Magasin.telE
Elias Serrari Google
Belle boutique, je recommande vivement ! Gérante très sympathique et accueillante.
Réponse du professionnel : Merci. À très bientôt
MAGASIN DE JOUETS
LE ROYAUME DES LUTINS
Magasin de jouets · Ballancourt-sur-Essonne (91)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de LE ROYAUME DES LUTINS
LE ROYAUME DES LUTINS est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Ballancourt-sur-Essonne (91610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:30 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:30 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:30 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:30 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (38)
Avis Google
4,9
38 avis
M
Marie Pnc Google
déçue de ce commerce l'idée est bonne : offrir un commerce de proximité qui propose des jouets pour enfants Cependant...grosse déception à presque chaque visite. être accusé d'arnaque suite à un achat défectueux avec un ton plus qu'agressif...retard modéré… (je précise que je continue à venir car je préfère faire marcher les commerçants au lieu d'aller dans les grandes chaines) et aujourd'hui encore un GROS retard. Certes avec un panneau sur la vitrine : "de retour à 16:30 rdv lycée pour ma grande, désolée". Sur le principe je peux entendre ce genre d'impératifs. MAIS… pourquoi ne pas l'indiquer sur les réseaux comme instagram ? et surtout… à 17:10 il n'y avait toujours personne. Donc plus d'une heure à attendre au total. Est-ce vraiment sérieux… pas selon moi. En prenant en compte les expériences passées, je suis au regret de dire que c'était la dernière fois…
Réponse du professionnel : Effectivement ce jour là rien n’allait. Je devais effectivement rouvrir à 16h30 mais mon rdv qui ne devait durer que 30 minutes a durer 1h15, et à en plus commencé avec 20 minutes de retard, je suis donc ressorti du lycée à 17h20 et le temps de revenir sur Ballancourt il était 18h15. Et pour ne rien arrangé, l’orage qui claquait au même moment m’a empêché de me connecter sur les réseaux pour prévenir de mon retard.
Je suis navrée que l’une des rares fois où vous soyez revenue depuis l’incident du jeu de société défectueux (il y a 3 ans) soit tombée sur un jour où un impératif personnel m’a empêché d’assurer la permanence de la boutique et de prévenir sur les réseaux.
De là à m’accuser de vous avoir agresser pour le souci du plateau de jeu … je tiens à préciser que ce jour là le fournisseur a proposer de vous renvoyer la pièce défectueuse sous 48h, (dans mon milieu quand une pièce de jeu est manquante dans une boite c’est le distributeur lui même qui renvoie les éléments et non le magasin qui détériore une autre boite pour remplacer dan l’instant T), et c’est vous qui m’avez prise de haut en me stipulant que vous alliez m’attaquer en justice, et que le client est roi, car votre fille de 4 ans était frustrée de ne pas pouvoir jouer à son jeu de société.
J’ai finalement pris une nouvelle boîte dans le rayon pour remplacer moi même le plateau, et par la même j’ai jeté un jeu entier neuf pour vous dépanner (puisque comme dans la cosmétique et/ou la pharmacologie on ne peut pas vendre un produit qui a été ouvert) car vous ne pouviez pas attendre 48h.
Et si on demande aux clientes et clients qui eux passent très régulièrement en boutique, je pense qu’ils pourront tous confirmer que je suis agréable et que eux ne sont jamais déçus de leurs achats ni des conseils qu’ils reçoivent. Sans cela je pense que la boutique ne fêterait pas bientôt ses 10 ans d’existence.
Sur cette explication, je m’excuse encore une fois que vous ayez dû subir ce jour là mon absence, et que vous ayez été déçue de mon travail. Si vous souhaitez de plus amples explications, le plus simple est de m’appeler ou de passer me voir pour que l’on en discute de vive voix plutôt que de calomnier sur internet.
Bonne continuation à vous.
Ludiquement
J
Julien Google
Bonjour, Ce jour je suis passé à la boutique pour venir récupérer une commande en ligne. Que dire ! J’ai été super bien accueilli dans cette boutique. La personne responsable de la boutique sait nous mettre à l’aise et quel plaisir d’avoir pu échanger avec cette personne. En effet elle sait ce qu’elle vend et ne nous prends pas pour des pigeons contrairement à certaines grandes enseignes. C’est décidé je reviendrai. Merci.
Y
Yoann Google
Magasin visuellement super tout est bien agencé articles de très bonne qualité et la vendeuse du magasin excellente communication ont voit qu’elle est passionnée par ce qu’elle vend .
P
Patricia Christiaens Google
Une pépite avec un choix incroyable à des prix très concurrentiels. Moins cher qu Amazon. Solene est d excellent conseil et d une très grande gentillesse et disponibilité. Le plus dur est de choisir. Ne loupez pas ce trésor à votre porte.
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis tout mignon. Ça va me booster pour attaquer la semaine !! 😘😘
M
Marine Begnis Google
Je ne m'en lasse pas ! Ce petit Royaume niché au sein de Ballancourt fait le bonheur de mes enfants et des adultes aussi ! Des jeux et jouets par milliers pour tout âge, des jouets d'eveil, peinture, gommettes et j'en oublie...! Un accueil chaleureux et de bons conseils font de notre visite un réel plaisir. Foncez- y ! Merci pour votre jolie boutique. Bien cordialement. Marine.
Réponse du professionnel : C’est tellement agréable de recevoir des témoignages comme celui ci dès le matin. 😍
F
Famille Gullino Google
Beaucoup de réference, d'excellent conseils. Le gros plus c'est le site internet pour prendre son temps pour choisir ! Heureuse d'avoir une belle boutique comme celle ci chez nous !
Réponse du professionnel : Merci. Je dirai plutôt que le site internet vient en complément des conseils reçus en boutique. On fait une présélection en boutique et on valide tranquillement dans le canapé. 😂
S
Sophie Lanciaux Google
Premier passage dans le magasin hier, accueil et conseils au top, beaucoup de choix. Un commerce à garder à tout prix ! Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Merci à vous de votre visite. À bientôt !!
A
A Jensen Google
Sympathique boutique de jouets/vêtements pour les enfants, petits et grands ! La vendeuse/gérante des lieux est très accueillante et n'hésitera pas à vous conseillez les bons jouets en fonctions des vos envies ! Des ateliers sont également organisés ! Une adresse à recommander les yeux fermés
Réponse du professionnel : Oh merci c'est gentil
A
Agathe Sonnet Google
Belle découverte... Venant de Corbeil, ça vaut largement le déplacement. Belle boutique, magnifique accueil, on a envie de tout acheter. Et l'idée de faire des ateliers jeux durant les vacances scolaires est juste géniale pour les enfants... et les parents!
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