas entre encore dans le magasin vient vers moi et me dit ( oue faut laisse le sac a l’accueil ).
Meme pas le temps de lui montrer qu'il avez rien dans mon sac, apart mes documents médicaux et piluliers d’urgence et ma carte handicapés. ( comme je fait dans tout les magasin, choses que je venez de le faire chez ACTION juste à côté).
Hors depuis l'ouverture du magasin ji rentre avec sans aucun problèmes. ( car je suis malade et j’en et besoin en cas d’urgence ).
J’ai même pas a chercher a discuter vue l’accueil j'ai crue qu'il avez arrêter le professor de la casa de papel , je suis partie.
Derniere fois que vous me voyer .
Cela c’est passer Samedi 20 septembre vers 9h10 .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes profondément attristés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos vigiles. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un environnement sûr et accueillant.
Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails à [email protected].
Si cela s'avère nécessaire nous prendront contact avec la société externe qui emploie notre agent de sécurité.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
L'équipe Stokomani Agen
C
Coryne Google
Personnel agréable !!! Magasin propre et rangé
k
karine axnatlou Google
Juste faire attention, les prix ne sont pas toujours indiqués il faut demander
J
Jean-Luc Grataloup Google
Magasin très agréable personnel serviable on trouve un peu tout à des prix raisonnable
M
Marie-Therese GOMEZ-AMADIEU Google
Deuxième visite dans ce magasin, énormément de choses à voir ! Accueil exceptionnel, je me renseigne sur un article qui n'est pas en rayon et on me dit : " Il en reste un en réserve si vous avez 5 mn je vais vous le chercher ! " Et le tout avec un grand sourire alors qu'elle et son collègue étaient très occupés ! Première fois que cela m'arrive, un grand merci!
J
Jacqueline Cuny Google
Dommage les rayons sont vraiment encombrés mais super côté personnels
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Stokomani.
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et votre avis nous motive à continuer dans cette direction.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
A bientôt !
L'équipe Stokomani
b
brigitte salvan Google
Grand magasin, personnel sympathique
D
Danièle Lacave (dany) Google
Allées étroites, le personnel est agréable on trouve facilement ce qu’on cherche ,c’est pas excessif en prix.
b
boel jean-claude Google
bon accueil, facile de se repérer ds le magasin. staff réactif
N
NADINE FERRERO Google
Le personnel !!! impeccable
Bonjour dans les rayons souriantes 👍
Magasin bien tenu... J'aime y venir
C
Chrise de Robe Broderie et Couture Broderies Google
Je n’ai pas encore réussi à faire tout le tour du magasin, mais à chaque fois mes adolescents étaient ravis. Et L’accueil du personnel est formidable.
pour décrire cette enseigne que je connais peu : On y trouve beaucoup d’habits, de marques variées je pense des saisons précédentes, des baskets, des articles de décoration, de cuisine, de la nourriture aussi…
L
Ladie Ange Google
Très beau magasin.
Vente promotionnelle très souvent.
Parking 🅿️ adapté.
Personnel sympa
A
Anne Marie Dumont Google
Magasin très bien rangé, très propre, accueillant, et personnel professionnel et à l'écoute. De très bons produits. Bonne continuation.
s
sylvie tokatlian Google
Je suis déçue par ce commerce, vigile très désagréable, rayon très mal rangé. Des promos annoncées qui n'en sont pas arrivé à la caisse.
Et surtout des réponses enregistrées pour répondre à nos avis.
Vraiment on peut facilement constaté que nos avis ne sont pas lus.!!!!!!!!!!
Je ne recommande pas ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes profondément attristés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos vigiles. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un environnement sûr et accueillant.
Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails à [email protected].
Si cela s'avère nécessaire nous prendront contact avec la société externe qui emploie notre agent de sécurité.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
L'équipe Stokomani Agen
Y
Yannick Mounier Google
Magasin propre et bien rangé, le personnel est accueillant et à l'écoute.
Les prix sont intéressant et le stock est souvent renouvelé
V
Veronique SERCEAU Google
Vraiment super et on trouve beaucoup de produits très intéressants bonne soirée
D
Delphine Google
Magasin très bien rangé, propre.
Vendeuses hyper agréables.
Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊
Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁
L'équipe Stokomani Agen
M
Mathilde Google
Magasin très décevant, j'y ai acheté un coffret parfum, déjà tous les emballages étaient ouverts et abimés, mais en plus quand je l'ai acheté et que je l'ai ouvert, le flacon était vide. C'est une ARNAQUE, n'y allait pas !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre avis négatif. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours en compte pour progresser.
Nous espérons vous revoir et vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe Stokomani Agen
S
Sylvie G Google
Pas au top dommage
Je préfère le magasin de Bias même si celui ci est tout neuf, tant par l’amabilité et l’efficacité de l’équipe que par la lisibilité des produits.
A
Audrey Lhote Google
2e visite, 2e faux affichage des prix. La première fois pour quelques euros je n'ai rien dit, ce jour un affichage annonçant une promotion sur une veste polaire, non pris en compte en caisse car soit disant que cela concerne le rayon de l'autre côté. Personnel ne voulant rien entendre (y compris la responsable de rayon) nous préant de haut. Magasin à fuir si vous ne voulez pas vous faire arnaquer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre avis négatif. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours en compte pour progresser.
Nous espérons vous revoir et vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe Stokomani Agen
J
Jimmy Pagès Google
Première visite.
J’ai pas été emballé.
J’ai trouvé les prix un peu élevé par rapport à ce qui est vendu.
Le concept de ce magasin n’est peut-être pas fait pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face à la hausse des prix. Hélas l'inflation qui impacte nos fournisseurs, impacte nos prix comme chez l'ensemble des enseignes actuellement.
Malgré cela, nous continuons à redoubler d'efforts sur la négociation des prix et sur l'ajustement de nos marges en vous proposant beaucoup plus de promotions qu'auparavant.
Votre satisfaction est notre priorité et encore plus lorsqu'il s'agit du pouvoir d'achat.
L'équipe Stokomani Agen
F
Fabs47 Google
Beaucoup de références produits ne sont pas en face de leurs étiquettes trompeur au passage en caisse personnel, agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'affichage des prix n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous avons bien identifié ce point comme l'un des points prioritaires d'amélioration pour cette année.
Nos équipes s'efforcent de maintenir un étiquetage précis et à jour, malgré le flux constant de nouveaux produits et de promotions.
N'hésitez pas à utiliser nos bornes-prix ou à demander l'aide d'un vendeur si vous avez des difficultés à trouver le prix d'un produit. Nous sommes toujours disponibles pour vous assister.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Stokomani Agen
P
Pascal DUPOUY Google
Commerce très intéressant au niveau des prix et surtout sur les vêtements et chaussures de marque. Il faut y aller chaque semaine pour profiter des nouveaux arrivages.
C
Cecile Querion Google
Très bon magasin prix raisonnable il y a de tout je le recommande. Magasin très propre
S
Sylvie Garceran Google
Stokomani à Agen est très bien, on y trouve de tout à des prix intéressants et c'est vraiment bien rangé et les rayons sont bien conçus, ça vaut une petite visite et super déco de Noël.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Stokomani.
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et votre avis nous motive à continuer dans cette direction.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
A bientôt !
L'équipe Stokomani
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