La Casa de las Carcasas

Pas fou accueil très limite on aurait dis quon les dérangeais jetait venu pour une coque et des protection de caméra arriere, la coque nikel mais les protection a fuir jai du y retourner 45min après prcq les protection se sont barrées, on ma dis c normal si il y a de la buée sur les camera c a cause du froid de dehors, ce que je peux comprendre mais le soir jai du les enlever moi meme tellement la condensation de buée etait présente, bref à voir si la coque tient bien dans le temps...

Alors j’ai acheté une coque il y a très peu de temps, et la coque est fissuré et a des petits coup de fissure à certain endroit alors que mon téléphone ne tombe pratiquement jamais (avec cette coque qu’une seule fois) et ne se trouve jamais avec mes clés par exemple, ma coque SHEIN avec jaunis c’est vrai mais à toujours tenu pour 2€ !! Pour la vitre de protection une chute très peu violente c’est explosé à pleins d’endroits alors qu’elle coûte pratiquement 23€ hors pour 10€ sur Amazon j’ai 3 coque qui même avec plusieurs chute ne c’est jamais fissuré ! Pour la batterie externe magsafe il dise 2 charges complètes hors ça ne fait même pas 1 charges.:. Elle met énormément de temps à recharge bref pour 40€ c’est absurde !! Pour moins cher nous avons de bien meilleure qualités! Plus jamais je reviens à fuir, c’est une belle arnaque.

Après ma visite, je me suis demandé comment ce magasin pouvait encore survivre alors que tous les autres commerces de cette rue sont premium et offrent des produits de très bonne qualité. En passant pour acheter une coque iPhone, j’ai constaté que les produits sont de qualité très inégale : certaines coques sont mal finies, le MagSafe est approximatif et les boutons bougent. Le prix reste élevé pour ce que l’on obtient. De plus, il y a une pression commerciale importante : même lorsque l’on précise vouloir un produit précis, les vendeuses insistent pour vendre d’autres accessoires ou protections supplémentaires. En observant la boutique, on comprend leur stratégie : ils comptent sur un emplacement central, un accueil correct pour certains clients et la vente impulsive d’accessoires pour survivre, plutôt que sur une qualité constante des produits. Pourquoi ce type de magasin tient-il encore ? La localisation attire les passants même si la boutique est petite. Les marges sur les accessoires sont importantes, donc vendre une coque à 25 € reste rentable. Avec seulement 1 à 2 vendeuses, le coût du personnel est faible. De plus, il y a peu de concurrence pour les modèles colorés ou “fun”, ce qui suffit à maintenir la boutique à flot. Pourquoi cela semble vide ? Les clients à la recherche de vraie qualité préfèrent Fnac ou Apple Store. Les passants curieux qui entrent ne reviennent pas forcément. En résumé, ce magasin fait son petit bénéfice avec très peu d’effort, mais si vous recherchez un produit fiable et de qualité, vous risquez d’être déçu. Un autre point à noter concerne les échanges : pour qu’une coque soit échangée, elle doit être intacte dans son emballage. Or, l’emballage est déjà médiocre et s’ouvre très facilement, ce qui rend tout échange pratiquement impossible. De plus, les vendeuses demandent si l’on souhaite que la coque soit mise en magasin pour test ou installation, ce qui semble être une stratégie pour compliquer le retour et encourager la vente impulsive.

Vendeuse qui met de la pression même quand vous lui avez dit que vous ne voulez que la coque de téléphone de 1er prix qu’elle vous a montrer parmi tant d’autres, elle essaie plusieurs fois de vous vendre plusieurs produits malgré le non "merci, ce sera pour la prochaine fois". A insisté lourdement sur le fait que mon écran n’avait pas de verre de protection , et qu’il fallait qu’elle m’en pose. Malgré que je lui disais si , mon écran a été protégé lors de l’achat de ce téléphone ,Cela fait 2 ans que je l’ai. Insiste lourdement, ne vous écoute pas ou du moins fait exprès de ne pas vous écouter. Après mon choix de la coque a 9€ suite à plusieurs présentations de coques, elle me propose de la poser sur mon portable, à ma grande surprise en caisse 24 euros. Vente forcée et par pression. J étais choquée à tel point que je n’ai pu rien dire. Pas moyen de remettre la coque car déjà déballée.

Les vendeurs sont super accueillant, ils ont bien repondu a mes attentes. Je suis venu pour une coque. Je suis repartie avec toutes les protections nécessaires. Merci pour vos conseils, je recommande ce magasin !

Super magasin ! J’y allais pour un chargeur et j’ai été très bien accueilli, j’y retournerai à mon prochain passage sur Nancy. Je recommande !

Je n’ai Jamais eu une expérience comme ça, et je dis bien une expérience Face à la responsable du magasin très professionnel Avec Des coques de très bonne qualité On m’a nettoyé mon téléphone, on m’a posé Le film Que dire de plus que vouloir de plus, avec un beau sourire

Très mauvaise expérience en boutique.
Dès mon entrée, j’ai senti que la vendeuse n’avait clairement aucune envie d’être là. Aucun sourire, aucun accueil, un mépris à peine dissimulé. En revanche, pour me forcer la main et tenter de me vendre un verre de protection (alors que mon téléphone en avait déjà un, parfaitement posé), là, elle était bien présente ! Trois refus polis n’ont manifestement pas suffi : elle a insisté lourdement, comme si je parlais à un mur. Mais le plus inacceptable, c’est ce que j’ai entendu après être passée en caisse : « Ah bah super, ça m’énerve les gens qui viennent pour une seule coque ! » Sérieusement ? Vous pourriez au moins avoir la décence d’attendre que le client soit sorti avant de cracher votre frustration ! Un minimum de professionnalisme et de respect, c’est trop demander ? La prochaine fois, je saurai où ne plus jamais mettre les pieds. Un conseil : si vos employés sont aussi peu motivés, qu’ils changent de métier. Le commerce, ce n’est clairement pas pour eux.