Sports Direct

La qualité des produits est moyenne, kes prix sont assez élevé.ik n'y a pas de remboursement juste des avoir donc pas pratique

Je rejoins pas mal d'avis sur l'accueil et le service client. J'arrive a la caisse il n’y a personne , je vois 2 personnes derrière qui discute alors qu'ils ont bien vu que j'étais en train d'attendre à la caisse ... au bout de quelques minutes je les regarde puis la dame me dit qu'elle arrive... elle continue a parler à son collègue à lui montrer des choses je pense et elle vient ensuite à la caisse au bout d'au moins 4 minutes. Pas un "bonjour" ou un " désolé pour l’attente ". Elle continuait de parler avec son collègue comme si en face d'elle il n’y avait pas de client... en soit dans le magasin il y a pas mal de choix

Après 6 appels où on me demande de patienter et qu'on me raccroche au nez, je réussis enfin à avoir une personne qui me repond et à qui je demande une disponibilité sur un produit en lui donnant le code de référence indiqué sur leur site et là on me demande de quel type de produit il s'agit, la couleur, la marque... Bientôt elle allait me demander à moi s'ils l'avaient en stock.... Bref. 15min d'attente plus tard on me raccroche au nez. J'essaye de rappeler, plus personne ne répond. Je laisse tomber. Je trouverai bien ailleurs. Tant pis pour eux. Je ne suis pas conseiller RH mais message à la direction : choisissez mieux vos employés. Si ça vous dit je connais des jeunes motivés qui cherchent du travail et surtout qui on envie de travailler.

Après plusieurs minutes à attendre que quelqu’un décroche, un vendeur décroche, je le salue et lui demande si ils auraient le numéro du service client au lieu de me répondre tout simplement Non, il me raccroche au nez ! Quel impolitesse et manque de professionnalisme. Direct Sport c’est la 1ere et dernière fois que je commande sur leur site et vu l’expérience que j’ai eu au téléphone, je n’achèterai pas non plus dans leurs magasins. J’attends une commande pour mon fils depuis 1 mois impossible de savoir où elle se trouve. Le site pour le suivi des colis ne fonctionnent pas. Si j’avais su j’aurai préféré acheter 100€ en me rendant dans un autre magasin, que la payer 74,99€ et ne rien recevoir.

❌Très mauvaise expérience client❌ Ça ne respire pas la joie dans ce magasin! •Aucun accueil •Aucun sourire •Aucun conseils Quand ont souhaite un renseignement il faut être doté d'une grande patience 👉 Pas de bonjour , pas de conseils, et vraiment ont à plus l'impression de déranger qu'autres choses. C'était la première fois que je me rendais dans cette boutique et bien la dernière 🙅🏼‍♀️ ❌Aussi des prix passe en caisse plus cher et ne correspondent pas aux prix affichés❌

Bon point de vente ,Myriam est très professionnelle et s’est souciée de notre demande ! Et nous a redemandé avant de partir si on a bien trouvé nos fléchettes. Ça fait plaisir de voir que le client est encore considéré.

J'ai eu un défaut de fabrication avec une paire de Nike Air, le responsable du magasin m'a fait un avoir et j'ai pû racheter une autre autre paire. Merci à ce responsable du magasin qui a la 40ène, fin et un peu dégarni, aux allures agressif mais qui a été pour moi d'une très grande gentillesse et très responsable car j'ai pas eu à m'énerver pour avoir satisfaction. Merci au responsable de Herblay que j'ai rencontré sur le magasin de Aéroville. Je ne manquerai pas d'aller sur Herblay. Pour se qui est des différences de prix, j'ai aussi entendu cette problématique de changement de prix mais que la caisse n'avait pas pris encore en compte, soyez vigilants mais se qui compte c'est que vous le voyez et soyez remboursé de cette différence. Je vous recommande se magasin à Herblay, en cas de problème si vous n'obtenez pas satisfaction avec le personnel voyez avec le responsable qui qui fera se qu'il faut dans la mesure du possible.

Aucun accueil client, pas un bonjour, pas un regard, alors que le magasin était vide ! Les articles proposés sont mal disposés et de qualité très moyenne . Pas de marque de belle qualité et surtout je n'ai pas vu d'articles pour les sports de raquettes. J'ai trouvé des articles pour le foot essentiellement. Je ne viendrais plus .

Du choix, de bonnes promos, prend le temps de renseigner les clients. Très bien.

J’ai été très déçu par l'accueil et le service client. On dirait que la seule chose que le personnel sait faire, c’est d’aller chercher la taille demandée, et c’est tout. Dès que j’ai demandé un conseil, j'avais l'impression de déranger plus qu'autre chose. Ils ne prenaient même pas la peine de me regarder quand je leurs demander un renseignement, se contentant de ranger leurs rayons sans prêter attention à moi, alors que le magasin était quasiment vide. La seule personne sympathique et professionnelle que j’ai rencontrée était la dame à la caisse. Si l’article que je cherchais était pour moi, j’aurais quitté le magasin sans rien acheter et je serais allé dans une autre enseigne.