spécialiste apple - Mac store & cie

Un manque de professionnalisme accablant ! Je mentionnerai ici les faits, rien que les faits, et laisserai à tout un chacun le soin de se faire son propre avis... - Commande d'un MacBook Pro le 30 mai 2026. - Je remarque moins de 48h après réception une petite tache bleue sur l'écran. - J'envoie un mail le 5 juin pour signaler le défaut. Leur réponse : « désolés, on n'a pas prêté attention à ça, vous pouvez le renvoyer, on va l'échanger ». - J'appelle immédiatement le magasin, afin de leur demander de me confirmer qu'ils ont bien le même modèle en stock, car je ne peux pas attendre plusieurs semaines un éventuel remplacement. On me répond qu'ils ont bien un modèle disponible et qu'ils me l'enverront sous 48h. - Je renvoie le Mac le 6 juin, il sera réceptionné vers le 10 ou le 11 juin. - 18 juin : je n'ai aucune nouvelle et décide d'envoyer un mail à Mac Store & Cie afin de leur demander s'ils ont envoyé le Mac de remplacement, et qu'ils me fournissent le numéro de suivi. - Réponse très rapide : « Je vous avais émis un remboursement, si vous regardez sur votre compte et également sur vos mails, vous avez reçu un message de remboursement PayPal. » Je tombe des nues en lisant le mail. On m'avait promis de m'envoyer une config similaire à celle commandée, il n'en sera rien. Je me retrouve donc dans la situation que je voulais absolument éviter. - Le remboursement tant espéré arrivera le 24 juin sur mon compte. - Commande dans la foulée d'un MacBook chez un de leurs concurrents. Il se sera au final écoulé 35 jours entre le moment où j'ai passé commande chez Mac Store & Cie et le moment où j'ai enfin reçu une machine sans défaut (d'un de leurs concurrents). 35 jours pendant lesquels je me suis trouvé sans l'ordinateur dont j'avais besoin pour travailler. J'en suis presque venu à regretter d'avoir renvoyé le Mac défectueux, un comble ! Tout ça à cause d'un contrôle qualité plus que douteux, la tache étant bien visible, et d'une gestion très approximative. D'ailleurs, en parlant de gestion approximative : j'avais renvoyé le Mac défectueux sans le chargeur, étant donné que l'on devait me renvoyer une machine de remplacement. À aucun moment Mac Store & Cie ne m'a réclamé le chargeur en question, que j'ai finalement renvoyé de mon propre chef et à mes frais. Bonne chance aux futurs clients...

Vraiment SUPER Efficacité et gentillesse ! Ce dimanche mon iPhone professionnel dont je me sers pour garder le contact avec mes patients ne s’allume plus J’espère que c’est la batterie mais j’ai des doutes J’essaie de joindre un réparateur que je connais mais il ne répond pas Je cherche sur Internet et Mac Store répond ! Donc je fonce et lui explique le problème Diagnostic =la connectique J’ai de la chance car il a la pièce alors que cet IPhone est assez ancien En 1h30 il me l’a réparé !! Vraiment parfait Merci beaucoup

Vendeur sérieux, accueillant et très compétent. Matériel dans un état irréprochable, avec un excellent accompagnement tout au long de l’achat. Je recommande vivement.

Je viens d'acheter un mac book pro d'occasion suite aux conseils avisés du gérant qui m'a de plus installé tous les logiciels demandés. Prix très compétitif, service très rapide et efficace, garantie 1 an. Cela fait plusieurs années que j'achète mon matériel informatique et fais réparer mes macs chez Paris Mac et le recommande à tous mes proches !

Merci Cédric pour tes conseils avisés sur la configuration de mon MacBook Pro M1. On sent la passion et la maîtrise du sujet chez Mac Store & Cie. C'est un plaisir d'avoir affaire à de vrais spécialistes Apple. Au top des tops .

Apple macbook pro M4 vendu "neuf sous blister" et reçu sans blister avec écrit en bas sur la boîte "Refurbished". Donc reconditionné à neuf par Apple. Cela fait une différence et cela aurait dû être indiqué à l'achat. À part ça, communication fluide, envoi rapide et produit bien emballé à la réception. Le macbook pro est dans un état neuf et fonctionne bien après quelques semaines d'utilisation.

Très bonne boutique en ligne qui propose souvent des prix très avantageux pour des produits neufs Apple, conformes au marché français. J'ai ainsi pu ajouter mon nouveau Mac Studio M2 sur mon compte Apple sans aucun souci. Je recommande cette boutique

Très bonne expérience chez Mac Store & Cie ! Le vendeur a été très cool, très professionnel et avec de bons conseils. Il a su me proposer un MacBook Pro parfaitement adapté à mes usages en excellent état avec un prix défiant toute concurrence En plus, il y a une garantie de un an, ce qui est vraiment rassurant. Je suis entièrement satisfaite de mon achat, tout fonctionne parfaitement. Je recommande sans hésiter !

Accueil chaleureux. J’ai acheté un MacBook Pro de 2020. Il était impeccable comme neuf avec en prime une batterie à 98%. Une agréable surprise cette boutique. Je recommande. Vous pouvez y allez, les yeux fermés.

Mac Store & Cie est un magasin exceptionnel, particulièrement pour l'achat de matériel Apple haut de gamme comme mes deux MacBook Pro M1 Max. Réactivité impressionnante
- Appel effectué dans l’après-midi du 29/12/2025, conseils clairs et pertinents pour choisir la bonne configuration, achat finalisé dans l'heure et livraison des deux machines le soir même : un service d'une efficacité rare. Satisfaction totale - Aujourd'hui
Au 06/01/2026, les deux MacBook Pro M1 Max fonctionnent parfaitement, avec des performances au rendez-vous et aucun souci à signaler, ce qui confirme l'excellent choix conseillé par la boutique.
Je recommande Mac Store & Cie à 100% pour leur sérieux, leur disponibilité et la qualité de leur suivi client.