SNIPES - Saint-Étienne

En dépit d'un mail du service client, la boutique refuse un retour pourtant validé par écrit. Mieux, quand je signale l'incohérence on me réponds d'acheter mes baskets chez la concurrence. Contactée par téléphone, une autre boutique de la marque me signale le caractère anormal du refus et accepte le retour. A fuir donc!

Super magasin. Très serviable! Une belle équipe souriante et a l'écoute. Bon choix en magasin.

Certes quand nous sommes entrés il y avait du monde, mais aucun membre du personnel n'adresse un regard. L'ambiance y est selon moi de mauvais gout : la musique est trop forte, les paroles donnent envie de faire demi-tour. Nous avions repéré un modèle de baskets et l'avons signalé à un vendeur. Visiblement peu concerné, celui-ci nous a indiqué qu'il allait chercher la boîte. Après un moment d'attente sans aucune nouvelle, nous avons fini par quitter le magasin. Superbe expérience, ne changez rien.

Nous sommes allés dans votre magasin pour regarder des chaussures, et nous avons eu droit à la remarque suivante : « Ils viennent ici juste parce qu’il pleut ». Premièrement non, nous sommes venus dans un magasin de baskets, Snipes, qui vend des chaussures, pas des parapluies. Deuxièmement, ce n’est certainement pas de cette manière que vous allez fidéliser ou attirer des clients. Je ne sais pas comment sont sélectionnés vos vendeurs, mais manifestement certains préfèrent critiquer plutôt que conseiller ou vendre. En tout cas, je ne recommande pas votre magasin et je partagerai cette expérience autour de moi afin d’éviter à d’autres de subir ce genre de comportement. Cordialement.

129 € la paire de baskets.Portées 2 semaines seulement, de manière normale (je n’ai pas fait un match de foot avec, promis !), et déjà déchirées. Quand je demande un retour avec la boîte d’origine, le vendeur me répond : “Ce n’est pas nous qui les fabriquons.” Ah bon ? Mais c’est quand même vous qui les encaissez ! À ce prix-là, on n’achète pas des baskets jetables. Service client inexistant, écoute zéro : une belle leçon de ce qu’il ne faut pas faire.

Magasin a fuir !! 2 fois ou je vais chez Snipes, 2 fois qu’il y a une erreur, la première fois ils se trompent de modèle, et cette fois ils se trompent de couleur, et quand je demande une paire on m’en apporte une qui ne correspond absolument pas à ma demande. Pour finit la musique est extrêmement forte, et les vendeurs ne prennent même pas le temps d’aider les clients. Et on peut meme pas essayer les 2 paires au meme temps, (le but d'un magasin de chaussure c'est aumoin de pouvoir essayer les 2 paires) autant commander sur internet. 0/5

Musique forte, une personne qui range chante très fort comme si elle était toute seule. Aucune indication pour la cabine d’essayage dont la porte est courte en bas : ma fille rentre, la personne à la caisse me demande de voir les articles et enlève un cintre, pourquoi je ne sais pas. Elle veut essayer une paire de chaussures mais ce n’est pas possible d’essayer les 2 chaussures en même temps : ce sont les consignes. Aux prix des articles, les consignes, la cabine et l’ambiance tout est à revoir…

Expérience dans ce magasin, très décevante, le responsable manque réellement de professionnalisme et de civisme, il a refusé d’appliquer la réduction qui était indiqué en étiquette sur la chaussure tout simplement parce que l’étiquette s’était décroché, vous n avez-vous pas de listing sur les pourcentages de chaque chaussure ? J’imagine que ce n’est pas au hasardQue vous accrocher les pourcentages. ?Il n’a pas pris la peine de regarder sur son ordinateur si la chaussure effectivement il y avait bien 10 %, il m’a remballé comme une malpropre, comme si c’était moi, la voleuse qui voulait bénéficier de 10 %. . Il devrait voir à faire une autre formation car la vente n’est pas adéquat pour cet homme-là. Je ne recommande pas.

Magasin à fuir !!!! En mars j’ai acheté 2 paires de New balance pour mes garçons qui ont été imperméabilisées dans leur machine. 2 jours plus tard on se rend compte que nous avons une paire avec un pied en 41 et un pied en 43 et l’autre paire de la bonne taille en 44. Nous retournons au magasin, où le vendeur nous signale que c’est impossible car ils vérifient chaque paire! Il me demande le ticket de caisse ( 300 €) mais comme j’ai donné ma carte de fidélité et que les tickets ne sont plus imprimés je n’ai donc pas pu leur donner. Sauf que sur la carte il est impossible d’avoir les preuves d’achats !!!!! ce que je n’étais pas au courant !!!!! Donc aucun geste n’a été fait, le vendeur de très mauvaise foi et la chaussure n’a pas été retrouvé ou plutôt recherché!! Aujourd’hui en désespoir de cause nous y sommes retournés et là mon fils essaye une chaussure mais avant de payer cet fois il n’y avait pas les mêmes pointures!!!!!!! Et encore une fois la bonne chaussure n’a pas été retrouvé!!!!!!!!! Pourtant « ça ne leur arrive jamais ! » Magasin lamentable ! Aucune organisation ! Aucune gestion ! Vendeur non professionnel ! Non commerçant !

Déçu comme beaucoup par l'accueil client. Le petit vendeur au cheveux long et en mini short de bain déjà très familier avec les jeunes vendeuses nous fait attendre 10 minutes pour récupérer une paire pour au final dire que le prix n'est pas le bon, qu'il ne nous laissera pas à ce prix (ce qui peut arriver). Quand on lui fait remarquer que l'erreur d'affichage sur le prix est leur faute plutôt que de s'excuser il insinue que l'étiquette à été changer par un client. Je m'étonne que cette enseigne puisse continuer à faire travailler quelqu'un d'aussi incompétent et malhonnête. Je n'y mettrai plus les pieds.

Bonjour, j’ai acheté des Air Jordan 1 Low. Les vendeurs sont accueillant mais le souci c’est en les ouvrant ce soir pour les lacets que il y a une tache sur la paire que je n’ai pas essayé… c’est qui est très dérangeants sachant que elles sont toutes blanches. Donc pour ne plus que ça arrive demandez les deux paires en essayant. Et les vendeurs à la caisse vérifiez aussi on ne sait jamais. Merci quand même 👍🏼