Stane

Habitués au magasin après les achats, il y a quelques années, d'un lave-linge et d'un sèche-linge dont sommes toujours très satisfaits. Achat le mois dernier d'un frigo sous les bons conseils d’Olivier, spécificités de la marque, différences de prix, promotions, tout a été très clair et efficace. Nous avons aussi beaucoup apprécié la livraison par Patrick, qui a réussi à manœuvrer et monter le frigo sur les quelques marches du perron pour l'emmener jusque dans la cuisine. Nous reviendrons si besoin !

Service excellent ! (magasin et livraison) Suite à une panne de frigo, nous sommes allé chez Stane pour acheter un appareil de remplacement en urgence : - Les conseils du vendeur ont été parfait pour le choix du frigo, on nous a par ailleurs proposé un créneau de livraison dans la journée (merci beaucoup !!!) - La livraison a été parfaite et on nous a même montré quelques astuces d'installation (la livraison est même arrivé plus tôt que prévu, ce qui nous a encore plus arrangé) Bref, un coup de cœur pour l'enseigne, et nous savons où nous prendrons nos autres électroménagers dans le futur. PS pour le magasin : les dimensions de l'appareil sont parfaites, le frigo s'est encastré sans aucun pépin, portes de meuble inclues. Un grand merci à toute l'équipe :)

Excellente expérience du début à la fin. Premier contact par téléphone : accueil chaleureux et professionnel. En magasin, très bons conseils pour le choix du lave-vaisselle. Le rapatriement a été rapide et l’installation impeccable. Mention spéciale à Patrick, l’installateur, sympathique et pro. J’ai déjà recommandé cette enseigne à mon entourage et je continuerai à le faire. Je recommande vivement !

Cela fait environ 40 ans que nous achetons l'électroménager chez Stane à Geispolsheim. Les prix sont intéressants. Mais le dernier achat d'un four Samsung s'est mal passé. Dès la livraison la cuisson ne s'effectuait pas uniformément. Le technicien SAV Stane venu constater le défaut, s'est littéralement moqué de nous. Son attitude agressive et sa gestion/suivi du problème laissent très largement à désirer. Il a laissé traîner le problème et à chaque appel de relance il était absent. In fine nous avons contacté Samsung qui a envoyé un technicien qui a changé une carte électronique défectueuse. Et depuis ça fonctionne correctement. A noter ce technicien fut très aimable et allait même au-delà de nos attentes. Pour faire court j'hésite a retourné chez Stane car le SAV s'est important avec de l'électroménager de plus en plus complexe.

Très bonne expérience ! Nous avions commandé un lave-vaisselle, et lors de la livraison, Patrick s’est rendu compte que le modèle ne correspondait pas à notre commande. Il a été très professionnel et honnête : au lieu de l’installer, il a tout de suite fait le nécessaire et nous a rapporté le bon modèle dès le lendemain. Livraison rapide, service sérieux et attitude très agréable. Merci à Patrick pour son professionnalisme !

J'ai acheté un frigo et une machine à laver vendeur agréable service réactif et à l'écoute. Ayant été livré par Patrick le service qu'il propose était super un homme agréable gentil un livreur d'exception.

En plus de proposer des prix imbattables (même après soldes chez les concurrents), nous avons été très bien conseillés par Olivier. La livraison et l'installation a été effectuée 2 jours plus tard par Patrick, qui a été très soigneux, aimable et sympathique. C'était notre premier achat chez Stane et ce ne sera certainement pas le dernier.

Livraison parfaite ! Patrick a été ponctuel, professionnel et très soigneux. Malgré l’accessibilité difficile du logement en raison de l’encombrement des appareils, l’électroménager a été installé sans la moindre rayure. Je recommande ce magasin pour leurs conseils et qualités produits.