Magasin de matériel Hi-Fi · Bordeaux (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Son-Vidéo.com Bordeaux est un magasin spécialisé en matériel Hi-Fi et home-cinéma. Il propose les dernières générations de téléviseurs LED et OLED, ainsi que des platines vinyles et des systèmes multiroom. L'équipe est à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à retirer vos achats effectués en ligne.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Accueil très sympathique. Entreprise sérieuse. Échange d’un téléviseur 85" à cause d’un défaut sans aucun problème et livraison en échange dans la foulée. Merci pour votre sérieux et votre confiance.
Excellente expérience dans ce magasin, toujours le sourire et de très bonne volonté pour faire écouter différents produits et différentes associations et ce à plusieurs reprises pour que je puisse être bien certain de faire le bon choix. Merci particulièrement à Paul et sa collègue en formation à ce moment-là (dont je m'excuse, je ne connais pas le nom) pour leur patience et leur sympathie. Je suis ressorti avec de très belles Elipson Legacy 3220 dont je suis très content et puisqu'ils restent bons vendeurs, je sais déjà que je reviendrais pour un amplificateur davantage à leur mesure quand les finances le permettront 😅
J’ai acheté un écran pour mon vidéo projecteur le mois dernier. J’ai été très bien conseillée par le vendeur qui était très sympathique et efficace, j’ai passé moins de 10 minutes dans la boutique. J’ai été livrée 4 jours après et le produit est tout à fait conforme à ce que je voulais. Merci !
Une expérience client absolument exemplaire ! Un immense merci à Clara, qui m’a accompagnée du début à la fin avec une réactivité, une gentillesse et un professionnalisme remarquables. Elle a suivi mon dossier de très près, m’a tenue informée à chaque étape, a cherché des solutions pour répondre à ma demande et a toujours pris le temps de me répondre avec beaucoup de bienveillance. Aujourd’hui, il est devenu assez rare de tomber sur un service client aussi impliqué et arrangeant. Grâce à Clara, j’ai finalement pu obtenir le modèle d’enceintes que je recherchais, et tout s’est déroulé parfaitement. Ce type de service fait vraiment la différence et donne envie de revenir. Je recommande Son-Vidéo les yeux fermés, aussi bien pour la qualité de leurs produits que pour l’excellence de leur accompagnement. Encore un grand merci à Clara et à toute l’équipe !
Super conseils et free diagnostic du dysfonctionnement d'une très très ancienne platine. Lorsqu'on se décidera à investir dans une platine récente...on retournera là. Merci pour la qualité de vos conseils
Une très belle expérience et un lieu propice à l’achat de matériel sons et vidéos Novices dans l’achat d’une chaîne platine et ampli nous avons été conseillé par Paul qui s’est montré très professionnel et passionné par son travail. De très bons conseils et nous sommes ravies de la qualité de notre achat et de son accompagnement dans le choix du matériel Alors amateurs de musique et de bons sons allez y les yeux fermés et laissez vous guider par ses conseils et ses propositions. Vous serez ravies. Merci Paul Isabelle et Vanessa
Paul a été présent tout au long de la conception du projet. Ses conseils ont été précieux pour choisir le matériel qui correspondait le mieux à nos besoins. Clair, efficace et très professionnel, je le remercie pour la qualite de son travail et de son accompagnement.
Sur les conseils avisés de Paul de chez Son et vidéo Bordeaux, j'ai acquis un rotel ra-1592 MK2 qui, couplé avec des audiorama 7000, me procure un plaisir d'écoute immersive immense ! Je tiens à remercier tout particulièrement Paul pour son écoute attentive et attentionnée au sujet de mes besoins. Il a su parfaitement relever le défi technique en prenant le temps de bien comprendre mes attentes. Je ne manquerai pas de venir à nouveau lui demander conseil pour faire évoluer mon installation. MERCI BEAUCOUP !!!
Je cherchais une nouvelle télé et Paul de Bordeaux Meriadeck a été de très bon conseils. Je suis très satisfait de mon achat ( tv Samsung tq65s95f). Très patient et à l'écoute, grâce à lui, ma femme et moi avons pu nous décider sur la taille de l'écran à choisir. À très bientôt.
Un grand merci à Paul pour son accueil et son expertise. C'est un conseiller passionné qui prend vraiment le temps de comprendre les besoins pour apporter les meilleures réponses techniques. On sent que la satisfaction client passe avant tout et c'est extrêmement précieux. Je recommande vivement !
Très mauvaise expérience client depuis le changement d'équipe. Ils ne trouvent aucune solution auprès de leur fournisseur en leur rejetant la faute et nous laisse avec un vidéo-projecteur inutilisable. Je ne vous recommande absolument pas d'y aller et j'en suis bien désolée. Perte d'argent et de mauvaise énergie. Zéro étoile. Bonjour, Ce complément a pour but de relater réellement notre expérience suite à votre réponse. Afin de rétablir certains points, l’appareil a bien été acheté en mars 2022. Après un échange du vidéoprojecteur, sous garantie puisque le problème avait été annoncé avant la fin de la garantie et que c’est bien pour cela que Benq a bien échangé l’appareil. L'équipe nous avait bien annoncé qu'il y aurait extension de garantie (sav habituel) De nouveaux dysfonctionnements sont apparus, notamment un bruit anormal important. Malgré les allers-retours, il nous a été répondu qu’aucun problème n’avait été constaté, alors que le défaut persiste. Enfin après nos enregistrements et la preuve de notre bonne foi, vous constatez le défaut de l'appareil et vous avez bien avoué que l'équipe précédente aurait dû mettre en place l'extension de garantie avec le fournisseur. Notre appareil serait donc normalement encore sous garantie sans erreur de votre part. Le problème est là, donc la solution est là aussi. Dans ce contexte, il nous semblerait normal que la situation soit régularisée auprès du fournisseur. En tant que revendeur, il ne devrait pas incomber au client d’assumer les conséquences d’une erreur interne reconnue. C’est bien dommage de devoir s'exprimer ici alors que vous devriez nous trouver des solutions concrètes.
Nous avons été très bien reçu par Monsieur Paul, qui nous a très bien conseillé sur la hi-fi, il a passé beaucoup de temps avec nous avec des conseils très professionnels. Je recommande ce magasin, très complet et bon rapport qualité prix
Magasin.tel