Smyths Toys Vendenheim

Je suis un grand fan des magasins Smyth Toys , les jouets sont moins chère que dans les autres magasins généralement ! D’autant + que dans celui ci , l’arrivé de la superstar WWE Trick Williams a été vraiment bien gérer !! Le personnel étaient super sympa ! Je recommande ✅

Toujours de très bons prix, bien souvent moins chers qu'ailleurs. Nous y allons régulièrement, c'est devenu notre enseigne favorite ! De plus, le personnel est toujours sympathique. Merci !

Très bon magasin je suis collectionneur de Hot Wheels dommage que dans ce magasin on fait du favoritisme sur certains modèles recherchés quand il y des nouveautés on ne voit jamais les modèles recherchés (sûrement mis de côtés pour certains) et quand je demande a un vendeur ou une vendeuse certains disent on peut mettre de côté et d'autres non, dommage j'espère par la suite avoir plus de chance. Niveau accueil magasin assez froid quand on demande quelques choses on a l'impression de déranger. Sinon magasin très bien fournie en jouet et bon prix.

Accueil déplorable, refus de vendre un article alors qu'il y avait du stock. Franchement, plus jamais je n'y retournerai. De plus, refuser de vendre des articles exposés en rayons, même si c'est pour filtrer comme vous dites, est interdit selon la loi, ou alors il ne faut pas les exposer (le magasin était vide aucun client, je le rappelle). Mais pour mettre de côté (vos vendeurs) des ETB à des collectionneurs amis, là, aucun problème. Non, je ne reviendrai plus, je boycotte votre magasin, fini, aucune politesse.

Personnel sympathique, large choix de jouets et des reductions frequentes. Tout est tres bien, sauf le papier cadeau qui est trop fin et se dechire facilement pendant l'emballage. Vous pourriez proposer un autre type de papier, un peu plus epais, car tout le monde nest pas un professionnel pour faire les paquets cadeaux.

Personnel accueillant sympathique et professionnel nous avons acheté à plusieurs reprises des jouets pour nos petits enfants nous avons toujours trouvé ce que nous cherchions le personnel était à notre écoute et en un rien de temps nous étions servis là nous avons acheté une voiture télécommandée nous avons eu un petit souci avec la direction de celle-ci nous sommes retournés aujourd’hui pour la ramener on nous a demandé si nous voulions être remboursé ou si un échange nous convenait nous avons préféré l’échange donc nous avons demandé l’essai de la nouvelle voiture ce qui a été fait sans problème essai concluant et voilà le petit fils sera heureux 👍c’est ce que j’appelle un service client

Magasin au top et vendeurs tout aussi géniaux ! Quand on entre dans ce magasin c'est comme si le temps s'arrêtait, il est très propre, bien rangé et un choix énorme pour tous les prix. Petite suggestion : Ce serait génial de faire un programme de fidélité ! Je recommande ++++

Accueil déplorable : j'ai laissé mes articles et je suis partie ! Le magasin est pourtant grand, bien situé et parfaitement rangé, mais le service client est tout simplement honteux. Nous sommes un mardi, le magasin est quasiment vide et il y a du personnel en surnombre, mais personne n'est en caisse. Tout le monde est regroupé pour discuter, ignorant royalement les clients. Quand je demande où payer, on me répond vaguement que « c'est devant » sans bouger, avant de retourner à la conversation entre collègues. Face à mon insistance sur le fait que ce n’est pas à moi de chercher une caisse ouverte, l'employée s'est montrée très désagréable. Aucune formule de politesse (ni "s'il vous plaît", ni "merci"), elle s'est contentée de me donner le prix froidement. Elle n'a même pas cherché à comprendre pourquoi j'ai finalement décidé de laisser mes articles sur place et de partir. C'est affolant d'en arriver là : je préfère désormais commander sur Internet où je n'ai rien à demander à personne plutôt que de subir un tel mépris en magasin. Un recadrage managérial sur la prise en charge client est urgent. À éviter!