Smyths Toys Livry Gargan

De passage dans la région, je découvre votre enseigne Beaucoup de choix et prix intéressants. Personnel agréable et merci à Nathalie pour sa gentillesse

Client depuis des années de ce magasin, l’accueil et l’équipe sont toujours agréables. Les prix sont attractifs et les rayons bien rangés. Toujours agréable de venir même juste flâner dans les allées du magasin.

L’accueil était meilleur avant mais le magasin reste une vraie merveille . Entre les prix super attractifs , le choix immense de références possible et imaginable . Et surtout le magasin est toujours super propre et très bien rangé. Mise appart l’accueil décevant vraiment top

Le personnel est peu accueillant et peu serviable. Lorsqu'on leur demande des conseils, ils répondent de manière désagréable. Les caissières ne sont pas aimables, ce qui rend l'expérience très décevante.

Je ne laisse jamais de commentaire mais là je félicite la caissière blonde à lunettes qui doit avoir la cinquantaine pour avoir gardé son calme malgré l'agressivité de la cliente juste devant moi. Je ne comprends pas que l'on soit aussi désagréable avec des personnes qui ne font que leur travail !!! Donc félicitations à elle. Et merci à toute l'équipe qui a tout fait pour que nos enfants soient heureux le matin de Noel

Bonne Enseigne, avec des prix attractifs et un large choix de produits. En revanche, l’expérience est dégradée par un service client peu impliqué de la part du personnel en rayon. On a clairement l’impression que les équipes n’ont pas envie d’aider ou de conseiller les clients, qu’il s’agisse d’un renseignement, d’un conseil ou d’une vérification de stock, même lorsque le magasin n’est pas très fréquenté. Merci à la direction de bien vouloir faire le nécessaire pour améliorer l’accueil et l’attitude du personnel. Constat identique pour le magasin de Claye-Souilly.

Un grand merci a Céline, qui a pu trouver une solution pour le jouet de mon fils. Très aimable et très patiente.....merci a sa collègue Justine aussi.😉. Signé..... Le monsieur avec son dragon 😉🤣

Nouvelle cliente chez smyths, j’étais agréablement surprise de la qualité de produits et des prix très abordables je recommande fortement. Par contre .. je suis déçue de la personne qui était en caisse.. pas du tout souriante, pas de bonjour, pas de discussion c’était très désagréable. C’était une dame Blonde, la trentaine proche quarantaine. :(

Très beau magasin, bien tenu et le personnel est accueillant et agréable, Plusieurs bonjour en 1 visite c’est tellement rare de nos jours Merci

J'ai l'habitude d'acheter tous les jouets et cadeaux pour mes enfants depuis des années dans ce magasin. J'ai toujours été bien accueillie, renseignée, et la plupart des articles sont disponibles. Ils ont un site internet avec le stock affiché pour ne pas se déplacer inutilement. Grand plus pour le click and collect en 2h que je pratique très souvent pour gagner du temps ! Prévoir un déplacement en voiture car je pense que c'est un peu mal desservi en transport, à vérifier. Pas de programme de fidélité à ce jour, mais cela se justifie au niveau du prix très attractif. Pour tous les prix ! Coin gratuit pour emballer vos achats (papier cadeaux, scotch etc)

Beaucoup de choix pour un prix abordable. Une première visite dimanche à livry et merci à la gentille dame blonde en caisse d’avoir pris le temps de me conseiller. Agnès.

Super magasin de jouets je m’y rend depuis plusieurs années et j’ai toujours été satisfait. Le magasin est propre et bien entretenu, le personnel est à l’écoute et serviable. Surtout les prix sont très intéressants comparés aux autres enseignes de jouets, je hésite pas souvent à venir récupérer des jouets en magasin avec mes enfants pour les faire « choisir en vrai » plutôt que sur internet car l’écart de prix est souvent faible finalement, et comme ça faire marcher le commerce. Bravo et merci

Directeur du magasin vulgaire et impoli. Magasin mal organisé sans signalétique clairrme,ce qui a occasionné un Quiproquo . Personnel ne saluant pas les clients. Nous sommes partis acheter à Intersport où nous avons été servis avec compétence et amabilité . Le service clients ne s'est même pas excusé de l'attitude vulgaire du responsable de magasin. . Conseil: fuyez !!

Magasin de jouets, jeux de société, enfin tout pour les grands et les petits à des prix convenables. L'accueil est ce que je qualifierais de tout à fait agréable, les vendeurs et vendeuses disponibles aux questions, vous reçoivent avec le sourire. Je recommande ce magasin très chaleureusement en espérant que dans les périodes moins calmes, car je reviendrais, ils se montrent aussi efficaces et sympathiques.

J'ai récemment visité ce magasin de jouets après avoir appelé la veille pour vérifier la disponibilité d'un produit spécifique. La personne au téléphone m'a dit que le produit n'existait pas en magasin, mais en me rendant sur place, j'ai découvert à ma grande surprise que le produit était bien disponible. J'ai croisé une dame qui semblait être la manageuse et j'ai voulu lui faire part de mon expérience téléphonique pour lui dire que l’employée au téléphone était très agréable mais que l'équipe devrait être mieux informée sur la disponibilité des produits. Malheureusement, son accueil a été décevant. En lui partageant mon expérience téléphonique positive, elle a écouté sans me regarder et semblait agacée. Visiblement, les remarques des clients ne l'intéressaient pas. Je tiens à souligner que, généralement, le service dans les autres magasins de la chaîne est excellent. Par exemple, à La Queue en Brie, j'ai eu une expérience beaucoup plus positive, où l'équipe, y compris le manager, avait fait preuve d'une grande attention et d’un excellent service client. J'espère que cette manageuse pourra suivre cet exemple et améliorer la qualité de son interaction avec les clients. Je précise que la chaîne de magasins de jouets SMYTHS TOYS dont Livry-Gargan est vraiment intéressante en termes de prix et de choix de produits.

Petit parking Très grand magasin Beaucoup de choix mais les rayons sont un peu vides en ce début de soldes Plusieurs jouets en soldes avec pastilles De très belles voitures électrique pour enfants mais reste comme même assez chère Possibilité d’emballage kdo gratuit en sortie de caisse