SOS Poussettes

Super personnel, très professionnel, compétent, agréable et de bon conseil. Ils sont également très bienveillants. Accoudoir réparé et nouveau guidon installés : une prestation de grande qualité dont je suis entièrement satisfait. Je les recommande les yeux fermés ! En plus, les tarifs sont très intéressants. Ou une version un peu plus chaleureuse : Une excellente expérience ! Le personnel est très professionnel, compétent, accueillant, de bon conseil et vraiment bienveillant. Mon accoudoir a été réparé et un nouveau guidon installé avec un travail impeccable. Je suis entièrement satisfait du résultat. Je recommande cette entreprise les yeux fermés. En plus, les tarifs sont très intéressants. Bravo à toute l'équipe !

Arrivée, je trouve porte close. Le magasin est allumé et je vois beaucoup de monde à l'intérieur ; je frappe à la vitre je suis enceinte de 9 mois en pleine canicule l'on me dit de repasser à 13h à travers la vitre. J'entends mal, je ne comprends pas je vais vers la porte d'entrée sur laquelle je vois les horaires inscrits il est indiqué 10h-12h je regarde mon téléphone il est 12:03 sachant que cela doit bien faire 3 minutes que je négocie avec eux .... au final il accepte de m'ouvrir je reste bien évidement sur la pas de la porte pour m'indiquer que les cybex ne se réparent pas. Il était prêt à me fair revenir dans 1h pour rien .... mon terme est dans une semaine on ne peut pas dire qu'on ne voit pas que je suis enceinte ....

Super service après-vente! J’ai commandé un frein de poussette yoyo. J’ai contacté le SAV pour savoir comment le changer car je n’avais trouvé aucune vidéo sur le sujet. J’ai été rappelée et guidée par téléphone par une personne compétente et sympathique. Seul bémol,les frais de port un peu élevés.

Très déçue de l'accueil clientèle, un vendeur occupé avec d'autres clients qui ne vous calcule pas, cela fait deux fois que nous venons et c'était la même chose, il n'essaie pas de vous retenir. Même pas d'aurevoir non plus en quittant la boutique, il ne faudrait pas perturber sa vente. De plus j'ai trouvé les prix excessifs pour des poussettes d'occasion.

REPARATIONS : 3eme SAV de notre poussette yoyo (encore sous garantie - donc payé par la marque) depuis son achat et toujours la même rapidité de traitement. Ils annoncent 10 jours mais je pense que la réalité est plus proche de 5/6 jours entre le départ de chez nous (la poussette est partie en colis depuis le sud ouest) et le retour (entre Lyon et le Sud-ouest de la France) pour les réparations réalisées. Très efficace, gentillesse des équipes que l’on a eu au téléphone, châssis de prêt éventuellement (peut être parce que c’est SAV ?), petite fiche récapitulative de ce qui a été fait sur la poussette, bref, foncez. On recommande bien volontiers.

Un grand merci à Léandro qui a pris le temps de nous conseiller et surtout montrer comment installer le cosy avec et sans la base isofix dans la voiture… il s’est montré très professionnel et disponible, ça a été un réel plaisir d’échanger avec lui. Le service nettoyage de poussette + cosy est top aussi ! Tout est propre ! Je recommande +++

Très bonne boutique ! Le magasin est propre, bien rangé et agréable. On y trouve un large choix de poussettes et d’accessoires, et ils proposent aussi un service de réparation, ce qui est vraiment appréciable. L’équipe est accueillante, gentille et toujours de bon conseil. Les prix sont bien. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité, je recommande sans hésiter !

De véritables magiciens. J'ai failli jeté ma poussette car une pièce importante n'était plus présente sur la poussette. Ja l'ai abandonné dans mes combles durant 6 ans sans espoir de pouvoir la réutiliser un jour (malgré son prix onéreux) mais ils ont pu trouver la petite pièce manquante pour me la réparer en 5 minutes chrono. Merci à eux pour mes finances et surtout pour la planète ! Un service responsable et essentiel pour nous tous.