Soumo Soury Limousin

Un grand merci à Nicolas pour son accueil et professionnalisme. Il m'a été d'un grand secours pour mes pneus de tracteur et de bon conseil. Je recommande cette entreprise.

Nous avons mis notre tondeuse thermique en entretien en 12/2025. Nous venons de la récupérer en parfait état de marche (après quelques réparations, pour lesquelles nous avons été informés en amont) et avec un accueil toujours aussi chaleureux. Nous ne pouvons que recommander cette entreprise.

Je dépose ma tondeuse 1 fois par an chez SOURY et suis toujours satisfaite de l'entretien réalisé par le technicien. Quand l'engin nécessite une réparation, en complément des démarches d'entretien, je suis contactée par téléphone pour donner mon accord sur le nouveau devis chiffré. Tout est clair. Je reçois un appel téléphonique dès que la tondeuse est disponible. Rien à redire, donc. Merci à eux.

Très bon accueil mais parking introuvable !! Comment savoir où se garer ? Rien n'est indiqué !!

Je suis très satisfaite des services de l'entreprise Soumo Soury à Limoges, leur réactivité, la qualité de leur travail et de leur accueil, et la gentillesse de Nicolas qui m'a donné les bons conseils; je recommande chaudement cette entreprise !

Je sors des établissements soury un accueil extrêmement agréable chaleureux même si je n’arrive pas avec les bons éléments pour changer courroie de coupe et lames pour un tracteur même pas acheté chez eux..,5 minutes après les pièces de rechange sont disponibles et pour un tarif très abordable (les conseils de professionnels ne sont pas disponibles sur internet 😊) Cela fait plusieurs fois que je vais chez eux me dépanner et acheter des petits matériels (souffleur,taille haie etc …)jamais aucuns problème que de bons conseils,je recommande vivement. Continuez comme vous êtes,Internet démonte trop les structures qui sont valables…

Excellent accueil et grand professionnalisme depuis les années que je suis client

Équipes au top, souriantes, bon conseils. Et ont vois qu'ils sont là pour le clients pas pour le chiffre. Merci à eux

Avis Client : Établissement Soury Limousin Super accueil, conseil et réparation très rapide pour mon coupe-bordure Greenworks. Merci à vous, Nicolas, pour votre professionnalisme.

Achat une tondeuse avec une grosse batterie et un taille bordures avec 2 lames une petite ronde + une longue et et une poignée et 2 petites batteries La poignée ne tient plus les lames une pièce est coincée et cerise sur le 🎂 la poignée ne tient plus la batterie elle tombe 🤯😵🥵🥺👹😠 après un appel téléphonique "plus de garantie,,, je souhaite préciser : matériel très bien entretenu après chaque utilisation grand nettoyage. Et une utilisation loin d'être intensive.. donc l'analyse est vite faite, ce matériel n'apporte pas satisfaction, on va chez vous pour avoir un produit durable c'est pour cela que l'on accepte ce prix,,,,, il aurait été plus simple d'aller chez LIDL moins honereux et certainement un peu plus costaud..... chacun verra

Mon abri de voitures installé par leurs soins, menace de s’effondrer.Encore sous garantie décennale ils refusent d’intervenir pour mauvais entretien de ma part! Alors que le bois ne nécessitait aucun entretien , aucune expertise n’a été faite. Ils me laissent me débrouiller et ne répondent ni aux courriers, aux mails et appels. Aucun SAV, absence totale de communication, suite au passage d’un charpentier compétent, le problème résulte d’un défaut de conception et non d’un mauvais entretien. Bravo Soumo Soury pour votre professionnalisme ! À vouloir faire travailler des entreprises locales , je me retrouve dans une situation bien compliquée.

Après une première visite samedi nous avons ete recu par un monsieur qui nous a agréablement renseigné et nous sommes revenus aujourd'hui , 2 Monsieurs, toujours aussi professionnels pour l achat de notre matériel.Je recommande vivement cette entreprise sans omettre le personnel administratif

Je sors de chez Soury...accueil déplorable ! Je leur ai acheté divers matériels il y a 3 ans et avais un problème de tête de coupe bordures. On m'a demandé quel modèle : j'ai donné la marque et leur ai demandé de rechercher avec mon nom, dans leur informatique, pour retrouver le modèle exact. De surcroît, je leur ai montré le modèle sur leur mur-présentoir...Ils n'ont rien voulu savoir ! J'y suis donc revenu dans la foulée avec mon coupe-bordures. Ils m'ont vendu la tête adéquat. J'ai demandé comment on la changeait, un vendeur m'a dit "c'est facile, ça se d'éclipse !" De retour chez moi, j'ai essayé de d'éclipse.. .impossible. Je suis donc revenu pour la 3ème fois chez Soury, avec mon outil et ai redemandé ce qu'il fallait faire exactement. Le même vendeur, sur un ton sarcastique m'a dit "vous voulez des jumelles ! De toutes façons, il faut une pince à clips, et oui, c'est de la mécanique !". J'ai demandé s'il voulait bien me le faire...il m'a renvoyé bouler en me disant qu'il n'avait pas le temps (30 secondes pour son atelier). Je suis plus que déçu de la qualité du service rendu. Pour vendre, ils sont peut-être bons, mais ne leur demandez rien d'autre. Note sur 10 : zéro pointé ! Je ne reviendrai JAMAIS chez eux et vais leur faire de la pub. Tout se perd dans ce bas monde !

Très bon accueil ! De bons conseils sans avoir le sentiment d'être poussé à l'achat

Alors, j'ai appelé pour avoir des renseignements, on m'a indiqué qu'il fallait appelé demain, car c'est le jour de repos du vendeur ! INCROYABLE ! ET DU COUP, DANS CE MAGASIN, LA TERRE S'ARRÊTE DE TOURNER ! QUAND LE VENDEUR N'EST PAS LA ! Mais, à voir et lire les évaluations, cela ne m'étonne pas du tout ! Si, vous avez besoin de rien, vous êtes à la bonne adresse ! MDR

Déçue tout simplement. Bon accueil rien à redire là dessus mais nous attendons toujours notre devis .. nous avons dû démarcher nous même la personne qui était censée nous appeler afin d’établir le devis. Qui n’a pas voulu se déplacer. De toute manière au téléphone on a bien compris qu’on habitait pas un coin qui l’intéressait. Bref, bien dommage.

Pour ma tondeuse autoportee le mr a barbe et a lunettes est un super pro. Il m'a donné exactement les lames et la courroie correspondantes pour ma machine. En annoncent juste la marque. Nickel

Ce matin une personne de l'atelier répond au téléphone, j'explique poliment que j'appel pour avoir des informations sur le fonctionnement d'un tracteur tondeuse et à peine l'explication commencée qu'il me raccroche au nez !! Comment un "professionnel" peut agir de la sorte ?! N'y a t-il personne de compétent dans cette structure pour remettre les pendules à l'heure quant à ces pratiques indignes ?!

Deux magasiniers: Le Monsieur Barbu à lunettes est un excellent professionnel, compétent très aimable , souriant et intellectuellement bien câble : Bref: Un vrai bonheur… Merci à vous cher monsieur 🙏 Quand au second : le fameux N.c.l.s est imbuvable , agressif ,ne connaît rien à rien, ne comprend même pas les faits exposés et se permet de dire au client d’aller voir ailleurs si on n’est pas content !!! Et même fortement désagréable avec son propre collègue!!!! Quel bonheur de nous avoir envoyé ailleurs ou un professionnel qui a reçu exactement les mêmes demandes à trouvé la pièce en deux minutes !!! Établissement a fuir . Et surtout une pensée de compassion pour le monsieur Barbu😉

Ne rappelle jamais ses clients! Ne respecte pas les délais! Prix abusifs! j'aurais du consulter les avis avant d'y aller...je mets rarement des commentaires négatifs mais là effectivement à éviter absolument.

Je suis professionnel et j'ai appelé pour de la pièce détachées pour la réparation de plusieurs machines. La personne au téléphone est vraiment pas agréable et m'a même pas laissé finir de demander ce qu'il me fallait ! A fuir. Faut pas se plaindre de la concurrence d internet après Pour répondre à votre réponse si mr je suis professionnel et lors de ma dernière venue déjà l'accueil était pas terrible donc je suis passé à la concurrence ! Quand ont vous appel pour vous demander si vous avez des filtres à air en stock pour pas faire 1 heures de route pour rien, ont ma pas laissé finir de demander ce que je voulais au téléphone !

Accueil déplorable !!! NON PROFESSIONNEL !!! N’allez surtout pas vers ce marchand de sommeil. Problème sur robot tondeuse CUB CADET !!! Le chef d’atelier me précise qu’il s’agit d’un problème du fil périphérique puis PASSER VOTRE CHEMIN !!! Le concurrent sur Panazol a pris le temps du diagnostic, carte mère défectueuse et de plus pris dans la garantie de l’appareil. FUYEZ FUYEZ !!!!!!! À FUIRE ABSOLUMENT !!!!!!! VOUS AVEZ BESOIN DE RIEN , VOUS ÊTES À LA BONNE ADRESSE !!!!!

Pas très honnête J'ai donné un coupe bordure à réparer avec bougie neuve car j'avais essayé de réparé Ils me l'ont rendu avec une bougie toute crasseuse qui n'était pas celle que j'avais donné avec bien sûr facturation d'une bougie neuve

Accueil irréprochable, ayant rencontré un problème avec notre remorque sur la route des vacances le personnel nous a trouvé une solution rapidement, avec le sourire. Nous recommandons sans hésiter !

Employés qui savent vendre du neuf mais n'assurent absolument pas un service après vente de qualité digne de ce nom. Professionnels ne garantissent n'y assument leurs qualités de travail. Conscience Professionnelle est une valeur que Soumo Soury Limousin ignorent.

Plus de 100 € pour la première révision d'un micro tondeur, je trouve ça très cher, alors que chez certains la première révision est gratuite. Continuer à prendre les clients pour les pigeons cela vous fait une bonne publicité. Rebonjour, non les tarifs ne sont pas connus avant de déposer la machine : devis 1ère révision 74€, facture après travaux 101.30€ pour un micro tondeur ramené dans le magasin qui me l'a vendu puisqu'il vient de CHEZ VOUS .

Vous avez besoin de rien ? Vous êtes au bon endroit ! On vous donne un délai de réception de pièces en 10 jours, vous pouvez multiplier ce chiffre par 3 si vous avez de la chance, sinon on se rapproche du x9. Pour les réparations, même qualité de service : vous déposez votre appareil et êtes sûr de patienter 3 mois avant de le récupérer (si vous avez la chance de le récupérer réparé bien sûr). Une telle qualité de service : c'est du jamais vu ! PS : si vous donnez un acompte, gardez en bien la preuve. Sans cela, il vous refacture !

Magasin très agréable, spacieux. Accueil on ne peut plus sympathique. Prestations, rapidité d'exécution, tout est parfait.

Une courroie achetée bien assez chère, elle lâche après 10 minutes d'utilisation et on veut m'en revendre une en me disant que je n'y connais rien. Entre un vendeur qui n'est pas capable de conseiller et un autre qui se sent supérieur, le choix est vite fait !

J'ai eu affaire à un vendeur qui ne connais pas ce qu'il vend, j'avais l'impression que je l'emmerder avec mes questions et les options que je voulais... j'attends toujours un devis pour un micro tracteur, et je pense que je vais l'attendre longtemps. J'ai passé un Moment très déplaisant. Dommage

Pièces détachées hors de prix. Je ne suis pas un client habituel de cet établissement, j'avais juste besoin d'une pièce en urgence. L'avantage est que vous ne faites pas la queue à la caisse et on comprend pourquoi : les pigeons ne se font pas prendre deux fois.

J'ai apporté ma tondeuse à réparer il y a quelques jours. Elle m'a été rendue en parfait état bien plus tôt que prévu, ce qui est toujours une bonne surprise. Service impeccable, compétent, sérieux. Prix on ne peut plus raisonnable. Je recommande +++.

J'ai acheté une remorque en janvier février 2020, après avoir eu un bon accueil téléphonique, et j'ai retrouvé le même interlocuteur sur place, super sympa agréable et tout. Par contre la roue jockey s'est détachée sur l'autoroute, quelle peur, mais juste un mauvais serrage.

Le magasinier auprès duquel je me suis renseigné ne porte pas de masque malgré qu'on ne soient pas derrière la vitre, ça ne doit pas être inhabituel parce que ses collègues qui passent à côté n'y font même pas attention, quel dommage en cette période d'augmentation grave du virus d'avoir de tels comportements

Je trouve scandaleux que l'on me propose une révision général pour un petit tracteur ayant 300h à plus de 800e quand on voit que un petit commerçant me l'a faite pour 135e et la même chose une révision complète avec vidange changement des 3 filtres etc.... C'est scandaleux d'annoncer des tarifs pareil !!!!!

J'ai fait réparé mon auto-portée. Très Bon rapport qualité prix par contre le délai de réparation a été très long il a fallu relancé plusieurs fois. Ils ont été professionnel en me prêtant une tondeuse marchant le temps de la réparation. Le personnel est de très bon conseil et agréable.

Personnel sympathique, mais service commercial déplorable. Débroussailleuse en panne après 30 minutes d'utilisation et c'est évidemment une "pièce d'usure" donc sans garantie. Toujours très désagréable de se faire plumer. A déconseiller vivement.

Roulements de remorque changés 3 fois. On me dit que l'essieu complet a été vérifié au pied à coulisse (fusées, roulements etc tout est bon alors que mon pneu gauche et complètement usé sur l'intérieur). Au moment de repartir un employé sort du garage avec un tracteur tondeuse et fait un dérapage sur le parking..... Pour info je suis allez chez la concurrence et l'essieu était bien plié.... Je ne recommande vraiment pas.

Un service après vente honteux: le personnel m'a donné un délai de réparation d'une semaine. Sans nouvelle passé ce délai je suis allée en magasin, on m'a dit qu'en raison de beaucoup de réparation rentrées le délai était passé à 3 semaines et que si je n'étais pas contente je n'avais qu'à reprendre mon tracteur tondeuse (sachant que la réparation n'était que d'1 heure). Adresse à éviter !!

J'y suis passé 2 fois et patenté un long moment soit dans la cour près des remorques ou bien dans le magasin. Des personnes me sont passé devant sans me dire bonjour. Et puis rien ... Bref, j'ai vu, j'ai attendu et je suis parti ...