Footkorner Châtelet

Très bon magasin. Très bonne accueil de la part des vendeurs car oui, il était plusieurs pour m’aider. Merci à eux. Très satisfait de mon achat

Le personnel n’est pas très courtois… ne répond pas aux questions, dit être débordé…

J’ai acheté une paire de gants Nike la semaine dernière chez Foot korner. Au bout de quelques jours à peine, la couture a lâché au niveau du pouce, sans usage intensif, ce qui laisse penser à un défaut de fabrication. Je suis retourné en magasin, où ils ont accepté de me les échanger, ce que j’apprécie. En revanche, l’échange s’est accompagné de remarques assez sèches du responsable, me disant que « la prochaine fois, ce ne serait pas possible ». Je comprends qu’un magasin ait des politiques de retour, mais je trouve dommage d’être reçu avec méfiance quand on signale un souci légitime sur un produit neuf. Tout le monde n’a pas forcément les bons réflexes ou l’assurance pour défendre ses droits en boutique. Je pense notamment à des personnes plus vulnérables, qui risqueraient de repartir avec un produit défectueux sans solution. Je laisse cet avis simplement pour encourager un peu plus d’écoute et de respect dans la relation client. Le service, ça fait aussi partie de l’expérience d’achat, surtout quand on choisit une enseigne spécialisée. 👍

J ai retourné 1 sappe trop grand ça ma pas pris la tete bonne equipe

ce sont des voleurs j'ai passé une commande le 18/07 depuis auncun numéro de suivi ni aucune réponse au mail à fuir je vais faire intervenir ma PJ afin de demander un remboursement

Service nul Aucune réponse ni par téléphone ni par mail ni par l'application La somme a été débitée mais ma commande n'a pas encore été traitée depuis 9 jours . 😡😡

Commande passée le 03/07, statut toujours « non traité » au 14/07, alors que la livraison était garantie sous 9 jours ouvrés. Aucun moyen de les joindre : téléphone, WhatsApp, service client annoncé dispo 5j/7… silence total. J’ai envoyé plusieurs relances restées sans réponse. Service client inexistant, non respect des délais, aucune considération pour les clients. Je déconseille fortement !

Commande passée sur le site footkorner le 10/06/2025 nous sommes le 08/07/2025 et la commandes n'a même pas était expédié quand je les appelle pour demander qu'on me rembourse on me dit oui vous allez êtres rembourser sous 48h c'est des mensonges sa fait 2 semaine que j'attend leur virement et j'ai rien reçu et maintenant quand japel sa coupe direct il ont bloquer mon numéro c'est hallucinant il réponde a aucun mail aucun message sur WhatsApp il mon bloquer également ce sont des voleur