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MAGASIN DE MAROQUINERIE

Stilbag Chambéry /Chamnord

Magasin de maroquinerie · Chambéry (73)

4,2 128 avis Google Fermé
Stilbag Chambéry /Chamnord — Magasin de maroquinerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Stilbag Chambéry /Chamnord

Stilbag Chambéry / Chamnord est un magasin de maroquinerie proposant une large sélection de marques renommées. Situé au centre commercial Chamnord, il offre des articles de qualité tels que portefeuilles, ceintures et sacs. Le magasin est ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 19h30.

PortefeuillesCeinturesSacs Vente de maroquinerieConseils personnalisésRéservation d'articles par téléphoneService client par téléphone et e-mail

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (128)

Avis Google
4,2
128 avis
5★70
4★36
3★7
2★3
1★12
P
Patricia Bouchet Google

Expérience top avec Patricia ! Merci pour vos conseils J’adore mon sac Mac Douglas 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, un grand merci pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que votre visite en boutique vous ait autant plu et que les conseils de Patricia aient fait mouche. Profitez bien de votre nouveau sac, il est entre de bonnes mains. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Stilbag
D
Dominique Juille Google

Excellent accueil et professionnalisme, je recommande. Intervention sur 2 valises pour reprogrammer le code , fait en 2 minutes et tout cela gratuitement.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, un grand merci pour ce très bel avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre service et notre professionnalisme vous aient donné entière satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute l'équipe au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Stilbag
C
Côme Debras—Reymond Google

Honteux !!! Valises chères et de qualité déplorable, autant aller à Carrefour ! La valise casse au premier trajet, réparation mal effectué : résultat valise inutilisable au bout du premier trajet et les vendeuse ne veulent rien entendre. Faites demi-tour !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Après vérification, la roulette a bien été remplacée et nous vous avions signalé, en toute transparence, des traces de frottement ainsi qu'un point de vigilance sur la fermeture. Nous vous invitons à repasser en boutique avec la valise : nous pouvons la transmettre au fabricant (American Tourister, groupe Samsonite) pour une expertise sous garantie. Les délais vous seront indiqués en magasin et notre équipe reste à votre disposition, n'hésitez pas à nous appeler. L'équipe Stilbag, Chambéry
N
Nadèje Ribeyre Google

Vendeuse pas du tout agréable qui se permet de prendre les clients de haut ! On a eu le droit à des remarques + que désagréable elle se vente de ne jamais voir les patrons et de fair comme elle a envie. Pas pro. Dommage car les sacs sont canons

Réponse du professionnel : Bonjour Nadèje, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de cette expérience, ce n'est pas l'accueil que nous voulons offrir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. L'équipe Stilbag.
R
Rorolo Google

Acceuil très déplorable avec des vendeuses très désagreables on a l'impression de les déranger. A fuir je ne recommande pas !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, même si nous sommes surpris par celui-ci, qui ne reflète pas les retours habituels sur notre équipe. Si une mauvaise expérience a eu lieu, nous le regrettons sincèrement et restons disponibles pour en discuter de manière constructive avec vous.
Z
Ziane Hamidi Google

nous étions venus il y a des années et l accueil avait été déplorable mais cette fois ci ,cela à été super avec la jeune vendeuse ,bonnes explications, souriante, agréable et finalement nous sommes partis avec notre produit. Un grand merci à elle. Maria et Ziane

Réponse du professionnel : Merci Maria et Ziane pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre nouvelle visite ait été à la hauteur, et ne manquerons pas de transmettre votre message à la vendeuse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
C
Ch Mo Google

Très sympathique et très commerçant. La vendeuse m'a proposé de me commander le sac que je désirais et m'a tenu informé du délai. Avec une arrivée plus rapide que prévu. La jeune vendeuse est très professionnelle et très agréable. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le suivi et la réactivité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre message à la vendeuse concernée. À bientôt en boutique !
S
Sandrine o Google

casquette lacoste défectueuse pas de remboursement . casquette remis en vente pour avoir un autre client! je ne remettrais jamais les pieds dans se magasin .très déçu

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par votre retour et regrettons votre déception. Une casquette défectueuse ne peut en aucun cas être remise en vente. Nous appliquons la politique de retour du fabricant et restons disponibles si vous souhaitez échanger sur votre expérience en magasin.
M
Marianne Benito Google

Je n’ai pas l’habitude de publier des avis quand les expériences sont négatives mais la déception est telle que je suis obligé de partager mon ressenti. J’ai été cliente pendant plusieurs années au magasin d’Annecy et après la fermeture de celui-ci j’ai découvert la boutique de Chamnord où j’ai été souvent conseillée par des vendeuses très avenante, expérimenté et en poste depuis plusieurs années, récemment j’ai voulu y retourner, j’ai ainsi pu constater un changement radical aussi bien du personnel qu’au niveau aménagement : des rayons entiers d’articles enchaînés par des câbles, un hangar bondé de cartons plutôt qu’une boutique rangée et organisée. Une atmosphère malaisante avec un personnel pas très disponible. Cette transformation est vraisemblablement dû à un changement de propriétaire car je n’ai pas reconnu les employées des années précédentes. J’ai rapidement quitté les lieux quand j’ai surpris deux vendeuses se moquer ouvertement d’une cliente. Une telle attitude ne pousse pas à l’achat….J’ai connu des vendeuses bien plus professionnelles. Bien dommage que tous ces éléments ternissent cette enseigne qui avait jusqu’ici une belle renommée. Une adresse que je ne recommanderais plus…

Réponse du professionnel : Merci Marianne pour votre retour, qui attire notre attention sur des points importants. Nous sommes désolés que votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre magasin a été refait à neuf depuis pour offrir une expérience moderne et agréable. Si vous êtes tombée à un moment où nous réceptionnions beaucoup de marchandises pour les fêtes, cela a pu impacter l’organisation, et nous nous en excusons. Concernant les câbles de sécurité, ils sont en place pour protéger nos articles face à certaines problématiques, vous le comprendrez. Nous transmettons également vos remarques à l’équipe en magasin pour améliorer l’accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions."
M
MP Google

Bonjour, nous nous allons régulièrement dans ce magasin, nous avons toujours été bien accueilli ( et du choix) Aujourd’hui, avec le nouvel agencement, c’était bien plus compliqué de choisir un sac , il y avait des antivols , nous avons donc appelé une vendeuse, il y avait aucun client à ce moment-là et trois vendeuses . Nous avons eu affaire à une vendeuse infecte, pas de patience antipathique. Ma maman a quand même acheté un sac en fin de matinée pour 155€ , nous n’y retournerons pas !! Salutations

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons en discuter avec notre équipe pour améliorer l'expérience en magasin. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
G
Guillaume Surel Google

Je reste très content du service apporté, j’ai été conseillé parfaitement pour mon achat. J’ai flashé sur un beau modèle de sac pour pc Serge blanco san antonio. Ma seule déception, c’est de voir que sur internet je l’aurai payé 50 euros moins cher directement sur le site du fabricant… déçu, car j’avais aussi besoin d’un porte carte que j’aurais aimé m’offrir dans ce magasin. Malgré que je sois conscient des charges d’un magasin comme le vôtre, je pense que chaque chose à son bon prix… je met malgré tout une bonne note pour l’accueil, le choix, et la disponibilité des produits.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre note, Guillaume. Ravi que le service et le conseil vous aient satisfait. Nous comprenons votre retour sur les prix et nous nous efforçons d'offrir la meilleure valeur possible, mais certaines marques appliquent des prix différents de ce qu'ils préconisent. Au plaisir de vous revoir et de vous accompagner dans vos prochains achats.
c
christine Halary Google

Maroquinerie de mauvaise qualité, sac à main acheté il y a environ 3 mois et déjà en état de dégradation avancé ! J’ai été au magasin leur faire voir et ils n’ont rien voulu savoir . Piètre commerçant ! Jamais vu de sac de si mauvaise qualité .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Halary, Nous regrettons de lire que le produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que nous ne soyons pas les fabricants, votre satisfaction est importante pour nous.
C
Carole Djm Google

Magasin très sérieux, ont répondu très rapidement à mon problème de valise de la marque « Jump ». Elle a été réparée tellement vite que j ai cru avant d ouvrir le carton qu on me l avait retourné sans réparation. Ils ont même remis des tirettes aux fermetures éclairs intérieures, alors que je n avais pas signalé ce problème. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Carole de votre note et votre commentaire. Nous faisons toujours de notre mieux pour nos clients.es. A bientôt,
E
Elzbieta Wolski Google

Nous recherchions une valise en soute qui respectait les règles de mesures AirFrance et nous avons été plus que ravi d’être aussi bien recommandé par un jeune vendeur! Notre choix s’est porté sur une valeur sûre et durable dans le temps, nous reviendrions pour le second achat de la même valise en attendant le réassort, merci pour votre professionnalisme!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour la note et votre commentaire. A très bientôt,
6
63 Gagnante Google

On cherchait un sac depuis plusieurs semaines : pas trop grand, pratique, design sympa et avec des bretelles fines... Nous avons trouvé notre bonheur dans ce magasin. 😻 On a vu beaucoup de jolies choses (sacs cabaia, valise couleur or magnifique...etc) et beaucoup de choix. C'est une chouette adresse. Le prix n'est pas plus excessif qu'ailleurs au vue de la qualité (44€) ☺️ Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup et à bientôt pour une autre recherche à vos côtés.
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rv malupolo Google

Devant partir à l’étranger je me suis aperçu d’un problème de valise à la dernière minute !! Stilbag a pris le temps de chercher le problème et de changer la serrure alors qu’il y avait beaucoup de monde en magasin pendant cette période de solde ! bravo à toute l’équipe et un grand grand merci !

Réponse du professionnel : Nous faisons toujours de notre mieux et visiblement cela vous convient. Nous aussi ! Merci.
K
K A Google

Accueil souriant. Bon conseil. A l' écoute des besoins. Respecte la fourchette de prix. Prends le temps du paquet cadeau 😃👍c est assez rare la gentillesse et le sourire du commerçant.... Ce doit être souligné...😀

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire si positif, nous sommes ravi que votre expérience ait été agréable dans notre enseigne :-)
L
Laure Matthias Angelier Barbas Google

Merci à l'équipe qui est au top, souriante, toujours de très bons conseils. Un SAV sur un sac traité en 7 jours ! 👏 C'est un plaisir de passer dans la boutique ! Un spécial clin d'œil après ma venue ce jour à Louna pour son accueil exceptionnel, son temps et sa sympathie 👍😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif sur notre boutique ♥ À bientôt ☺
N
Nadia AISSANI Google

Bonjour, Un accueil, une prise en charge des conseils ciblés et un service après-vente au-delà de mes attentes. Une ance de sac de voyage décousue et un remplacement intégral à neuf, je suis très satisfaite en plus dans un délai de 15 jours. Merci vraiment.

V
Valerie Curcio Google

Personnel agréable j'ai changé un sac où la couture c'était cassée, sans aucun problème ils m'ont redonner un neuf ! Je ne pensais pas du tout franchement maintenant mes sacs a dos ou autres je n'acheterais plus a carrefour.

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elodie chapillon Google

Quand une vendeuse se trompe en vous vendant le mauvais article et que par la suite le magasin refuse de vous rembourser on peut dire qu'ils n'ont pas du tout le sens du commerce. La marque devrait revoir sa politique de fidélité. Je ne reviendrais pas dans ce magasin et surtout je ne le recommanderais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chapillon, Lorsque vous êtes venue acheter en magasin un sac à main, l’une de nos vendeuses vous avait écrit sur un papier la référence du portefeuille assorti. Par la suite, vous nous avez appelé afin de mettre ladite référence de côté afin que votre mère puisse vous l’acheter. Nous vous présentons nos excuses : peut-être la mauvaise référence a-t-elle été écrite sur ce papier, peut-être vous a-t-on mal comprise lorsque vous avez appelé. Quoi qu’il en soit ce portefeuille ne vous convenant pas vous êtes revenue nous voir et vous avons émis un avoir du montant du portefeuille, à savoir 28.90€. En effet, notre politique commerciale propose soit un échange soit l’émission d’un avoir puisque nous n’avons ni les moyens techniques ni la taille suffisante pour pratiquer le remboursement. Seuls les grands groupes et les grandes enseignes sont en mesure de le proposer. Nous souhaitons que l’article que vous avez acheté avec votre avoir vous apportera une totale satisfaction. Bien cordialement Stilbag

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