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MAGASIN DE MATÉRIEL HI-FI

Son-Vidéo.com Montpellier

Magasin de matériel Hi-Fi · Mauguio (34)

4,5 109 avis Fermé
Son-Vidéo.com Montpellier — Magasin de matériel Hi-Fi

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Itinéraire Site web

À propos de Son-Vidéo.com Montpellier

Son-Vidéo.com Montpellier est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel Hi-Fi » situé à Mauguio (34130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (109)

4,5
109 avis
5★86
4★12
3★3
2★0
1★8
E
EnzoZarx

Vendeur très sympathique et pro, il ma conseillé et aidé sur le choix d'un casque audio bluetooth et j'ai même pu tester ces derniers. Je recommande si vous cherchez du matériel audiovisuel.

B
Bertonniere Stéphane

J' ai acheté un optoma uhz58lv Je suis super content de ce projo Une fois calibre c'est une merveille Le contact avec son vidéo est très convivial très bon accueil, le seul point noir et son et vidéo n' y est pour rien c'est l'emballage que j' trouve un peu léger. Mais bon il est arrivé en bon état, vérification faite à la livraison

B
Bertrand GUILLAUME

Le contact humain avant toute chose. On peut toujours acheter sur internet mais le magasin de son-vidéo sur Montpellier-Mauguio et les personnes qui y travaillent sont sources d’informations complémentaires.

F
Flo Flo

J'y suis passé pour des conseils vidéo pour m'équiper. L'équipe est géniale, très bien reçu et ils m'ont bien conseillé. Et j'ai eu plusieurs propositions très intéressantes. J'ai plus qu a passer commande. Encore merci pour vos conseils et pour la remise effectuée

A
Arc Ange

Prix très compétitifs pour l'achat d'une TV Panasonic avec click and collect récupérée rapidement. Le réseau de magasin reconnu rassure une fois la commande passée en ligne. J'aurais tout de même aimé avoir quelques conseils du personnel lors de la récupération du matériel (ne serait-ce que la garantie sur le produit). En effet c'est la 1ère fois que j'ai une Smart TV et il faut s'y habituer.

J
JC Bres

Je suis très satisfait de mon achat (enceintes+ampli+source). Ryan a été très attentif à mes besoins ainsi qu'à mon budget. Étant novice dans le domaine de la HiFi, on peu très facilement se perdre et se tromper dans son choix. Ryan a pris le temps de me faire tester différentes enceintes et de les associer à différents ampli HiFi. Il a été de très bons conseils et le choix final répond parfaitement à mes attentes. Les enceintes sont magnifiques et le son TERRIBLE!! Au top! Je recommande. En + : équipe super sympathique! En ++ : j'ai eu malheureusement besoin du SAV et tout s'est très bien passé. SAV hyper rapide et efficace.

L
Laetitia Fertelle

Agréablement surprise par l’accueil et le professionnalisme de ces spécialistes de le hi-fi. J’ai été très bien conseillée par Rémy qui a pris le temps de bien analyser mes attentes. Je recommande vivement ce magasin.

O
Olivier Millet

Etant un fidèle client de Son-Video.com depuis plusieurs années, j’ai souhaité visiter votre boutique située à Mauguio. Ayant pour projet de changer une partie de ma hi-fi, je souhaitais écouter plusieurs modèles pour me faire une idée. Je pensais également bénéficier de quelques conseils …Bref, une démarche plutôt normale pour un amateur de bon son. Malheureusement, mon enthousiasme fut de courte durée. Arrivés à la boutique, un samedi, en début d’après-midi (fin octobre) avec mon épouse, pas un mot du vendeur au comptoir en entrant trop occupé à regarder son téléphone. Un autre vendeur était avec un client dans l’auditorium, aussi nous avons attendu patiemment de pouvoir tester le matériel qui m’intéressait. Une fois que l’écoute fut terminée, le vendeur qui semblait pourtant s’y connaître est partie à l’étage avec le client, et nous nous sommes de nouveau retrouvés seuls à déambuler en attendant que quelqu’un nous adresse la parole. Au bout d’une trentaine de minute, la personne au comptoir d’accueil à enfin demandé à une vendeuse de venir nous voir. Ne pouvant pas déplacer les enceintes que je souhaitais écouter, elle a dû demander l’intervention de son collègue, qui ne semblait vraiment pas concerné. J’ai voulu expliquer ce que je recherchais…En guise de conseil, le vendeur m’a donné une tablette pour choisir la musique que je voulais mettre. Il a fermé l’auditorium et il est reparti à son comptoir. Nous sommes partis après une deuxième écoute, sans que personne ne nous ait demandé quoique ce soit…si le matériel nous plaisait, ou nous questionner sur ce que nous voulions ….bref, j’ai été très déçu de cette visite, d’autant que j’ai toujours eu de bons contacts avec mes interlocuteurs sur le site internet et que je l’avais spécifié lors de ma visite à la boutique. Je pense que cette boutique n’est absolument pas représentative du professionnalisme auquel j’avais été habitué sur le site en ligne et je souhaitais vous en faire part.

Réponse du professionnel : Monsieur Millet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience lors de votre visite dans notre boutique de Mauguio. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes, d’autant que vous êtes un client fidèle de Son-Video.com. Votre retour est précieux, et nous regrettons profondément que l’accueil et l’accompagnement que vous avez reçus ne soient pas à la hauteur du service que nous nous efforçons d’offrir à tous nos clients, en ligne comme en magasin. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe de Mauguio afin de comprendre ce qui a pu se passer et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Il est essentiel pour nous que chaque client se sente écouté, conseillé et accompagné dans son projet, en particulier pour des choix aussi importants que ceux relatifs à un système hi-fi. Nous aimerions sincèrement avoir l’opportunité de corriger cette mauvaise impression. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’organiser un rendez-vous personnalisé avec l’un de nos spécialistes en magasin pour discuter de votre projet et vous permettre d’écouter les modèles qui vous intéressent dans de meilleures conditions. Nous sommes également disponibles pour poursuivre cette discussion par téléphone 01 45 18 27 07 ou e-mail [email protected] afin de répondre à toutes vos questions et de vous guider dans vos choix. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement. Cordialement, David, Chef des ventes Son-Video.com