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MAGASIN D'ORDINATEURS

SOS FUTUR

Magasin d'ordinateurs · Nancy (54)

4,5 119 avis Google Fermé
SOS FUTUR — Magasin d'ordinateurs

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À propos de SOS FUTUR

SOS FUTUR est un magasin d'ordinateurs situé à Nancy, spécialisé dans l'assistance, la réparation et le dépannage informatique pour particuliers et professionnels. Ils proposent également des formations numériques et la vente ou location de matériel informatique.

Dépannage PC & MACInformatique pour les Pros Assistance informatiqueRéparation informatiqueDépannage informatique (PC, MAC, smartphone, tablette, objet connecté)Assistance à distanceInterventions à domicileVente de matériel informatiqueLocation de matériel informatiqueFormation informatiqueAccompagnement numériqueAide à l'achat de matérielInfogéranceMaintenance informatique

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (119)

Avis Google
4,5
119 avis
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terje c Google

Bonjour, SOSFutur, c'est le lieu où tu arrives à 17h passé le vendredi parce que ton chargeur de thinkpad t'a lâché dans la journée. Un chargeur thinkpad ? Ah oui tiens, on en a justement reçu. On teste ! Ça roule ! Rapide, aimable, souriant, à l'écoute ! Troisième fois que j'y vais en quelques années, jamais déçu ! En plus, j'ai vu qu'on peut y trouver des ordis portables pas chers sous linux ! Pour l'informatique quotidienne, c'est largement suffisant ! Super équipe, merci à vous. Nicolas

V
Valentin Ruiz Google

L’équipe SOS Futur nous a sauvés deux fois. Martin est venu dans nos locaux pour réparer notre base de données SQL en un temps record et nous a permis de retravailler dans des conditions optimales. La deuxième fois, Martin nous a assemblé une tour fixe de A à Z et est venu la configurer chez nous. Encore une excellente prestation avec un très bon rapport qualité/prix. Je recommande SOS Futur à 100 % !

F
Fab Google

J’ai déposé ma tablette, j’ai eu un diagnostic rapide et gratuit (très rare de nos jours et pourtant très appréciable 🙏). La réparation était trop coûteuse par rapport à la valeur de la tablette. J’ai été accueillie par de bons professionnels, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande vivement.

S
Sasha Braus Google

Très déçue. Ça fait un an que je fais livrer mes colis ici et je n’avais aucun problème jusqu’à il y a quelques mois. Ça fait déjà deux fois que j’ai des soucis concernant mes colis. Cette fois-ci mes colis sont renvoyé à l’expéditeur à cause du fait qu’ils ont renvoyé tous les colis mondial relais sous prétexte qu’ils ferment la semaine prochaine, alors qu’ils ont encore toute cette semaine pour donner les colis arrivés la semaine dernière. Je ne ferai plus livrer mes colis ici, un vrai manque de professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, malheureusement nous ne sommes pas maître des problèmes liés au colis, et les subissons autant que vous. Merci de ne pas ternir l'image de notre entreprise pour des choses où nous n'avons pas la main. Mondial Relay a subit plusieurs problèmes ses derniers temps en effet, et nous oblige à renvoyer tous les colis pour ne pas les garder pendant nos vacances, nous n'avons pas le choix, ce n'est pas nous qui décidons. Votre avis ne nous incite pas à garder ce genre de services de proximité.
A
Alan P Google

Très bons professionnels. Prise en charge et diagnostic rapide de mon ordinateur. Personnels agréables. Prix très abordables. Je recommande vivement !

P
Pauline Personat Google

En tant que partenaire de l'entreprise SOS Futur, je peux témoigner de leur professionnalisme et de leur réactivité. L’équipe est toujours très sympathique et disponible, ce qui rend notre collaboration très fluide. Une entreprise de confiance !

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didier giroud Google

Excellent accueil et prix intéressants. Bravo

j
jacques chapotot Google

Professionnels, efficaces et de confiance, je recommande pour tout souci informatique ou téléphonique !

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brendan Rogers Google

J’y vais principalement pour déposer des colis, je n’ai jamais eu aucun problèmes . Je trouve le personnel très agréable.

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jean dutour Google

Le local est un véritable capharnaüm ou le client disposera tout juste de la place nécessaire pour respirer, cette situation s'avère difficile à supporter les jours de chaleur. Sur le plan technique, je demeure dubitatif. Ma relation infructueuse donne l'impression que la maison se cantonne aux domaines qu'elle maitrise. En dehors de ceux-la, elle ne semble pas vouloir se donner beaucoup de mal pour rechercher la panne et seules les opérations basiques sont effectuées. Peut-être est-ce du à une charge de travail importante. Bref, a descendre de son piédestal.

Réponse du professionnel : Bonjour, en effet, en cette période estivale, nous n'avons pas tous les techniciens de disponibles et beaucoup de demandes, et comme vous l'avez remarqué, un manque de place criant, ce qui engendre un service détérioré. Nous nous en excusons. N'ayant pas connaissance de votre problème, pouvez-vous nous faire un mail à [email protected] afin de nous l'expliquer et voir ce que l'on peut faire ? Merci et bonne journée.
N
Nicolas Google

Suite réparation de mon téléphone, je déconseille. Les délais de retour annoncés ne sont pas respectés, je dois les appeler pour avoir des nouvelles. J'ai eu le droit à 3 diagnostics différents par plusieurs interlocuteurs différents. Je découvre après le rendu du téléphone que la vitre arrière a été fendue lors de l'ouverture. Enfin, la colle utilisée n'a pas tenue 2 semaines et le téléphone s'ouvre de lui même. Pour un devis à 300e c'est plus qu'insuffisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, navré d'apprendre cette mauvaise expérience. Je viens de regarder votre fiche, il y a eu effectivement plusieurs complications avec votre téléphone. D'une part, la réparation est garantie, si le téléphone s'est effectivement ouvert, vous pouvez nous le ramener pour qu'on y remédie. D'autre part, le technicien ne m'a pas remontée l'information concernant la vitre cassée, mais nous pouvons vous la remplacer gratuitement en guise de compensation. Enfin, le plus simple est quand même de nous appeler afin que l'on règle ça plus rapidement...
L
Laura Phavorin Google

J'y ai fait réparé ma Tour d'unité centrale défectueuse, j'ai été très bien informée, on m'a appelée pour me demander l'autorisation d'un remplacement de pièce, le service a été très rapide (environ 3/4 jours comprenant la commande de la pièce). De plus étant partie en déplacement, ils ont eu l'amabilité de conserver ma tour dans l'attente de mon retour (2 semaines) Depuis, j'y vais pour point relais et je n'irai pas ailleurs si j'ai un besoin nécessitant une expertise informatique qui survient. Merci à toute l'équipe !

A
Adrien Bassand Google

Super magasin mais aussi super dépôt de colis de proximité!

M
Matheo Kister Google

Patron au top, service client incroyable, équipe a l'écoute quand on a un problème informatique Je conseille cette endroit

S
Serge MBANZUI-ABEGHE Google

Un accueil chaleureux et professionnel. Ma demande a été traitée correctement.

S
Sophie Ricco Google

Équipe sympathique et efficace. Une aide précieuse en cas de problèmes ou de questions.

L
Léon Singer Google

Bravo ! Super informaticien. Pas trop de monde, j'ai été accueilli par des jeunes très sympathiques en rentrant. Je suis venu pour une récupération de données et on peut dire que ça a bien marché. Très rapide, en quelques jours la manipulation était effectuée ! Je recommande très vivement pour tout problème informatique !

B
Benoit Perier Google

Équipe très efficace et sympathique contrairement à tous les autres informaticiens auquels j'ai eu à faire. C'est 5 étoiles pour ma part !

t
theo Google

Vous m'avez vendu un chargeur d'ordinateur Asus à 100€. N'oublions pas le windows facturé a 250€c'est vraiment trop cher

Réponse du professionnel : Bonjour, je ne trouve pas votre nom dans nos dossiers, mais n'hésitez pas à nous contacter pour qu'on en discute ensemble. Cependant, 2 choses. La première, c'est que nous faisons un devis (gratuit) avant toute intervention ou commande, vous pouvez donc refuser à tout moment la réparation ou la commande et allez voir ailleurs gratuitement. La seconde, c'est que vous avez dû faire une erreur, car nous ne facturons pas une réinstallation de Windows à 250,00€, mais à 89,00€. Et même si on vous change le disque et qu'on vous récupère les données on n'est toujours pas à ce prix là, alors je ne vois vraiment pas où vous avez trouvez ces prix. Dans l'attente de votre retour.
T
Tristan Hergot Google

Très bon travail et excellente communication. Réparations effectuées avec succès dans les temps communiqués. Équipe professionnelle et agréable. Merci !

A
Audrey Bardot Google

Équipe jeune, très sympa, serviable, réactive : merci !

t
tinoboss7 Google

Vraiment une super entreprise 💯 ! Diagnostique et réparation honnêtes. Bonne prise en charge et le diagnostique est offert 😃 Pas la peine d'aller ailleurs vraiment :) je vous recommande SOS FUTUR ✨️

V
VALERIE KREBS Google

Équipe jeune et très serviable. Et surtout très pro! De bon conseil pour un achat d'ordinateur, et des réparations sans surprise car un devis clair est présenté en avance.

P
Pierre GIROUD Google

Un peu cher pour acheter des pièces mais ils font le taff 😁

C
Crévieaux Quentin Google

Accueil très aimable... malheureusement 15€ l'adaptateur hdmi-vga c'est salé comme note.

Réponse du professionnel : Bonjour, navré de voir ce commentaire. Malheureusement, nous ne pouvons avoir les mêmes prix que sur internet pour ces petits matériels. Nous faisons tout notre possible pour vous faciliter le quotidien en essayant d'avoir un peu de stock en boutique pour vous éviter d'attendre, surtout quand c'est urgent. Mais pour cela, nous les achetons plus de 10,00€, ce qui fait qu'avec la TVA, il nous reste plus que 3,00€. Difficile de faire moins cher pour nous. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous ramener le produit, nous vous rembourserons, et vous irez achetez le votre sur Amazon. Bonne journée.
S
Stéphane BERNARD Google

Tablette bloquée par Knox, après avoir essayé de la débloquée sans succès, ils m'ont contacté pour me faire part que cela était à ce jour impossible, tout cela sans frais. Ils m'ont proposé de conserver la tablette au cas ou dans quelques temps ils trouvaient une solution et m'ont rappelé 2 semaines après pour me dire qu'ils avaient trouvé la faille, tout cela pour un budget très convenable au regard du temps pris pour solutionner le problème... équipe accueillante et très pro, bravo !

P
Paul Bétard Google

Mon avis ne porte pas sur la réparation mais sur le conseil. Personnel agréable et jeune. Très bon conseil. C'est aussi un bon point relais.

E
Elisabeth Grosset - Belling Google

Très contente du travail effectué rapidement. Très bon accueil, ils sont très compétents, et très patients. Je recommande. Un vrai plaisir de retravailler sur mon ordinateur. Merci.

D
Dimitri Laboret-Gril Google

Agréable et professionnel Merci pour la vis M2

R
Remy C Google

Petit soucis avec mon PC réglé en une aprem, le personnel est super agréable. Devis réalisé gratuitement et rien n'est fait sans votre autorisation. Vraiment super !

j
jean-marc Blum Google

Très pro, rapide et prix reasonable. Je conseil.

D
David Nicolay Google

Une équipe super cool. Je les ai contacté avec car mon imprimante epson sous garantie ne fonctionné plus et le service après vente d'epson me demandé d'envoyer l'appareil en Alsace chez un réparateur agréé à mes frais. Ils ont pris mon imprimante, retéléphoner au service après vente et on réussi à m'avoir la prise en charge du colis gratuitement. Le tous pour un merci. Non sérieusement SUPER COOL.

M
Maise GN Google

Désolé pour mon français. Je suis Espagnole. Pire atelier de réparation d'ordinateurs que je connaisse. Je ne le recommande pas du tout. Mon ordinateur ne chargeait pas et je l'ai pris pour le faire vérifier. Ils m'ont dit qu'ils m'appelleraient le lendemain et que dans moins d'une semaine ce serait réparé. Ils ne m'ont pas appelé. Deux jours plus tard, je suis y retourné. Ils m'ont dit qu'ils n'avaient encore rien fait avec mon ordinateur. mais qu'ils le feraient cet après-midi-là. Le lendemain (trois jours après l'accord) ils m'ont appelé. Ils m'ont dit que dans moins d'une semaine, il serait réparé. Après presque trois semaines et une troisième visite au magasin, ils m'ont dit que c'était réparé. J'ai pris mon ordinateur et j'ai payé le prix (pas très élevé, mais pas bon marché non plus). Je suis rentré à la maison et je n'ai pas porté. Le lendemain, je suis retourné au magasin et dans le magasin mon ordinateur à marché!. Je suis rentré à la maison en me sentant stupide. Le lendemain, je quittais Nancy. l'ordinateur se chargeait très peu et le câble étant dans des positions très précises (le lendemain, il ne chargeait qu'en position verticale). De retour là où j'habite (Angleterre), j'ai emmené mon ordinateur dans un autre magasin qui a résolu le problème pour moi pour la moitié du prix et m'a dit que les gens qui avaient "réparé" mon ordinateur l'avaient presque détruit et qu'ils n'avaient pas remis les pièces à leur place. Le personnel est très sympathique, mais c'est tout.

Réponse du professionnel : Nous en sommes désolés. Notre atelier est actuellement surchargé et la crise sanitaire complique la tâche. Les délais d'approvisionnement en pièces détachées sont considérablement allongés. Il y a dû avoir un malentendu concernant le délai. Concernant la réparation, votre ordinateur avait déjà été démonté par votre conjoint(e). Nous avons fait de notre mieux dans les délais impartis.
J
Jeremy Favero Google

Équipe compétente, efficace et rapide. Très à l'écoute et conseils avisés.

I
IR Remy Google

Devis réalisé concernant le changement d'une batterie sur mon téléphone. Prix très abordable. L'équipe est professionnelle et compétente.

M
Merouane Amara Google

Totalement satisfait, Le sérieux du service, Qualité prix. Suite à une expérience

B
Benjamin Poirot Google

Super boutique, personnel hyper pro et compétent. Merci à eux.

M
Mathilde Dellal Google

Très pros, sympas, de bons conseils et des solutions adaptées en fonction de mes besoins et de mon budget. Sans parler des délais hyper rapides. J'y retournerai en toute confiance !

M
M. W. Google

Toujours aussi satisfaite. A l écoute et très patients envers les personnes qui ont peu d'expérience, ce qui est extrêmement rassurant. Je recommande trés vivement

I
Inès Djermane Google

L'équipe est très sympathique, ils recherchent la solution ayant le meilleur rapport qualité/prix et sont très clairs dans leur explication. Le changement de la pièce a été très rapide, avec une immobilisation seulement pendant quelques heures.

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Jean Rousse Google

En recuperation de données, c’est à éviter. 10 € le diagnostic 100 € la tentative de recup. Sauf que le diagnostic dit que c’est ok et la récupération me retrouve juste 2 répertoires sur 60. Donc techniquement c’est faible dans ce domaine. Pas de geste commercial. Donc commercialement c’est faible aussi.

Réponse du professionnel : Comme discuté au téléphone, la récupération de données n'est pas une science exacte, elle dépend de l'état de votre disque dur et de si vous avez ré-enregistré des données par dessus les anciennes. Le diagnostic à 10€ permet d'indiquer l'état du disque: le votre à été diagnostiqué en bon état donc avec une possible récupération simple (c'est-à-dire sans besoin de salle blanche ou autre laboratoire). Les 100€ ont été ensuite pour les 3 jours passés à essayer de récupérer le plus de données possibles. Nous avons tout de même récupéré 300Go il me semble. Malheureusement, parmi toutes ses données récupérées, seuls 2 dossiers vous intéressent et les 58 autres manquent, et j'en suis désolé. Ceci est lié sans doute au fait que de nouvelles données ont été enregistrées par dessus, avant que vous nous l'ameniez. Au niveau commercial, je vous ai proposé de revenir afin que nous fassions une nouvelle recherche sur ses 58 dossiers spécifiques, sans garantie, mais vous avez refusé. Vous pouvez toujours essayer un laboratoire disposant d'une salle blanche, mais ce sera toujours sans garantie de succès, et plutôt dans les 1000€.
A
Alexandra de Lassus Saint-Geniès Google

J'avais besoin de changer la batterie de mon MacBook. Les boutiques agréées Apple me proposaient un prix super élevé et 2 jours d'immobilisation. SOS Futur l'a fait en 2 heures pour un prix presque deux fois moins cher. Et en plus, toute l'équipe est adorable. Je recommande les yeux fermés !

E
Ewen Guehenneux Google

L’équipe de SOS futur a très vite diagnostiqué et réparé le problème de mon PC, le travail est parfait pour un très bon prix, et en plus ils sont très cool! Je recommande

T
Théo GERROLDT KESSLER Google

Équipe très compétente et à l'écoute ! Réparation rapide et pas chère.

J
James Gamer Google

Très bon accueil. Professionnels experts. Réparation rapide ( j'ai récupéré mon ordinateur portable pour réparation le lendemain en parfait état de marche). J’ai été parfaitement renseigné . Merci

M
Manon P Google

Mauvaise expérience pour le dépannage de mon ordinateur. Contrairement à ce qu'ils stipulent sur leur site, aucun devis ne m'a été communiqué. La deuxième fois où je m'y suis rendue, on m'annonce qu'il y a cinquante euros en plus pour une simple sauvegarde des fichiers. Et j'ai été contrainte de payer le ventilateur de mon ordinateur, qui avait été commandé sans avoir au préalable examiné mon ordinateur. Ventilateur dont je n'ai d'ailleurs jamais vu la couleur de la facture. Et enfin, la personne n'est même pas capable de lire correctement mon nom de famille.

Réponse du professionnel : Bonjour, navré de voir cela. A mon souvenir, il n'a jamais été question de récupération de données puisque l'ordinateur fonctionnait correctement. Après diagnostic (nous avons bien démonté votre ordinateur), nous vous avons bien indiqué que pour votre problème il fallait commander une pièce (un ventilateur) et nous vous avons donc informé du prix si cela vous convenait. Nous ne commandons jamais sans l'aval du client! Vous nous avez donné votre accord et avons donc commandé la pièce. Après plusieurs relances de notre part pour vous indiquer la réception du ventilateur et afin que vous rameniez l'ordinateur pour faire la réparation, vous nous avez finalement indiqué ne pas vouloir faire la réparation. Malgré le temps passé sur votre appareil, nous ne vous avons facturé que la pièce. Mais vous n'êtes jamais repassée. Le ventilateur vous attend d'ailleurs toujours dans notre atelier... Pour la facture, idem, mais nous avons besoin de votre adresse mail.
S
Sybil.K Google

SOS FUTUR : Une belle équipe de jeunes gens zélés et sympathiques, qui nous dépannent au quart de tour, et le tour est joué ! Merci Anthony ! Je recommande SOS FUTUR !

A
Atelier Saint Léon Photographe à Nancy Google

Un dépannage efficace de notre réseau informatique, des conseils précis, et surtout une équipe super sympa. Faites leur confiance que ce soit sur mac ou sur PC, ils maitrisent les 2. Merci les gars !

A
Adele Jnt Google

Rapide, efficace, pas cher et sympa. très satisfaite