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MAGASIN DE RÉPARATION DE VÉLOS

SoliCycle Paris 18ème

Magasin de réparation de vélos · Paris (75)

4,5 84 avis Google Fermé
SoliCycle Paris 18ème — Magasin de réparation de vélos

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de SoliCycle Paris 18ème

SoliCycle Paris 18ème est un établissement de la catégorie « Magasin de réparation de vélos » situé à Paris (75018). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 14:00 – 18:30
Jeudi Fermé
Vendredi 10:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

Avis Google
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84 avis
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Pierre Fougerat Google

Super concept d'auto-réparation ! Pour 20 € par an pour toute la famille, on a accès à l'atelier le samedi. C'est l'endroit idéal pour remettre son vélo en état : il y a tout ce qu'il faut en pièces de rechange d'occasion à petits prix ou neuves. L'accompagnement est excellent, l'équipe est aux petits soins et on repart non seulement avec un vélo qui roule, mais aussi avec de nouvelles compétences. Une très belle ambiance, solidaire et conviviale. Merci ! Pensez à réserver votre créneau à l’avance ;)

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coquillette man Google

Décevant. J'ai souscrit, sans trop de choix, au forfait de remise en état facturé 60 euros qui promet le remplacement de nombreux éléments si nécéssaire comme les câbles et gaines des freins et/ou dérailleurs ou même le changement des patins de frein tout comme leur réglage. Tout ces aspects, bien que nécéssaire sur mon vélo, n'ont pas été traité. 2 mois plus tard et après quelques utilisations, mon dérailleur avant est inutilisable car le câble est largement endommagé. Pareil pour les patins de frein qui ne freinent plus, sans parler du réglage des freins plus qu'aléatoire. Quelle surprise de ne plus pouvoir freiner lorsque l'on est à 60km/h. Lors de mon rdv, après avoir récupéré mon vélo et donné quelques coups de pédale et passé une vitesse, la chaine avait explosé. J'avais du racheter, à mes frais, une chaine, pour que celle-ci soit posée. Il semblerait que ce changement de chaine ait concentré l'ensemble de l'attention au détriment d'autres changement plus que nécéssaire car synonyme d'assurance sur les routes. Je ne reviendrais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est difficile à lire. Nous sommes sincèrement désolé·e·s que votre passage à l’atelier SoliCycle Paris 18 n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni conforme aux engagements liés à notre forfait de remise en état. Votre témoignage soulève plusieurs points préoccupants, en particulier concernant la qualité des vérifications effectuées, le suivi des éléments inclus dans le forfait, ainsi que la sécurité de votre vélo. Ce sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Nous comprenons tout à fait votre déception, notamment face aux dysfonctionnements que vous avez rencontrés peu de temps après l’intervention, et au sentiment d’un manque de prise en charge globale. Nous regrettons sincèrement que cela ait compromis votre sécurité et votre confiance. Même si vous indiquez ne pas souhaiter revenir, nous restons disponibles si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience ou nous transmettre davantage d’éléments. Votre retour nous est précieux pour nous améliorer et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Bien cordialement, L’équipe SoliCycle
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HILAL BRNZ Google

Réparation exceptionnelle effectuée sur mon vélo, alors qu'aucun autre technicien n'a pu résoudre le problème. On sent dès notre arrivée le professionnalisme de l'équipe géré merveilleusement bien. Je recommande cet atelier qui a des valeurs qui sont les miennes (réinsertion, solidarité...).

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Katia Varoqui Google

Excellente expérience à SoliCycle. On a compati au vol de mon précédent vélo et on m a parfaitement conseillée pour en choisir un nouveau. J ai senti une atmosphère de respect mutuel dans ce lieu qui fait du bien. Merci beaucoup.

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Guillaume Rieunier Google

Changement d’une pièces qui coûte 3 € : prix total 43€ La personne qui s’occupe de la boutique ne sait rien gérer et ça se sent direct quand on arrive à l’intérieur : l’ensemble du personnel est saoulé et on sent que tout le monde est à bout dans cette boutique. Au delà du coût démesuré de la réparation, il y reigne une ambiance très désagréable pour la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet, et malheureusement, la réparation de votre vélo a coûté plus cher que prévu, car le problème se situait au niveau de la fourche, l'un des éléments les plus sollicités et les plus importants pour la sécurité d'un vélo. À titre d'information et de comparaison, ce type de réparation coûte en moyenne entre 50 et 80 € dans un magasin classique. Nous avons suivi la réparation de votre vélo et nous nous permettons de vous conseiller de solliciter l'avis d'un autre professionnel si vous estimez que notre service n'est pas à la hauteur ou que le prix est excessif. En effet, en dehors de son très beau design, votre vélo présente un défaut de conception, et la force exercée sur le guidon crée un jeu répétitif. Nous sommes avant tout une association d'insertion, composée de personnes en parcours, entièrement investies dans ce qu'elles font, parfois même trop, malgré leurs difficultés quotidiennes. Merci pour votre retour, qui nous permettra d’améliorer notre accompagnement. Cordialement, L'équipe SoliCycle
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Daniel Andrade Google

✅accueil 👍🏼 ✅solution de problèmes mécaniques!👍🏼 ✅prix!👍🏼 ✅ espace propre !

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cécile explore Google

Seul hic, les horaires sont tellement réduits que l'atelier est surbooké ! Prendre rendez-vous au moins une semaine avant, pas pour une réparation en urgence... Sinon personnel très sympa et compétent, lieu convivial. On aimerait juste plus de disponibilité !

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jerome H Google

Accueil très sympathique et cadre agréable ! Le gravage de 2 vélos à assistance électrique s'est très bien passé, à un prix convenable. Nous avons du reste pris un abonnement annuel car nous reviendrons très certainement.

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