Southwest

J’ai acheté dans le magasin Southwest d’Andernos ce tee shirt la semaine dernière. Voici son état après un PREMIER lavage (lavage tout à fait normal). Un chiffon bon à jeter, ce qui ne fait pas plaisir quand on connaît l’empreinte carbone de la production d’un vêtement. Peut-on vraiment vendre des produits d’une qualité pareille ? je suis curieuse de la marge faite sur le dos des clients quand je vois ce tee shirt qui a dû être produit pour quelques euros. La marque contactée, ne présente pas d’excuses et refuse de rembourser sans présentation d’un ticket de caisse (oui je l’ai jeté, je n’ai pas l’habitude de me retrouver avec un vêtement bon à jeter au premier lavage !) Je mets cette review également au magasin de Lacanau car j’y ai également fait plusieurs achats cet été. Je ne manquerai pas d’y ajouter les photos d’autres mauvaises surprises si il y en a !

N'ayant rien a reprocher au personnel du magasin, je m'en prends au service après vente déplorable. Nous avons acheté à Lacanau et a la boutique de l' ile de ré pour plus de 250 Euros de vêtements, quelques semaines après, ma fille remarque que les imprimés de ses deux t-shirts se dégradent et se décollent. Nullement la faute du magasin physique, je demande donc de l'aide au SAV par email. Bien que les photos parlent d'elles meme, ils n'ont rien voulu faire pour moi et n'assument en aucuns cas la médiocre qualité de leurs articles, en ne me donnant que pour seule réponse, vous n'avez pas gardé le ticket de caisse... Je leur ai meme proposé le renvoi des vêtements défectueux afin de prouver ma bonne foi sans succès, la personne nommée Melissa est complêtement fermée. Je suis désolé pour les deux magasins qui pâtissent de ce retour mais la marque Southwest a un sérieux problème de qualité

Accueillis par la gérante Julie dès l'ouverture. Superbe boutique avec énormément de choix. La gérante nous a conseillé tout au long de notre visite en nous proposant de nombreuses pieces, sans nous pousser à la dépense. Je recommande cette boutique les yeux fermés.

Excellent accueil. Très bien conseillée. Julie a été parfaite, ne forçant pas l'achat ! Je recommande bien évidemment ! ( PS : les chaussettes sont nickel😉)

Très bon accueil à lacanau Vendeuse très professionnelle, disponible et agréable. Bon conseils pour achat d une chemise homme On reviendra

Un achat fait avec une erreur sur la taille dans une caisse d articles défectueux . 10 mn après nous revenons pour échanger avec quelque chose d autre et pas moyen de négocier. Je précise nous avons le ticket !!! Le personnel n’a Rien voulu entendre alors que rien n était stipulé comme « non repris non Échangé » Appel à la directrice et pas mieux , aucun geste . Et JZ ne demandais pas un remboursement , j aurais pris quelque chose et meme remis au bout si il avait fallu . Nous étions venu la veille et avons acheté en 2 jours plusieurs articles et pas un geste alors qu’elles n’ont pas stipulé que ce ne serait pas repris . A priori la caissière aurait dû le dire au passage en caisse . Erreur donc de sa part et c est nous qui trinquons Donc il y a de jolis articles mais le profit est encore ce qui motive cette gérante et non le commerce qui se veut être proche de son client !

Une responsable de magasin avec un comportement inapproprié envers ses employées et la clientèle. Ne donne absolument pas envie d’acheter malgré de jolis articles. Selon c’est dire « j’en aurais d'autres des clients » simplement car des clients bloquent son passage. Venant chaque année j'espère redécouvrir le magasin avec une responsable bien plus respectueuse.

Quelle déception après ma visite du 14 Août , caissière d une impolitesse incroyable. Mme était au téléphone j avais l impression de la déranger alors que j attendais pour payer !!!! Même pas d excuses, je me demande pourquoi elle est dans le commerce.