Sport et Neige

Bonjour, Je souhaitais vous faire part de mon étonnement et de ma déception à la suite de mon passage dans votre magasin de Pontarlier. L’accueil et l’attitude de certains vendeurs ont été particulièrement désagréables, avec un manque de considération et de sens commercial que j’ai trouvé regrettable. Certains échanges m’ont même donné le sentiment d’être prise à la légère, voire tournée en dérision. Je fais partie de ces personnes qui choisissent encore de privilégier les commerces physiques, y compris lorsque cela implique de payer davantage que sur Internet. Ce choix repose précisément sur la qualité du conseil, du service et de l’expérience client. Or, lorsque l’accueil ne justifie plus cette différence de prix, il devient difficile de continuer à privilégier le magasin. Je trouve cela d’autant plus dommage que j’avais jusqu’à présent une bonne image de votre enseigne et que je n’hésitais pas à la recommander. Cette expérience change malheureusement ma perception et, en l’état, je ne souhaite plus revenir dans ce magasin ni le conseiller autour de moi. Je tenais néanmoins à vous en faire part directement, avec l’espoir que ce retour puisse être pris en considération. Bien cordialement.

Magasin bien fourni, produits de qualité, personnel compétent et sympathique

Très bon accueil, bon conseil professionnel. Je recommande vivement

Un accueil et des conseils excellent. Merci à vous

Super distributeur, je n’ai pas le plaisir de rentrer dans le magasin mais le service en ligne est vraiment top. Très réactif et la petite touche qui change tout un petit mot de remerciement écrit à la main sur la facture. Merci et continuez comme ça

Conseillé très peu investi dans ma demande, impression de l’ennuyer fortement, limite à regretter mon achat.

Je suis allé chez Sport et neige de la part de plusieurs collègues. J'ai été conseillé sur une paire de chaussures de trail. Conseil purement désintéressé, la personne cherchait la basket adaptée à mon pied et a ma pratique. Je recommande !

Merci à Yves de sport et neige pour ces conseils d’expert pour le renouvellement de mes chaussures de trail. Je conseille vivement ce magasin pour son rapport qualité prix. 👍👍

Super accueil et conseils au top ! J'ai acheté mes skis de randonnée nordiques et j'en suis ravie !

Magasin de qualité ! Personnel très professionnel et compétent. Service au top ! Un grand bravo à l'équipe... Nous sommes super content de nos équipements. Que du plaisir. Magasin à recommander !!!