Chaîne d'hypermarchés proposant des jouets d'intérieur et d'extérieur, des vélos, des articles de puériculture et des jeux vidéo.
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Avis clients (36)
Avis Google
4,1
36 avis
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laetitia Fizellier Google
Attention !! Mise en danger de nos bébé !
Je suis passé ce matin dans ce magasin pour faire l'acquisition d'un siège auto pour mon enfant. Les conseils !! Je suis outrée. Le vendeur est totalement incompétent. Ce que je trouve très grave pour ce type d'article. Il faut absolument former vos vendeurs !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, nous vous remercions pour votre retour d'expérience au sein de notre magasin. La sécurité des enfants est un sujet que nous prenons au sérieux. Nous souhaitons vous informer que nos équipes sont formées à nos produits et aux spécificités des sièges auto afin de pouvoir accompagner nos clients dans leur choix.
Votre retour nous permet toutefois de rester attentifs à la qualité de nos conseils. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions comprendre précisément la situation rencontrée et échanger avec vous à ce sujet. L'équipe Smyth Toys
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Ludivine Vigne Google
J'ai vu plusieurs vendeuse et franchement l'accueil est déplorable !
La plupart on l'air dépasser par ce boulot et tire la tronche. On a aussi ceux qui parlent super mal au client ou d'une manière hyper hautaine !
J'ai tendance à venir faire mes achats souvent dans cette enseigne. Et depuis le déménagement à Valvet je trouve que c'est clairement zéro niveau rapport clientèle !.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience au sein de notre magasin. Nous apprécions tous les commentaires à ce sujet. Nous pouvons vous assurer que nous souhaitons le meilleur accueil et service pour nos clients. Nous faisons part de votre mécontentement à la direction afin que des mesures soient prises pour renforcer la qualité de l’accueil. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Smyths Toys.
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Bastien Onfroy Google
Une vendeuse pour un click and collect qui n'avais pas envie d'être la, tire la geule, pas de bonjour, pas de aurevoir, juste deux phrase "vous avez pas le code barre plutôt" et "c'est bon ?"
Réponse du professionnel : Bonjour Bastien, nous vous remercions pour votre retour d'expérience au sein de notre magasin. Nous apprécions tous les commentaires à ce sujet. Nous pouvons vous assurer que nous souhaitons le meilleur accueil et service pour nos clients. Nous faisons part de votre mécontentement à la direction afin que des mesures soient prises pour renforcer la qualité de l’accueil. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Smyths Toys.
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Laila 94 Google
Vendeurs désagréables, je les ai contacté pour l'adresse au téléphone la personne était désagréable, j'arrive sur place la même chose avec d'autres personnes. Pourtant le magasin est très beau.
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elisabeth marynowski Google
Un super magasin clair et spacieux
T
TSK8116 Google
J’ai bien aimé ce magasin, franchement c’est à conseiller 👍
Zidanin
Réponse du professionnel : Bonjour TSK8116, merci pour votre commentaire, c’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits ! 😊 À très vite ! L'équipe Smyths Toys
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SOFIANE JEBALI Google
Excellent accueil de clara dans le magasin
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Lana Ravenel Google
Excellent magasin
Zinedine nous as très bien accueilli !!
Au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Lana, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous, votre satisfaction est notre plus belle récompense.😊 À très vite pour de nouvelles découvertes ! L'équipe Smyths Toys
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fabienne dam Google
Super accueil et chouette pour les enfants
H
Hanan Lehidheb Google
Bonne expérience personnel adorable chaleureux very good
M
Manel Gonin Google
Malgré que smyths Toys c'est notre magasin de jouet préféré, mais à valvert on était très déçu, la caissière que boude et à la fin elle ne pause le tiqué d'une façon désagréable(en tournant la tête derrière) et tout ça en fessant la tête, alors ça peut-être pas contre nous parc que on se connaît même pas, mais je suis désolé c'est très désagréable et pas commerçant du tout, en tant que ancienne vendeuse la première règle qu'on a appris c'est la politesse et le bon accueil, alors merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Manel Gonin, nous vous remercions pour votre retour d'expérience au sein de notre magasin. Nous apprécions tous les commentaires à ce sujet. Nous pouvons vous assurer que nous souhaitons le meilleur accueil et service pour nos clients. Nous faisons part de votre mécontentement à la direction afin que des mesures soient prises pour renforcer la qualité de l’accueil. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Smyths Toys.
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Dana Google
Super magazin avec un large choix. Nous avons été accueilli en caisse par Zinedine. Un grand merci à lui. Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Dana, merci pour votre commentaire, c’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits ! 😊 À très vite ! L'équipe Smyths Toys
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lopez charli Google
Magnifique magasin et équipe ! Le nouveau Smyth est parfait 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour lopez charli, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous, votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊 L'équipe Smyths Toys
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Smyths Toys Valvert
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