Smyths Toys Vitrolles

Cela fait maintenant plusieurs sorties Pokémon (depuis ME2) que je fais sur ce magasin. L organisation réalisée par sabri le bénévole permet une fuiditée et la liste évite tout dérapage. À bientôt pour les upc 30 ans. François. Xavier

Je recommande vivement ce magasin pour les sorties Pokémon ! Il y a beaucoup de stock et surtout une organisation au top. Un grand merci à Sabri et Guzman, qui mettent en place une liste d’arrivée et veillent à ce qu’elle soit respectée. Ça permet d’avoir une sortie beaucoup plus fluide et équitable pour tout le monde. 👌🔥

Je suis venue chez Smyths Toys à Vitrolles pour acheter plusieurs cadeaux pour ma nièce et heureusement que Sarah était là !! Je ne connais absolument rien aux jouets pour enfants, donc elle m’a super bien conseillée et a pris le temps de m’aider à choisir ! Et franchement, elle ne s’est pas trompée : tous les cadeaux ont fait l’unanimité à l’anniversaire de ma nièce ! Merci beaucoup Sarah pour tes conseils et ta gentillesse, ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi adorable :)

Super magasin mais une honte pour les 30 ans pokemon , je vien le matin même à l’ouverture ont me dis qu’il Y a rien de revenir vendredi , a 11h ont me prévient par un amis qu’il ont des etb et duo pack , le temps de venir 40 personne devant moi 38 etb disponible et bien sûr des personne volontaire même si le geste peut être bien mais très mal organisé et surtout c’est fait pour endormir les gens des personnes ce présente volontairement pour faire une liste d’arrivée pour que tout ce passe dans la bonne humeur , alors oui il respecte les ordres d’arrivée sauf qu’il arrive à glisser leur amis dans la fil prennes des jeunes pour acheter des objets à leur place et leur donne ensuite à la fin et avec ça ont leur garantie un etb et un duo pack et comme la plus pars n’ose rien dire car plus nombreux peur de représailles derrière ont ce fait clairement entuber 38 etb car bien sûr ont leur en a réserver de coter ensuite il y avais des duo pack et etb donc les 38 première personne peuvent acheter les deux et nous derrière ont a plus rien ils aurai pu au moins limite etb ou duo pack pour que tout le monde soit content mais non et d’autant plus que c’est personne en ont rien a foutre c’est juste pour acheter et revendre

Très bonne expérience dans ce magasin de jouets ! Je voulais au départ acheter une moto électrique pour mon enfant, mais le vendeur a pris le temps de me conseiller et m’a honnêtement expliqué que, compte tenu de son âge et de son gabarit, ce n’était pas forcément le choix le plus adapté. J’ai vraiment apprécié qu’il privilégie les besoins de l’enfant plutôt que de chercher simplement à vendre. Grâce à ses conseils, je me suis finalement rabattue sur un ranch Schleich avec des chevaux, qui correspond beaucoup mieux à mon enfant. 🐴🏡 Un vendeur très professionnel, à l’écoute, de bon conseil et surtout honnête. C’est exactement le genre de personne qu’on apprécie avoir en magasin. Je recommande vivement ! 😊 Merci KÉVIN

Bonjour Le peu de personnel que j’ai vu dans le magasin très désagréable , spécialement une caissière ! Le bonjour et le sourire ils ne connaissent pas !!! Donc j’ai posé mes articles et je suis partie faire travailler leurs conquérants , polis et professionnels .

On a fait 45km pour emmener notre fille dans ce magasin qu'elle voulait tant voir. Je suis très déçu par mon expérience dans ce magasin de jouets. Le comportement d'une partie du personnel a été peu accueillant et peu professionnel. J'ai eu le sentiment que mes questions dérangeaient, et les réponses apportées étaient expéditives, voire désagréables. Le passage en caisse n'était guère mieux!!!

Merci pour cette bienveillance , j’ai eu affaire au directeur suite à une poussette que j’avais racheté ( exatement le même modèle que la précédente ) mais qui cette fois là a eu un défaut . Il n’a pas hésité et s’est excusé il m’a tout de suite remboursé suite au défaut . Moi qui était craintive que l’on ne me croit pas et qu’on me laisse la poussette « sur les bras «

Les cartes à collectionner limité mais pas pour tous le monde!!! Voir en sortant du magasin un vendeur donner une case de carte pokemon de coffrets premier partenaire à un amis en lui disant t'inquiète celle la je dirai que je les ai pas reçu. Pas cool pour nos enfants!!!!

Aucun bonjour en entrant, aucun au revoir en sortant. L'accueil était froid et le personnel semblait peu concerné par la clientèle. Les jeunes femmes à la caisse paraissaient davantage préoccupées par leurs discussions et leur apparence que par leur travail.Le plus regrettable reste les réflexions faites sur les enfants qui regardaient simplement les jouets et s'amusaient dans le magasin, ce qui est pourtant parfaitement normal dans une enseigne destinée aux familles. Un monsieur du personnel faisait également des remarques à tout va, créant une ambiance désagréable et peu accueillante. C'est dommage de constater une telle dégradation de l'accueil dans un magasin que nous fréquentions régulièrement. Un peu plus de professionnalisme, de respect et de bienveillance envers les clients, petits comme grands, ne serait pas de trop. Très déçus par cette visite.