Microccase

Formidable équipe, efficace et honnête, a l'écoute des problèmes, même si on est nul en informatique !!!!

Une super équipe !! Ils ont pris le temps de m’aider et m’ont donné d’excellents conseils. Les réparations sur mon iPhone ont été faites rapidement et tout fonctionne parfaitement. Je recommande !

JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS MICROCCASE ! J'y ai fait une très mauvaise expérience et je n'y retournerai plus. En venant retirer mon ordinateur hier en fin d'après-midi, j'ai demandé qu'on m'aide à vérifier que toutes les fonctions étaient bien en place et à rétablir la connexion entre mon ordinateur et mon Iphone. Ma demande, légitime après l'installation d'un nouveau logiciel, a d'emblée agacé le responsable (ou gérant) du magasin, peu désireux de me venir en aide. J'ignore pour quelle raison. Il semblait ne pas comprendre le problème… Par incompétence, je suppose ? Heureusement, un de ses collègues très compétent s'est occupé de résoudre mes problèmes, ce qui a nécessité environ 1/4 d'heure de réglages. Je l'ai bien remercié et j'étais alors très satisfaite. Mais soudain, au moment du règlement de ma facture, et alors que je rangeais mon appareil, le responsable s'est adressé agressivement et grossièrement à moi pour me demander de payer rapidement et d'en finir : "Vous me payez comment, madame ?! Je prends tout, chèque, carte, tout !!! Allez allez qu'on avance, j'ai autre chose à faire, je ne suis pas un service public !!!" Etc. Ceci sur un ton absolument inadmissible, et sans aucune justification. Je ne lui avais pas fait "perdre son temps", étant donné que c'est son collègue qui s'était occupé de moi, mais il était resté là à le regarder faire, sans aucune raison ni utilité… De plus, tout se passait bien et j'étais polie et courtoise, comme il se doit. Ce comportement imprévisible m'a complètement sidérée. Je n'ai pas l'habitude de ce genre de situation, mais je ne me laisse pas non plus maltraiter verbalement ainsi et aussi injustement sans répliquer. Le ton est monté et ce monsieur est devenu vraiment grossier ! C'était de la maltraitance pure et simple. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas compris les raisons de ce comportement totalement indigne d'un commerçant. Sauf à supposer chez ce monsieur un réel problème de personnalité (il est en effet absolument impossible que je sois la seule cliente à avoir subi son agressivité et d'autres s'en sont certainement déjà plaint…). J'ai, pour ma part, une interprétation : je pense que l'intervention de son collègue l'a froissé, il s'est senti vexé car ce dernier lui expliquait au fur et à mesure ce qu'il faisait. J'ai bien compris que, lui seul, n'aurait pas été en mesure d'intervenir techniquement, faute de compétences suffisantes… Ce qui pose tout de même problème étant donné sa profession. Je pense donc qu'il a masqué son incompétence et sa "vexation" par une agressivité à mon égard. Tout simplement. Il est clair que ce monsieur n'est pas du tout à sa place dans un contact avec la clientèle… C'est de la contre-publicité pour Microccase. Mon mari et moi, nous étions clients depuis plusieurs années chez Microccase. Mon mari y a acheté un ordinateur. Autant dire que c'est terminé. Nous n'y retournerons plus et j'informerai largement mon entourage et mes connaissances et contacts de cette désastreuse expérience. Catherine Haller.

Excellent magasin et atelier, réparateurs et conseillers aussi fiables qu'experts.

Microccase va voler tout votre argent, moi et mon ami sommes venus faire re parer nos téléphones, et apres nous avoir pris 150 euros ils ne marchent toujours pas. Nous sommes donc allé voir des professionnels, qui nous ont dit que nous nous etions fait arnaqués. A fuir!

Bon accueil et efficacité. Le PC n’était pas réparable car le disque dur était soudé mais ils m’ont sauvegardé les données et enlevé les fichiers inutiles pour faire de la place et que je puisse l’utiliser. Je recommande.

Le pc que j'ai loué pour un mois avait des bugs le micro ne fonctionnait pas et le clavier aussi s'arrêtait de fonctionner par moment je l'ai donc rendu bien avant les un mois mais ils refusent de me rembourser car ils ne rembourse pas les locations je ne suis pas sûr que ce soit légal d'ailleurs je vais faire un signalement.

Client de Microccase rue Pascal à Paris depuis de nombreuses années je recommande vivement aussi bien pour faire réparer ou acheter d’occasion un Mac ou un IPhone. Ce sont de vrais professionnels sympas et compétents !

J’ai acheté un ordinateur MacBook Pro année 2020 acheter le 19 mars 2024, 750€ sur blackmarket vendu par l’entreprise microcasse. Début août il ne s’allume plus. Je le renvoie un microcasse qui ne veut rien entendre car la garantie est dépassé de cinq mois aucun geste commercial. C’est une entreprise à éviter absolument car ils ne sont vraiment pas commercial ils vous disent que vous achetez un ordinateur d’occasion reconditionné, on doit se débrouiller si il lache un an et demi après ,il n’en non rien à faire. Une honte. Si vous hésite encore à acheter un ordinateur reconditionné chez eux, je vous conseille de fuir.

Une équipe très pro et réactive prête à rendre service. De bons conseils et - prestation rare sur le marché - la location d'ordinateurs bien pratique lorsque ma machine est tombée en panne.

J'ai eu plusieurs fois l'occasion d'avoir recours aux services de Microccase, qui m'ont toujours donné pleine satisfaction. Les interventions sont effectuées par des personnes très compétentes, dans des délais rapides. Et, qualité essentielle pour un commerce de quartier, l'accueil est particulièrement chaleureux et agréable. Je recommande !

Cela fait des années ( 10 ans +) que j’ai recours à Microccase pour différents appareils et situations + ou - critiques à réparer. L’équipe est toujours très sympathique, le travail rapide et bien fait et les prix ( comparés) très raisonnables. Il m’est arrivé 1 seule fois de rapporter une machine pour un petit pb SAV après réparation et il a été pris en charge sans difficulté ni frais supplémentaires.

Cela fait plusieurs fois que j'apporte mon Macbook air génération 2015-2017 chez Microccase et j'en suis toujours satisfait. Ils sont rapides, efficaces et raisonnables. J'envisage de changer d'ordinateur portable en passant par eux, ils ont une large gamme d'ordinateurs d'occasion reconditionnés. Et vu comment ils gèrent les réparations, je pense qu'on peut leur faire confiance sur l'achat d'ordinateurs d'occasion.

Service très désagréable, le vendeur faisait 5 choses à la fois. Impossible de finir ma phrase pour expliquer le problème de mon ordinateur, j'étais coupé systématiquement. Aucune solution proposée pour les 3 items apportés. on m'a juste proposé la poubelle... Je suis allée chez un autre réparateur qui m'a proposé une solution.