Snipes

Un article disposé comme étant en promo à 30%, en caisse on vous le passe à 20% ; alors que j’ai bien posé la question si « le prix final inclut la remise à 30% » et le vendeur m’a bien dit Oui… Quand je suis retourné pour avoir des explications, la oukhti au voile (à la caisse le dimanche 29/03 soir) a été désagréable ; or c’est mon droit en tant que consommateur de ne pas être d’accord avec cette confusion. Elle m’a accusé de mentir, en demandant à son collègue s’il a vraiment vu l’étiquette à 30%, en sous-entendant que je mentais, avec un ton méprisant (à l’image de sa carrière) devant d’autres clients. Ce genre de sujet social ne devrait pas représenter une belle enseigne comme Snipes

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre zéro étoile ! Vendeurs incompétent qui vous fait payer une commande de chaussures alors que elle est disponible en boutique, aucun suivi, aucunes explication! Des incompétents dans toute leurs splendeurs !

Après être passé acheter une paire de chaussures avec mon mari, hier j’ai été servi par un jeune très gentil et qui semblait très timide, ce qui n’a pas endommagé le service qui nous a apporté. Le responsable ou un vendeur, je ne connais pas son statut, c’est montré, méprisant envers lui tout le long qu’on était là. Et une fois à la caisse, il n’a pas hésité à se moquer de lui avec ses autres collègues, je trouve ça très grave, l’harcèlement au travail encore pire quand on a la Trentaine. A un simple but de faire réagir les personnes au-dessus et de stopper ça. Mon mari voulait faire une réflexion à la personne en question, et je lui ai dit que ça ne servait à rien de s’en mêler car ça pourrait empirer la chose. En espérant que les choses soient faites. En ce qui concerne ce magasin, je n’ai jamais eu de problème auparavant, et je n’avais surtout jamais vu ce monsieur.

Une excellente expérience vendredi 20/02/2026 j'ai sollicité une conseillère de vente "Ines" pour un achat de snickers , je souhaite remercier Inès pour son accueil chaleureux son sourire et son professionnalisme ! Elle à été de très bons conseils et hyper réactive ! J'aimerais également souligné que mon passage en caisse fût très agréable, j'ai beaucoup aimé l'échange professionnel et humain avec le conseiller qui à encaisser mon achat, je reviendrai avec grand plaisir ! Le magasin était impeccable et agréable dès l'entrée ! Bravo à l'équipe pour son accueil et sa disponibilité ! A bientôt :)

Je tiens à remercier Ethan pour son accueil et son professionnalisme chez Snipes. Il est vraiment très gentil, souriant et à l’écoute. Il prend le temps de bien conseiller et de s’assurer que l’on reparte satisfait. C’est un vrai plaisir d’être servi par quelqu’un d’aussi impliqué et respectueux. Merci encore pour ton aide et ton sérieux ! 👏🏻😁

Je demande une pointure sur une paire qui m'interesse. La vendeuse me dit qu'elle ne l'a pas .... sans regarder sur un écran ou se renseigner à un(e) collègue. Je dérangeais cette personne visiblement. Ou alors connaît par cœur toutes les pointures de tous les modèles dans la boutique...

Venue avec mon fils pour lui prendre une paire, il se dirige vers le vendeur du rayon pour avoir la taille du modèle souhaité, visiblement le vendeur se demandait ce qu’il foutait là, même pas un bonjour, ni même un regard, a marmonner dans son talkies et se barre, sans rien dire à mon fils… il a plus communiquer avec ma fille de deux ans, le sujet c’était les CROCODILES!!! Me connaissant j’ai préféré fuire et me diriger au rayon femme, qui était beaucoup plus accueillant! Randy ainsi que Mariame, cœur sur vous! Vous avez réussi à me détendre suite à cette petite « réflexion » sur votre collègue , d’où mes 5 étoiles, et vous avez aussi réussi (surtout Randy 😉) à me faire repartir avec deux paires ! Courage à vous pour cette période de fin d’année et passez de bonnes fêtes.

Beaucoup de petites soldes de 10 à 20 % sur les baskets où est la bonne affaire black Friday???? Moi qui adore le magasin. Je veux être dorénavant obligé de commander. Sur Internet pour faire des bonnes affaires!

La vendeuse voilée est irrespectueuse envers les clients. Elle tiens des propos qui n’ont pas lieux d’être. Elle n’est en aucun cas professionnel.

Un grand merci au magasin SNIPES ! 🫶 L’accueil a été top et la vendeuse a été vraiment géniale, super pro et souriante 👌. En voyant certains commentaires négatifs et déplacés, je voulais rappeler qu’on est tous différents et c’est ce qui fait notre richesse. La religion, les origines ou la culture de chacun ne devraient jamais être un problème : on peut tous se respecter et s’accepter.

On vous fait attendre 20 min pour une paire. Vous êtes obligé de relancer le vendeur qui vous a manifestement oublié. Pour au final vous dire qu’ils ne l’ont plus.

J ai acheté des baskets.dans ce magasin. je souhaite juste dire qu il est plus agréable de voir des vendeuses neutre dans un magasin. Nous ne sommes pas obligé de voir la religion et les revendications de chacun. .La religion c est à la maison ! Je ne comprends pas cette nouvelle génération. Je ne sais pas si je vais revenir. Et à la caisse c est excecutive Pas très agréable les vendeurs

Tres bonne expérience au Snipes de Val d’Europe Des vendeurs investis et toujours très souriant. Tout particulièrement Randy qui m’a aidé jusqu’au bout pour trouver exactement ce que je voulais Et merci pour le sourire et la bienveillance de Divine, Inès et du reste de l’équipe :)

Accueil téléphonique au top, je suis ensuite allée sur place pour récupérer la paire de chaussure qui m’avait été gentiment mise de côté, le manager ainsi que les employés sont très solaire, agréable à souhait ! J’ai pu acheter les chaussures que je voulais et j’ai également passée un agréable moment ! Au top merci

Vendeurs/vendeuses pas du tout professionnel, ils passent leurs temps à rigoler et s’en foutent des clients. Où sont les managers ? Revoyez votre équipe car c’est une catastrophe et ça fait un petit moment que ça dure !

Ne recommande pas ce magasin. Nous avons l’impression d’embêter les vendeurs qui nous donné une paire de chaussures ne correspondent pas au modèle que nous voulions essayer pour nous faire partir. Aussi ils n’ont pas de stock et la solution et de payer le modèle sur internet et le renvoyer si il ne convient pas…vous pouvez passer votre chemin.

Honnêtement le magasin est vraiment bien ( au vu des choix ) par contre je regrette que les vendeurs ne sois pas au rendez vous, préfère continuer leur conversations que de répondre a ma question, et j'ajoute m'envoie balader vers son collègue pour qu'elle puisse finir sa conversation, aucun respect, je déconseille de venir chercher des produits chez eux

J’étais venu pour acheter une paire de Nike pour mon fils, certainement une paire pour moi et sincèrement quand j’ai vu la tenue vestimentaire du vendeur, j’ai fait demi-tour et je suis parti direct. Comment un vendeur peut être crédible en mettant son Sweat à capuche avec un seul bras qui dépasse et la capuche sur la tête… Un manque de respect total pour le client. Recrutement zéro

Très bonne expérience dans la boutique Snipes du centre commercial de Val d’Europe, notamment grâce à Julie. Accueillante et de bon conseil, elle nous a permis de trouver les articles que nous cherchions en un clin d’œil. La boutique est bien achalandée. Seul bémol, la musique trop forte mais ce n’est qu’un détail.

Je suis venue pour racheter des baskets à mon fils de 10 ans. Le jeune homme qui nous a servi était très agréable et souriant, il y avait énormément de choix et surtout la pointure 40 accessible au rayon enfant, ce que je n'ai jamais pu trouver dans d'autres boutiques (en général s'arrête au 39). Mon fils a trouvé son bonheur facilement et j'étais ravie de l'accueil comme de l'ambiance du magasin.

Si on pouvait mettre -10 étoiles j’allais le faire ! Un personnel aigris ! Tous font semblant de travailler en restant positionné devant une paire de chaussure pour ne pas qu’un client leur pose une question ! Étant le client tu arrives tu dis bonjour au vendeur il ne te réponds pas mais te regarde juste d’un air blasé ( le mec clair grand de taille avec des tatouages ) je précise bien ! Entretemps à la caisse y’a pleins de clients qui attendent avec une personne à la caisse, un des collègues a dû dire à la caissière voilé je précise d’encaisser les gens car il y’a du monde chose qu’elle ne voulait pas faire puis elle dit ne pas prendre d’espèces et demande à son collègue derrière elle si il peut encaisser des espèces le mec réfléchi 30s avant de répondre ! Ce personnel se contre fou royalement des clients et viennent juste faire les beaux et belles ! Plus jamais dans ce magasin ! Je vous déconseille !

Magasin agréable avec une équipe ainsi qu’une ambiance au top. Beaucoup de choix. J’ai passé une très bonne expérience.

3 vendeurs pas dispos qui vaquent à leurs occupations. Vendeuse qui ne m’apporte pas la deuxième chaussure et m’informe d’un ton désagréable qu’ils ne sont pas forcément autorisés à me laisser essayer les deux pieds en même temps. Vue la concurrence en terme de boutique de sneakers à Val d’Europe, il va clairement falloir relever le niveau.

Équipe au top et disponible! On a été conseillé par Ethan incroyable vendeur super gentil et connais parfaitement son travail la preuve nous somme reparti avec une paire ors ce n’était pas du tout prévu . Le caissier adorable souriant et gentil ! Je reviendrais avec plaisir !

Merci à Alicia. Nous avons étés reçus par Alicia. Notre rayon de soleil de la journée. Très aimable, très souriante, bienveillante et de bon conseli. Nous avons passé un moment très agréable avec cette jeune fille qui sourit avec ses yeux. Super vendeuse

Franchement au top, c’est la première fois que je viens et merci à Horacio de m’avoir aussi bien conseillé, il est très pro et très souriant ( contrairement à d’autre). J’ai trouvée mon magasin de référence, je reviendrais juste pour sa compagnie très agréable.

Visite aujourd'hui pour acheter des vêtements et des baskets pour 3 personnes. L'accueil est déplorable. Une vendeuse complètement endormie à qui nous demandons des renseignements et qui nous ramène sa collègue pour le faire à sa place (d'ailleurs la SEULE personne accueillante de toute la boutique !!) Qui s'est excusée plusieurs fois de l'attente et parce qu'on a du lui répéter ce qu'on avait demandé à sa collègue, restée à côté à bouger les chaussures sans les ranger donc pas submergée par le travail. Finalement un 3e puis un 4e vendeur cherchent la pointure, on décide de reposer tout les vêtements que nous avions pris (plusieurs ensembles) et aller ailleurs où nous n'aurons pas le sentiment de déranger. C'était ma dernière visite chez vous. Quand on est concurrencé dans tout le centre commercial avec les nombreuses boutiques offrant les mêmes produits, on se doit d'avoir une équipe irréprochable, souriante et accueillante. Je félicite quand même la seule vendeuse gentille qui a tout fait pour essayer de nous aider et désolée pour elle qu'elle doit se taper le travail de 3 autres personnes.

Vendeurs pas du tout accueillant. Aucun respect. Ne retire pas le prix sur les étiquettes pour cadeaux de noël. De plus, le vendeurs m’a fait payé 5euros de plus que prévu. Je n’habite pas à côté donc impossible de revenir. Extrêmement déçu par ce magasin. Je déconseille.

Ayant déjà travaillé dans la vente je suis toujours extrêmement polie avec les vendeuses car je sais que ce n’est pas un métier facile, or lorsque je suis allée à la caisse je n’ai même pas eu le droit à une réponse à mon bonjour ni à mon au revoir… l’ignorance totale.Pour le prix auquel on paye les vêtements là-bas un minimum de considération serait requis. Ça ne donne pas envie de revenir

Je me suis rendue pour un échange car ma paire commandée sur le site internet était trop grande. Donc je vais au magasin arrivé chez moi une paire défectueuse il mon vendu une paire de converse blanche et l’autre jaunâtre n’importe quoi 😐 pour pas me dire qu’il restait plus ma taille ils sont préféré m’échange une paire défectueuse. honteux !

Il y a peut-être un chouette déballage de chaussures mais niveau amabilité et professionnalisme on repassera plus tard. On a l’impression de les embêter, aucun sourire, aucun bonjour, aucun accompagnement. Heureusement que j’ai rarement besoin de changer ma paire de baskets et que je sais de quoi j’ai besoin.

Visite le mercredi 31/08/22 au centre commercial val d’Europe. Accueil catastrophique. C’est au client de savoir où trouver un vendeur pour une paire de basket enfant. Pas de bonjour. Pas serviable du tout. Ce n’est pas la première fois que j’achète dans ce magasin, mais c la première fois que j’avais besoin d’un renseignement et personne pour te renseigner. Si ce n’est un « patienter elle arrive » ou « si vous rester là elle va pas vous voir. Une honte.

Accueil méprisant du personnel... en caisse depuis 10 minutes, certes fin de journée un dimanche, je comprends la lassitude, en revanche, à 4 au milieu de la caisse, on nous a ignoré durant 10 bonnes minutes.... 2 personnes qui se renseignent, passent prioritairement, pour quelle raison ? un monsieur qui ne connait pas taille de slip, et nous, nous attendons bêtement pour être encaissé. Les 3 autres employés ont rangé la caisse. Une honte, je ne recommande pas du tout cette boutique !

Magasin avec pas mal de choix de baskets ! Et bonne music pour bouger son body !

Vendeurs pas professionnels du tout J’ai attendu 30 min qu’on me ramène ma paire à ma taille qui était « posée dans la reserve » Vendeuses désagréables et hautaines sans parler de la caisse d’une lenteur abominable. Ils ne veulent pas vendre et ça se voit. Par contre foot locker, achat en 10 min rapide et efficace. Recrutement à revoir c’est une bonne boutique mais les vendeurs nous donnent envie de partir.

Relation clients zéro on a vu grande différence en rentrant dans les autres enseigne . Il y a des mauvais regard envieux des vendeurs ou vendeuses .ils ont pas une grande envie de vendre. je sais pas qui dirige ce magasin c'est super mal organisé .Je plein le directeur ou directrice il doivent pas faire du chiffre à mon avis. les vendeurs discutent et danse aux lieux de vendre .la responsable ont dirait même pas une responsable elle fou rien . Bref horrible c'est la cité ou un magasin sérieusement ?

LE PIRE DU PIRE !!! vendeuse à ne surtout pas déranger. J'ai repéré une paire de chaussures indiquée comme disponible sur internet dans ce magasin. Arrivé sur place la vendeuse regarde les chaussures exposées et me dit que les miennes ne sont pas disponibles car pas sur les présentoir. Me demande combien de quantité ils indiquent sur internet ( trop compliqué pour elle d'aller sur son ordinateur pour vérifier les stocks du magasin...) Pour finalement me dire que les chaussures doivent être dans leur dernière livraison qui n'a pas encore été traité et qu'elle ne peut pas aller voir. Il faut que je repasse... 20 minutes plus tard j'appelle le magasin et tombe sur un homme qui vérifie la dispo et part fouiller dans le stock. 3 minutes plus tard il les a trouvé et me les a mise de côté. J'ai fait la remarque à la vendeuse du départ qui bien sur ne s'est pas excusée et à pour unique justification "elle n'était pas exposé, le vendeur a dû cherché 3 minutes pour les trouver..." C'est sur elle avait pas le temps, trop occupé à discuter avec sa collègue... Bref service client inexistant, j'ai finalement acheté les chaussures dans se magasin pour ne pas avoir à courir ailleurs en cette période de cadeaux de Noël mais je n'y retournerais jamais !

Au top ! Très bien accueilli, vendeur très sympathique et serviable, conseil personnalisé. Le personnels prend le temps pour s'occuper du client et discuter, j'ai été directement pris en charge par un vendeur. Le passage en caisse très fluide sans grande attente. Large choix de produits.

Un vendeur à ne surtout pas déranger pendant sa chorégraphie et Une vendeuse très désagréable impolie et hautaine , qui a refusé de m’échanger la paire de chaussure pcq il y avait deux petites taches sur la semelle Quand je lui ai demander un petit essuie pour le faire rapidement elle m’a répondu « pas possible! Aller au toilette j’ai rien pour vous » j’étais avec une amie enceinte de 7 mois et demi Mais rien ne la déranger, du coup j’ai nettoyé la semelle dans le magasin avec les doigts . Plus jamais je ne poserais un pied dans se magasin .

Je mets 5 étoiles pour le magasin parce que on a beaucoup de choix et c'est propre et je mets zéro pour les conseillers 👎👎 car on dirait de la racaille mal polie ils sont là juste pour écouter le rap dans le magasin