SAV déplorable – Vous avez perdu une cliente fidèle. Cliente de la première heure chez Sostrene Grene, j'y achète plusieurs fois par semaine. Mais après cette récente expérience, je n'y mettrai plus les pieds. Voilà pourquoi : J’ai acheté 2 lampes solaires. Les 2 se sont révélées défectueuses en quelques jours. Je retourne au magasin pour un échange, on m’accepte pour une seule. Je reviens la semaine suivante pour la seconde, et là, le responsable, que j’avais déjà vu et qui me reconnaît, me sort un refus : "Pas de ticket, pas d'échange." Je lui explique que j’ai jeté le ticket, que je suis une cliente régulière, qu’il m’a vue la semaine dernière... Rien à faire. Ce qui est révoltant, c’est le manque de considération pour des clients qui sont la base même de l’activité du magasin – d’autant que le produit est clairement défectueux et que son prix n’est que de 10,94 € ! Surtout qu’il a accepté l’échange pour la première lampe sans jamais me demander le ticket de caisse. Pour moi, c’est l’exemple parfait de ce qu’il ne faut pas faire : traiter un client avec si peu de considération, surtout pour un article défectueux, c’est la meilleure façon de le perdre définitivement. Je ne reviendrai plus dans ce magasin et je déconseillerai très vivement à toutes mes connaissances d’y aller.
Søstrene Grene
Magasin d'ameublement et de décoration · Paris (75)
À propos de Søstrene Grene
Søstrene Grene est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Paris (75004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
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Avis clients (621)
Un grand merci à toute l’équipe ! Vous êtes toujours chaleureux et disposés à aider vos clients. Un grand merci à Zineb et à Titouan qui ont pris le temps de me renseigner et de chercher le produit que je désirais acheter.
Beaucoup de choix mais l’accueil est catastrophique. A 19h30, la grille est déjà fermée à moitié et à 35 la musique est coupée et on les regarde faire le ménage. N’hésitez pas à changer l’heure de fermeture si vous n’ouvrez pas jusqu’à 20h. Ne vous en faite pas, nous ne vous avons pas retardé, on est sorti gentiment.
J’aime beaucoup ce magasin
Ce magasin est grand et plutôt spacieux comparé à d’autres magasins de cette enseigne. Du choix, des prix attractifs, bien rangé et personnel agréable.
Caissières détestables …. Discutant ensemble sans s’occuper du client !
Bonjour, Belle boutique où l’on peut trouver de jolies choses. J’ai pu y acheter de jolis emporte-pièces, un fouet, une spatule et une pince à cheveux. Juste un peu déçue que les cuillères mesure ne soient pas en acier inoxydable
Attention boutique encore fermée malgré indications Horaires Google et site Søstrene Grene . Aucunes infos sur les vitrines sur date de réouverture ni par téléphone quand vous appelez la boutique Rivoli ( répondeur ). J aime beaucoup cette boutique , je ne vais QUE dans celle ci à Paris ...Par contre dommage pour ce manque de transparence et de considération pour les clients qui se déplacent et trouvent « porte close » après consultation des horaires d ouverture indiquées!
Ça serait bien d’indiquer sur Google que le magasin est actuellement fermé pour travaux. Je me suis déplacé pour rien
Il est bien fermé … merci pour la mauvaise information sur Google
Satisfaite des produits trouvés en boutique. Attention tout de même au rayonnage. Mais compréhensible en période de Noël. Je reviendrai
Magasin agréable mais avec un étage pas très accessible. La descente est encombrée de produits posés sur les marches et gêne lorsque des personnes montent et descendent en même temps. Et je rajoute qu'il faut être vigilant à vos montants d'achats. Hier il y avait des produits en plus sur mon ticket de caisse pour une valeur de 10 euros environ !!!! ⚠️
Søstrene Grene Validé ! Super lieu, plutôt grand et chaleureux. Les vendeurs sont super 👍 et les prix sont raisonnables.
Un large choix d’objets pour la maison, pour les plus créatifs, pour les plus jeunes, etc. Des bons prix et des produits de qualité.
Un large choix d'articles et de pièces pour la décoration sont a chiner dans cette boutique ainsi que des objets pour les activités manuelles. Le fils à crocheter et ou à tricoter sont de bonnes qualités et à prix abordables.
Très mauvaise expérience ce vendredi 4 avril vers 16h30. J’étais en sortie avec une amie, et au moment de quitter le magasin, votre vendeur nous a demandé de revenir à l’intérieur. Il a ensuite regardé nos sacs, ce que j’ai accepté sans problème. Mais il s’est permis de dire à mon amie, sur un ton très déplacé : ‘T’as rien mis dans tes poches ?’ en insinuant clairement qu’elle avait volé quelque chose. Il a été particulièrement impoli et désagréable. Ce n’est pas une façon de traiter les clients. Un minimum de respect et de professionnalisme serait le bienvenu.
Que dire ! Une belle découverte.Un magasin avec de jolies petites choses a tous petits prix. Le personnel est très avenant. Le petit plus la possibilité d’emballer ses achats dans du papier kraft.
J’adore cette enseigne mais ce que je veux n’est jamais en magasin ( et je ne parle pas des exclusivités web je parle de produits classiques ) . Je confirme avec les autres avis ; que les horaires c’est pas tj ça … En revanche je trouve pas spécialement que les vendeuses soient sympas, elles font souvent la tronche mais en même temps avec la playlist qui semble être imposée c’est pas étonnant … 😵💫
J'adore cette enseigne et celle de la rue de Rivoli est très bien. Personnel agréable et qui vous guide
Aujourd’hui, ce MERCREDI 23 OCTOBRE vers 16h05, je me suis fait VOLER MON TELEPHONE au sein même magasin, au rayon à l’ENTRÉE (sous vos caméras!) !! Je m’en suis immédiatement rendue compte, me suis débattue avec lui devant votre devanture (et j’ai porté plainte 1h après). Le vol et le voleur ont été TB filmés par vos caméras (surtt qu’il venait de vous voler un cabas aux caisses) ! Dans la soirée, je suis retournée dans le magasin pr demander à des employés si on pouvait accéder aux caméras : la responsable m’a certifiée que celle à l’accueil ne filmait pas l’entrée… très utile ou simple flemme d’aider une cliente ? En tout cas, très bonne expérience. Un grand merci pr votre aide inexistante,1) pendant mon agression dans et devant votre magasin (non-assistance) et 2) pour l’après, avec le non-accès à vos caméras.
Magasin très petit pas beaucoup de choix.. les prix ne sont pas toujours affichés (ou mal) ce qui est un peu décevant. Le personnel est très gentil !
J’adore ce magasin, c’est pourquoi je trouvais génial qu’ils en aient ouvert un à Chatelet. Niveau horaires on ne peut pas se fier aux horaires d’ouvertures indiquées. Il est 10h28, le magasin est censé ouvrir à 10h, mais il reste fermé au public. Horaires à revoir ou à respecter ?
Idéalement placé aux Halles, ce nouveau magasin Søstrene Grene accueille tous les essentiels de la marque, plus des petits meubles. La circulation est fluide et c’est bien agencé 👌🏻
Très jolie boutique assez spacieuse où on trouve de tout à prix abordables. Bon il fait rester réaliste, la qualité n'est pas incroyable forcément mais pour des petits cadeaux pour nos proches ou nous mêmes, on trouve facilement notre bonheur.
19:50 - magasin déjà fermé. Magasin qui ferme 15 minutes avant l’heure indiquée!! Du coup je me suis dépêché de venir pour rien. 2 autres personnes n’ont pas pu rentrer. Quand le vendeur a laissé sortir une cliente il nous a dit que nous ne pouvions plus entrer à partir de 19:45 sur un ton très désagréable. J’ai jamais vu ça dans le quartier.
Un plaisir d’aller chez les Soeurs Grene. Je ne repars jamais les mains vides, la sélection dans les tons pastels plait toujours beaucoup à mon entourage. Le choix est varié, et on y trouve aussi beaucoup de basiques pour la maison, et d’accessoires pour les loisirs créatifs. J’ai été bien renseignée à chaque passage en magasin. Merci encore !
L’arnaque! J’ai acheté des boîtes de rangement pour bureau, le prix affiché sur le rayonnage était de 4,88€, aucun doute possible! Quand j’arrive à la caisse, les boites passent à 6,98€. Je le signale à la caissière qui me dit que j’ai du me montrer d’étiquette…je lui explique que j’ai bien vu, et elle me répond d’un ton condescendant, comme si j’essayais de marchander quelque chose : « ne cherchez pas, je ne vous ferais pas de reduc! Du coup vous les prenez ou pas! » Inadmissible…le magasin affiche un prix plus bas, et si on ne fait pas gaffe, tranquille, ça passe! Je m’en sors pour 12,6€ de plus pour 6 boîtes et totalement déçue et humiliée par cette vendeuse!
Très jolie boutique ou on y trouve pleins de choses sympa ! N'ayez pas peur en caisse par le monde... les caissières assurent ! Bravo
J’aime beaucoup cette chaîne de magasins, du moins les produits qu’ils vendent mais j’y vois plusieurs problèmes. Le premier est qu’ils n’emballent jamais les produits fragiles. J’ai acheté hier une maison en porcelaine et une bougie dans un pot en verre qui s’entrechoquaient dans mon sac au risque de se casser. Hema emballe les verres sans même qu’on ait besoin de leur demander et c’est très appréciable. Le deuxième problème chez sostrene grene est la conception de leurs magasins avec des allées très étroites et le mode de fonctionnement du personnel. Toute la journée, il y a des vendeurs qui remplissent les rayons vous empêchant par la même occasion d’y accéder. Je comprends bien qu’il faille remplir les rayons mais cela ne se passe pas comme ça dans les autres enseignes. J’y suis allée le matin quasiment à l’ouverture pour éviter la foule et pourtant on sentait le côté « usine « à la caisse avec la vendeuse qui vous pressait et criait avant même que vous ayez rangé votre portefeuille « personne suivante «. Donc je regrette les 3/4 d’heures de métro que j’ai faites pour m’y rendre et n’ose pas imaginer l’ »usine « que cela doit être le samedi après-midi, probablement impossible de regarder les rayons. Et surtout, je recommande vivement à sostrene grene d’emballer les articles qui se cassent comme le font les autres enseignes même si ça prend un peu de temps.
J'y suis allée j'y retournerai, j'ai acheté des tubes de peinture il y a un petit rayon pour les arts les prix sont attractifs! Beaucoup d'autres choses pour être bien à la maison à se procurer dans ce magasin ou on se sent si bien . Dommage qu'il n'y en ait pas en Normandie. Et toujours un bon accueil😍
Un très joli magasin, bien achalandé et à l’ambiance cozy. J’adore la musique qui y est jouée, avec le volume parfaitement réglé pour vous accompagner lors de vos achats. J’adore les produits qui y sont vendus, tant la papeterie que la vaisselle et surtout le thé en vrac délicieux, je me prends toujours un sachet de chaque ! Personnel adorable et toujours de jolis sacs en tissu. Un de mes lieux incontournables.
Une chaine de magasin que j'adore. On y trouve plein de choses du quotidien, papeterie, cuisine, diy...
Ici, les vendeurs sont sympathiques et disponibles malgré le monde qu’il y a, et l’on trouve toujours son bonheur, que ce soit pour un cadeau ou pour se faire un petit plaisir ^^ ce n’est vraiment pas très cher, mais la qualité est au rendez-vous, que ce soit pour la papeterie ou pour la décoration. Bref, je recommande sans hésiter !
Magasin propre et bien rangé, Un peu plus déroutant que ceux que j'avais pu faire auparavant car sur 2 étages (mais avec accès handicapés). Pas mal de choix et vendeuse sympathique.
Je n'ai pas fait l'étage mais en bas beaucoup d'accessoires de cuisine et de papeterie, du thé et des epices en vrac. Ambiance chaleureuse en bois, tarifs accessibles et personnel agréable. PS: les chewing-gums vendus en caisse ne sont pas terribles du tout !!!
Situé au quartier du marais à Paris, ce magasin regorge de trésor. Les prix sont intéressants, le décor est beau et champêtre, soignée au petits détails. De décoration de salon, à la cuisine, en passant à la salle de bain et même des plantes. De la papeterie, de quoi faire du crochet ou activités. Je recommande
La boutique de la rue de Rivoli reste ma préférée, parce qu'elle est très grande en revanche pour l'accueil et le service client ça mériterait un réel effort: personnel peu souriant, le nez dans leur rangement et "traine les pieds pour nous dénicher l'article souhaité", en effet l'image de cette enseigne ne reflète pas du tout le sens de l'accueil nordique, c'est dommage.
Boutique très sympa. Si vous voulez faires du tricot, des activités manuelles, vous trouverez de tout à petits prix pour vous occuper à la maison. Vous pouvez trouver aussi du thé, du café, de la décoration pour la maison. Parfait
J’achète souvent ici. Petits cadeaux sympas, décoration, DIY.
Belle boutique, peut être la plus grande de Paris, avec des choix intéressants. Personnel attentionné, j’étais venu spécialement pour une référence qui n’était malheureusement pas en stock chez eux mais le personnel n’a pas hésité à appeler la boutique de Châtelet pour moi et vérifier la disponibilité là-bas.
Bonjour, toujours des trouvailles, des objets, des articles de loisirs créatifs et d'art, pour la maison 🏡 et également des curiosités pour la cuisine, des thés et tisanes, biscuits, bonbons. Des nouveautés selon les saisons tant pour noys que pour la maison.. J'y ais trouvé un super miel 🍯 oui oui ! J'aime y faire un petit tour car même l'ambiance du magasin est agréable.. À découvrir si vous ne connaissez pas, c'est un peu comme rentrer dans une autre contrée, un autre regard et mode de vie ! Venez ! #life #love #essentials #life
J'adore ce magasin. Toujours pleins de babioles aux couleurs douces. Pour les enfants de super jeux et jouets. Matériel pour loisirs créatifs pas cher. Dommage que la collection de alise en carton n'y soit plus. Très pratique pour ranger les jeux et jouets...
Joli magasin bien aménagé , bien situé , propre et agréable . Musique très douce relaxante Personnel accueillant On trouve de jolies decos plutôt délicates et bien réalisées pour un prix très correct Il y a également de la nourriture assez originale Je recommande
Magasin bien tenu, personnel à l’écoute. Produit de bonne qualité
Dès que ma fille m'a fait découvrir le magasin près des Halles, j'ai été conquise par le concept, les produits si variés et offrant de la qualité a des prix très abordables. Maintenant il y en a aussi à St Paul et au Village de Bercy. J'espère que j'en verrai un bientôt dans le 15e arrondissement.
En temps de Covid je ne recommande absolument pas d’y aller ! Certes la boutique est chouette avec un grand choix de collection MAIS vous faites la queue 1h dans le froid (pour 15 mètres de queue) alors qu’il n’y a quasiment personne dans la boutique pour un magasin qui doit faire plusieurs centaines de mètres carré ... Les employés ne sont pas du tout aimables, s’en tapent complètement que les gens attendent dans le froid, et ils ne préviennent même pas les gens lorsque le magasin va fermer et que les gens font encore la queue. J’adore la boutique mais pour le coup ça m’a bien dégoûté !
J'adore cette enseigne depuis son apparition en France ! Je suis ravie d'avoir découvert récemment qu'une boutique s'était installée à cet emplacement et qu'en plus, elle possède un étage bien apprécié car on peut ainsi avoir encore plus d'articles tous aussi créatifs, jolis, essentiels, minimalistes que les autres. C'est un vrai plaisir d'avoir le choix sur des articles qui ont une sublime ligne de coloris, de style très minimalistes et très nordiques surtout !
J'adore cette boutique. Je trouve de tout : loisirs créatifs, déco, produits à manger et même quelques plantes. Coût des achats d'hier moins de 10€ parfait pour les budgets serrés
Un magasin exceptionnel sous ses allures de boutique haut de gamme, nous y trouvons des prix défiant toute concurrence. Des produits en tout genres, mais surtout de la papeterie et ses ustensiles. Il y a plusieurs parties : peintures, petite déco, décoration pour atelier avec enfants, papeterie énorme qui regorge de bonnes trouvailles aux couleurs pastels. Il y a une partie : Thé qui est si peu cher qu'on se demande si la qualité est bonne et bien ayant testé la plupart, je recommande ! Ça ne vaut pas la marque mariage & frères mais le goût y est et agréable. Vous ressortirez sûrement avec un petit truc en rentrant dans cette boutique. Je vous l'assure !
La disponibilité des produits dans ce magasin n'est pas toujours assurée, de plus il faut souvent slalomer entre des cartons et des employés pas très accueillant qui font du réassort. De plus aujourd'hui lors de ma visite l'hôtesse de caisse était très désagréable, pas de proposition d'un sac, pas d'annonce du prix du sac et pas de aurevoir,. Ça formation caisse est à revoir.
Magasin d'ameublement et de décoration dans les quartiers voisins
- CREARE 5,0
- Flamant BHV Marais 3,7
- Portobello 4,3