SNIPES

Je suis venue récupérer une commande, donc j'ai pas eu a faire directement avec le personnel sauf en caisse, je trouvais le comportement d'une des vendeuses (je n'ai pas le nom mais une personne avec un carré marron) pas super pro , un client ne voulais pas prendre une assurance/presta pour entretenir sa paire et tout de suite un ton et un regard culpabilisant "vous prenez des risques hein" j'étais là ? Et puis un 2e monsieur n'avait pas 20ct sur lui, elle le presse directement en disant " monsieur je ne peux pas bloquer la caisse la vous pouvez pas payer par carte ? " Mais c'est pas vraiment ça qui me dérange, c'est son ton, sa manière de parler, cette façon de culpabiliser, de presser.. (Cette dame n'as pas eu un mauvais comportement avec moi ce que je tiens a préciser, mais pour moi son comportement avec les clients veut tout dire) Si t'as pas envie de bloquer ta caisse, prends déjà 2 caisses en CB et pas une en espèce et une en CB quand tu sais que quasiment tout le monde paye en CB, ça évitera qu'on ai une queue qui fait tout le magasin sur une caisse et pas l'autre ! Bref, je ne reviendrai pas, tout ça m'as mise mal a l'aise, j'ai récupéré ma commande et je suis vite partie. Au vu des autres commentaires, je comprends mieux cette note et évidemment, j'ai l'impression qu'on a tous cette même impression , c'est dommage, maintenant je ferais que de la livraison si j'en reviens a commander, j'y remets pas un pied c'est sur.

Vente de chaussures de contrefaçon. Une honte. 90 € pour ce rendre compte qu'au final derrière la semelle des jordan il y a un logo nike... Et un autre a l'intérieur un logo ..bike...

Impossible de les joindre depuis 4 jours puis aujourd'hui 2 vendeuses ont décroché le téléphone commencent à me parler puis raccrochent comme des malpropres, je n'ai même pas pu poser ma question ! Il faut revoir l'accueil au standard de ce magasin.

Très mauvais magasin, aucune considération pour le client, je les ai appellé 43 fois sans réponse après avoir passé commande chez eux. Je vous déconseille ce magasin fortement. J’espère que les dirigeants vont vite agir et virer la quasi totalité des vendeurs ou vendeuse

Lors de mon passage chez Snipes, je ne me suis à aucun moment senti considéré comme un client. L’attitude du vendeur (homme noir taille moyenne cheveux très court) pour pas qu’il y ait méprise sur le vendeur) était soupçonneuse et condescendante, donnant le sentiment d’être jugé plutôt que accueilli. La paire de chaussures a été manipulée sans soin : boîte et papier abîmés, paire maltraitée. Il m’a également imposé l’achat d’un imperméabilisant, sans réel choix possible. Ce qui m’a le plus marqué, c’est la pression exercée pour laisser un avis positif. On m’a demandé de scanner un QR code et de noter le magasin (en me disant tout de suite, il fallait que je le fasse sous ses yeux) sous contrainte, ce qui enlève toute valeur à la notion d’avis client. Je me suis senti obligé, pas libre, et clairement pas respecté. Le contraste dans le comportement du vendeur selon les clients présents dans le magasin était frappant, donnant l’impression d’un traitement différencié, ce qui renforce encore le malaise ressenti. Une femme est entrée dans la boutique et il s’est vite rué vers elle… Nous vivons déjà suffisamment de contraintes dans notre quotidien. Faire du shopping devrait rester un moment simple et respectueux, pas une situation où l’on se sent surveillé, assigné et forcé à afficher une satisfaction qui n’est pas réelle. Peut-être devrait-il se former à la relation client. Expérience très négative. Je déconseille.

On m’a très bien accompagnée lors de mon achat. Vendeur disponible, patient (je suis super indécise) et de bon conseil. Merci à Zak !

J'y ai acheté une paire de Jordan 1 noir/kaki le 05/11/2025. D'abord orienté par une soeur vendeuse très sympathique, j'ai été pris en charge par sa collègue soukou. Très aimable, souriante avec une bonne connaissance des tendances de la mode, De véritables atouts qui mon aidé à faire mon choix définitif. Merci beaucoup, prenez bien soin de vous 🫶🏿

Ce sont des voleurs . Je suis venue acheter 2 paires de baskets pour mes enfants. Une paire avait une etiquette accrochée à 60 euros dans la boite et celle exposé à 80 euros. J en ai encore la preuve sur la basket et la personne de la caisse a refusé de me les faire payer 60 euros . Elle n´a rien voulu savoir et a été audieuse. Je demande a être contacter par le service client et a être rembourser des 20 euros de différence entre le prix exposé et le prix qu il y avait dans la boite. Je connais la loi je ne conseille pas du tout ce magasin de vrais voleurs en caisse