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MAGASIN DE JOUETS

Smyths Toys Avignon Sorgues

Magasin de jouets · Sorgues (84)

3,9 1272 avis Google Ouvert
Smyths Toys Avignon Sorgues — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Smyths Toys Avignon Sorgues

Chaîne de magasins de jeux, jouets et loisirs créatifs proposant aussi des animations pour les enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1272)

Avis Google
3,9
1272 avis
5★588
4★332
3★156
2★67
1★129
F
Florian Google

Superbe magasin, un choix immense et des prix plus qu’attractifs comparé à d’autres magasins pas très loin. Il manque juste une carte fidélité et ce serai génial vu le nombre d’achats que je fais toute l’année 😅

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez le choix de nos produits ainsi que nos prix. Concernant la carte de fidélité, nous n'en proposons effectivement pas. En revanche, nous mettons en place des offres et des promotions tout au long de l'année afin de faire profiter nos clients des meilleurs prix le plus souvent possible. À très vite ! L'équipe Smyths Toys
Z
Zakaria Arimane Google

Bonjour, Alors que je me trouvais devant les toilettes,j’étais questionné de savoir si les toilettes étaient pour le personnel ou la clientèle.Une employée avec une queue de cheval et des lunettes m’a brusquement foncé dedans,ouvrant par la meme occasion ma porte et me la refermant en pleine phase.Ni bonjour,ni merci,elle passe devant moi sans rancune ! Après avoir fait ses petites affaires,elle décide de sortir en enfin m’adresser un mot.Non pas pour s’excuser mais pour oser me dire « nous fermons dans 5min «  (elle le répète deux fois ».) je suis extrement déçu par le personnel de ce magasin qui est très désagréable.Je déconseille fortement.Aller plutôt acheter au Auchan d’à côté les jouets parce que si c’est pour se faire manquer de respect par une femme qui en a marre de son boulot c’est pas la peine ! Merci smyths toys encore

P
Patricia Paris Google

Je viens d' acheter, un trotteur pour mon petit fils dans votre magasin. Une arnaque ,car soit disant 3 positions et ben non, la première position ne marche pas. En plus 8 petits jeux sur la table, il en marche que 2. Très déçu de mon achat, j' attendais mieux de ce magasin. Mme Paris

Réponse du professionnel : Bonjour Particia, nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre achat. Le dysfonctionnement que vous décrivez n'est pas normal. Nous vous invitons à vous rendre dans votre magasin avec le trotteur afin que notre équipe puisse vérifier le produit et vous proposer une solution adaptée. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour et espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement. L'équipe Smyths Toys
S
Sarah Nolent Google

Étant une grande collectionneuse Pokémon et ne ratant aucune sortie chez smyths toys je peux affirmer qu’aucun client n’a le droit d’acheter des cartons entier! Il n’existe aucun passe droit contrairement à ce que dit un commentaire précédent. La limitation est toujours juste et correctement appliquée. Le personnel était une fois de plus adorable et accueillant! Magasin très bien achalandé et propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nos équipes s'assurent au quotidien d'une accessibilité équitable à nos produits afin que chacun puisse en profiter. Vos retours positifs sur la propreté du magasin et la disponibilité du personnel seront transmis à l'équipe. À très vite ! L'équipe Smyths Toys
D
Dan Lag Google

Les limitations Pokémon chez Smyths Toys seraient une excellente idée… si elles étaient réellement appliquées à tous les clients ! Voir certains repartir avec des cartons entiers pendant que les autres sont limités à quelques produits donne surtout l’impression d’un système à deux vitesses. Très décevant pour les clients et collectionneurs qui essaient simplement d’acheter normalement. Par conséquent, les limitations Pokémon n’ont aucun sens si certains clients peuvent malgré tout acheter des cartons entiers. Sans clarification de cette politique, une remontée au siège sera nécessaire, car ce fonctionnement donne une image très mauvaise de l’enseigne ! PS : Voir des vendeurs fumer directement à l’entrée du magasin qui est également la sortie, alors que l’enseigne accueille énormément d’enfants et de familles, ne donne pas non plus une image très professionnelle. D'autant plus que cela a déjà été signalé auparavant.

Réponse du professionnel : Bonjour Dan Lag, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous confirmons que les limitations mises en place sur certains produits sensibles et rares sont une décision de notre direction et qu'elles doivent être appliquées dans l'ensemble de nos magasins afin de permettre au plus grand nombre de clients de profiter de ces produits. Concernant votre remarque au sujet de collaborateurs fumant à proximité de l'entrée du magasin, nous transmettons cette information à la direction du magasin afin qu'elle puisse être étudiée. Cordialement, L'équipe Smyths Toys
C
Corinne Reynaud Google

La semaine dernière je me rends dans cette enseigne pour voir certains jouets ,je vois avec ma fille ce qui lui plaît et elle choisit un trotteur vespa au prix de 38.99 euros Aujourd'hui donc une semaine après je vais pour l'acheter et là à ma grande surprise le même article est affiché à 55.99 euros je regarde à deux fois et non j'ai bien lu . Je demande à la caissière pk une telle augmentation et là elle me répond quand vous allez acheter votre pack de lait il bouge tous les jours bah c'est pareil pour nous . Je comprends très bien que tout augmente mais c'est de la façon dont elle m'a répondu qui m'a surprise . Encore une caissière qui a été très désagréable et qui pour moi n'a rien à faire dans un commerce. Quand on est pas capable d'expliquer les choses avec un minimum de correction on a rien à faire dans le commerce

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l’accueil que vous avez reçu en magasin ainsi que pour la réponse qui vous a été faite. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis nous est précieux : il a été transmis au directeur du magasin afin qu’un rappel soit effectué sur la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Effectivement, nos prix peuvent évoluer quotidiennement et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment en fonction de nos négociations avec nos fournisseurs et des tarifs du marché. Rassurez-vous, Smyths Toys, leader européen, vous propose tout au long de l’année des produits à des prix compétitifs ainsi qu’une large disponibilité de stock. À très vite ! L’équipe Smyths Toys
G
Gr eg Google

Super magasin avec des prix bien plus bas, je suis heureux d'avoir retrouvé l'esprit de Toys'R'Us de l'époque avec des rayons immenses remplis de produits partout, et avoir à nouveau la sensation d'être un enfant dans des rayons qui semblent toucher le plafond. Bravo pour ce retour en enfance, Smyths Toys, un bon avenir pour la suite.

Réponse du professionnel : Bonjour Gr eg, merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! 😊 À très vite pour de nouvelles découvertes ! L'équipe Smyths Toys
A
Aurore ASENSIO Google

Je suis venus dans la semaine pour acheter un jeux de société j'ai étais reçu par un duo très agréable Katia et Lucie qui sont très souriantes elles m'ont très très bien conseillé et arrivé en caisse un accueil chaleureux par Aurélia qui conclu ce moment avec un agréable sourire et une extrême gentillesse. Merci a vous a très vite ☺️

D
DRAPT Valentin Google

Je suis venu dans ce magasin cet après-midi pour un achat de cadeaux, j'ai trouvé ce que je cherchais et meme plus. Merci a Katia pour ses conseils en jeu de société et puzzles. Mon passage en caisse a ete également très agréable grâce a Aurelia, une personne très souriante. Je recommande vivement ce magasin.

A
Alice Google

Caissiere très désagréable. Je fait un achat de 58 €. Je lui demande de faire une carte de 20€ avec une carte cadeau. Elle me dit c est quoi cette carte sur un ton très désagréable. Au lieu de taper 20€ elle fait sur le total .paiement refusé mettez vous sur le côté. Dans la panique devant tous les clients je trouvais plus ma CB. Finalement je l a trouvé paiement accepté. J ai jamais eu de problème avec mes cartes cadeau . Pourriez vous lui dire d etre agréable avec les clients.

E
Emmanuelle Astier Google

À 5 jours de Noël vous avez sauvé sans doute le dernier Noël que mon fils crois au Pere Noel grâce au retrait gratuit en magasin ! Commande prête en 1h même pas , Acceuil très sympathique et tous les jouets recherchés disponible ! Le géant de la commande en ligne A….n à faillit à sa mission de livraison rapide !!

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle Astier, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous satisfaire. À très vite ! L'équipe Smyths Toys
M
Marie Marie Google

Je suis venu aujourd’hui pour voir une trottinette électrique pour mon fils , ne la voyant pas dans le rayon je demande à ce que on me la montre si possible pour voir les roue si elle était en gomme parce que pas indiqué sur le carton et c’est alors que on me répond que le carton est vide parce que ils se sont fait voler un plusieurs trottinette je comprend mais je demande si possible de voir la trottinette et c’est là que le vendeur me répond on les connais les gens comme vous . J’ai acheter la trottinette bien évident parce que môn fils voulais celle là mais très déçu du comportement du vendeur je finirais pas mes cadeaux de noël chez vous .

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Marie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience au sein de notre magasin. Nous apprécions tous les commentaires à ce sujet. Nous pouvons vous assurer que nous souhaitons le meilleur accueil et service pour nos clients. Nous faisons part de votre mécontentement à la direction afin que des mesures soient prises pour renforcer la qualité de l’accueil. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Smyths Toys.
M
Marine Monteiro-Ricordi Google

Super équipe ! Je vous remercie sincèrement de l’aide que vous m’avez apporté et surtout à quel point vous vous êtes démené pour ma demande ! Encore merci d’avoir réalisé mon souhait. Grâce à vous, une petite fille de 3 ans va avoir les yeux qui brille et être très heureuse !!! Merci et encore merci. Passez de bonne fêtes !

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de contribuer au bonheur de cette petite fille. 😊 Votre satisfaction nous touche beaucoup. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année et au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Smyths Toys
L
Lucien Gross Google

Une vendeusse nommee delphine nous a dit que il y avait pas de toupie dans le magasin alors qui avait sur leur sit internet on a tourne en rond dans le magasin par ce que je savais quil avait c est toupie dans ce magasin elle a etait peu respectuesse ...... et a insiste que elle conaise mieu que moi . Et que plusieur persones lui avait demande des toupies aujourdhui et qui a navait pas heuressement que je suis tombe sur le caissier ( johan)qui m’a directrment informe de l’endroit du produit en question avec professionalisme et gentillesse sa 2 fois que je suis servit par lui et toujours avec de tres bon resulta merci a johan

Réponse du professionnel : Bonjour Lucien, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour le malentendu avec notre collaboratrice et sommes ravis que vous ayez finalement trouvé votre bonheur ! 😊 À très vite pour de nouvelles découvertes ! L'équipe Smyths Toys.

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