La Casa de las Carcasas

Nous sommes allés avec ma compagne changer nos écrans et changer la coque de nos téléphones. Après même pas deux jours d’utilisation il y’avait déjà des rayures sur mon écran alors qu’il est censé être anti rayures et que le prix pour une protection est de 20€ !! Je suis déçu et ne recommande pas du tout cette boutique pour vos protections de téléphones.

Très mauvais accueil. Malgré l’attente, une employée a fait passer une cliente avant son tour. Quand nous avons enfin été pris en charge, la vendeuse ne nous écoutait pas et semblait totalement désintéressée. Service décevant, je ne recommande pas.

Vendeuse très peu aimable qui nous a fait patienter à la caisse plus de 10 minutes alors qu’il n’y avait presque personnes et nous voyait attendre avec l’accessoire, tout ça pour nous dire à la fin que c’était le modèle d’exposition et qu’il n’était pas en vente. À fuir !

Attente de 10-15 minutes tout ça pour que la seconde vendeuse se casse en arrière boutiique alors que la 1ere était occupé. Je suis reparti comme je suis venu c est à dire sans un bonjour ni un au-revoir de leur part. Dommage car les coques ont l'air sympas .

Pas fou accueil très limite on aurait dis quon les dérangeais jetait venu pour une coque et des protection de caméra arriere, la coque nikel mais les protection a fuir jai du y retourner 45min après prcq les protection se sont barrées, on ma dis c normal si il y a de la buée sur les camera c a cause du froid de dehors, ce que je peux comprendre mais le soir jai du les enlever moi meme tellement la condensation de buée etait présente, bref à voir si la coque tient bien dans le temps...

Alors j’ai acheté une coque il y a très peu de temps, et la coque est fissuré et a des petits coup de fissure à certain endroit alors que mon téléphone ne tombe pratiquement jamais (avec cette coque qu’une seule fois) et ne se trouve jamais avec mes clés par exemple, ma coque SHEIN avec jaunis c’est vrai mais à toujours tenu pour 2€ !! Pour la vitre de protection une chute très peu violente c’est explosé à pleins d’endroits alors qu’elle coûte pratiquement 23€ hors pour 10€ sur Amazon j’ai 3 coque qui même avec plusieurs chute ne c’est jamais fissuré ! Pour la batterie externe magsafe il dise 2 charges complètes hors ça ne fait même pas 1 charges.:. Elle met énormément de temps à recharge bref pour 40€ c’est absurde !! Pour moins cher nous avons de bien meilleure qualités! Plus jamais je reviens à fuir, c’est une belle arnaque.

Après ma visite, je me suis demandé comment ce magasin pouvait encore survivre alors que tous les autres commerces de cette rue sont premium et offrent des produits de très bonne qualité. En passant pour acheter une coque iPhone, j’ai constaté que les produits sont de qualité très inégale : certaines coques sont mal finies, le MagSafe est approximatif et les boutons bougent. Le prix reste élevé pour ce que l’on obtient. De plus, il y a une pression commerciale importante : même lorsque l’on précise vouloir un produit précis, les vendeuses insistent pour vendre d’autres accessoires ou protections supplémentaires. En observant la boutique, on comprend leur stratégie : ils comptent sur un emplacement central, un accueil correct pour certains clients et la vente impulsive d’accessoires pour survivre, plutôt que sur une qualité constante des produits. Pourquoi ce type de magasin tient-il encore ? La localisation attire les passants même si la boutique est petite. Les marges sur les accessoires sont importantes, donc vendre une coque à 25 € reste rentable. Avec seulement 1 à 2 vendeuses, le coût du personnel est faible. De plus, il y a peu de concurrence pour les modèles colorés ou “fun”, ce qui suffit à maintenir la boutique à flot. Pourquoi cela semble vide ? Les clients à la recherche de vraie qualité préfèrent Fnac ou Apple Store. Les passants curieux qui entrent ne reviennent pas forcément. En résumé, ce magasin fait son petit bénéfice avec très peu d’effort, mais si vous recherchez un produit fiable et de qualité, vous risquez d’être déçu. Un autre point à noter concerne les échanges : pour qu’une coque soit échangée, elle doit être intacte dans son emballage. Or, l’emballage est déjà médiocre et s’ouvre très facilement, ce qui rend tout échange pratiquement impossible. De plus, les vendeuses demandent si l’on souhaite que la coque soit mise en magasin pour test ou installation, ce qui semble être une stratégie pour compliquer le retour et encourager la vente impulsive.

Vendeuse qui met de la pression même quand vous lui avez dit que vous ne voulez que la coque de téléphone de 1er prix qu’elle vous a montrer parmi tant d’autres, elle essaie plusieurs fois de vous vendre plusieurs produits malgré le non "merci, ce sera pour la prochaine fois". A insisté lourdement sur le fait que mon écran n’avait pas de verre de protection , et qu’il fallait qu’elle m’en pose. Malgré que je lui disais si , mon écran a été protégé lors de l’achat de ce téléphone ,Cela fait 2 ans que je l’ai. Insiste lourdement, ne vous écoute pas ou du moins fait exprès de ne pas vous écouter. Après mon choix de la coque a 9€ suite à plusieurs présentations de coques, elle me propose de la poser sur mon portable, à ma grande surprise en caisse 24 euros. Vente forcée et par pression. J étais choquée à tel point que je n’ai pu rien dire. Pas moyen de remettre la coque car déjà déballée.

Les vendeurs sont super accueillant, ils ont bien repondu a mes attentes. Je suis venu pour une coque. Je suis repartie avec toutes les protections nécessaires. Merci pour vos conseils, je recommande ce magasin !

Super magasin ! J’y allais pour un chargeur et j’ai été très bien accueilli, j’y retournerai à mon prochain passage sur Nancy. Je recommande !