Smyths Toys Vitrolles

Bonjour Le peu de personnel que j’ai vu dans le magasin très désagréable , spécialement une caissière ! Le bonjour et le sourire ils ne connaissent pas !!! Donc j’ai posé mes articles et je suis partie faire travailler leurs conquérants , polis et professionnels .

Merci pour cette bienveillance , j’ai eu affaire au directeur suite à une poussette que j’avais racheté ( exatement le même modèle que la précédente ) mais qui cette fois là a eu un défaut . Il n’a pas hésité et s’est excusé il m’a tout de suite remboursé suite au défaut . Moi qui était craintive que l’on ne me croit pas et qu’on me laisse la poussette « sur les bras «

Les cartes à collectionner limité mais pas pour tous le monde!!! Voir en sortant du magasin un vendeur donner une case de carte pokemon de coffrets premier partenaire à un amis en lui disant t'inquiète celle la je dirai que je les ai pas reçu. Pas cool pour nos enfants!!!!

Aucun bonjour en entrant, aucun au revoir en sortant. L'accueil était froid et le personnel semblait peu concerné par la clientèle. Les jeunes femmes à la caisse paraissaient davantage préoccupées par leurs discussions et leur apparence que par leur travail.Le plus regrettable reste les réflexions faites sur les enfants qui regardaient simplement les jouets et s'amusaient dans le magasin, ce qui est pourtant parfaitement normal dans une enseigne destinée aux familles. Un monsieur du personnel faisait également des remarques à tout va, créant une ambiance désagréable et peu accueillante. C'est dommage de constater une telle dégradation de l'accueil dans un magasin que nous fréquentions régulièrement. Un peu plus de professionnalisme, de respect et de bienveillance envers les clients, petits comme grands, ne serait pas de trop. Très déçus par cette visite.

J'achète mes voitures Cars chez Smyths Toys depuis quelques mois, c'est dans cette enseigne qu'elles sont les moins chères. Par contre dans ce magasin je trouve jamais de nouvelles voitures récentes, et je peux même pas commander en ligne donc c'est dommage....

Bonsoir, organisation au magasin de Vitrolles d’une animation Lego Star Wars, le vendeur était passionné et très sympathique. Nous sommes repartis avec notre création et les enfants étaient très contents. Merci Sinon magasin avec des prix très intéressant!

Merci ENCORE une fois à Stephan (car c'est son rayon) et les autres collaborateurs présents cette aprem (17/04/2026), qui font toujours en sorte que l'expérience en magasin soit une réussite et au pire de nous fournir pour notre prochain passage. C'est important de le souligne aussi quand cela se passe très bien.

Cela fait des années que je me rend dans ce magasin, Il y a très souvent des prix intéressants, le magasin est toujours bien grand malgré le rétrécissement, j’trouve toujours ce que je viens chercher en Randa aujourd’hui j’avais une petite question des personnes à laquelle m’ont aidé du mieux qu’ils ont pu, c’est notre magasin fétiche pour les achats anniversaire et Noël, sans aucun doute

Venue à l’occasion de l’anniversaire de ma fille, ticket à 248 euros. Énormément de jouets, 3 vendeurs en caisse qui ne faisaient rien. Pas un seul m’a aidé pour emballer les cadeaux. Le magasin est très bien, les prix défiant toute concurrence. Mais WAOUHHH le personnel c’est désastreux. Dans d’autre magasin, oui c’est un peu plus cher mais par contre les vendeurs m’ont toujours aidés à emballer les cadeaux. Je trouve ça vraiment honteux

Lors de ma visite dans votre magasin, j'ai noté la présence d'une musique d'ambiance que j'ai trouvée, pour ma part, d'un volume excessif et d'un style agressif. ​Je plains sincèrement les vendeurs qui doivent supporter ce vacarme constant, en plus de la gestion des clients. ​Il serait assurément plus agréable pour la clientèle de marcher entre les rayons dans le calme et la sérénité. Je suggère de revoir le choix musical et surtout le niveau sonore