Smyths Toys Avignon Mistral 7

Super magasin, ou le choix de vélo est génial sans parler du personnel qui est au top avec un super fou rire en caisse. Je recommande vivement.

Excellente expérience a ce magasin. Venu pour acheter un vélo pour mon fils, servi par un certain Faycel, il a été incroyable. Pro, sympathique et en toute connaissance de son métier. Mon fils l’a adorer, l’achat a été parfait. Si vous avez quelque chose à demander, c’est à lui. Merci 🙏

Première visite dans ce magasin. En entrant c'est un Whaouh !! J'ai un retour en enfance immédiat . Bravo . Je reviendrai. Une mamie .

Expérience très décevante chez SMYTHS Toys Superstores Mistral 7. Manque sérieux de politesse. Mais quel est votre problème chez vous ? Magasin récent, mais déjà pénalisé par une gestion défaillante. Une responsable voire plusieurs responsables adopte une attitude inappropriée : manque de respect, communication désagréable et posture clairement pas alignée avec les standards attendus. Ce type de comportement donne une très mauvaise image dès les premières interactions. On ressent un malaise inutile en tant que client, ce qui est inacceptable pour une enseigne de cette envergure. 👉 Je préfère me tourner vers JouéClub, La Grande Récré, où l’accueil est nettement plus professionnel. Clairement pas au niveau attendu. Revoyez les basiques on est dans un magasin pour enfants pas pour adultes frustrés de la vie.

Vendeuse brune avec lunette super sympathique, agréable

Parfait avec une caissière super agréable et très gentil la caissière ses madame Farida

Personnel très agréable et sympathique, un grand merci au responsable !

Déjà plusieurs fois qu’on y va et on trouve toujours notre bonheur. Le manager est super sympa et a changé un jouet qui fonctionnait mal. Merci !

Belle expérience, dans ce magasin qui est propre et bien rangé. Les vendeurs, sont agréables et près à vous renseigner dès que vous en avez besoin. Je recommande à 100%

Service après-vente efficace et bonne gestion de l'échange du produit malgré un changement de prix entre temps.

Les vendeurs au top ils prennent le temps de nous renseigner et font leur maximum pour nous trouver les produits que l on recherche Farida est très professionnelle et agréable bravo à tous

Déçue de Smythstoys de Sorgues, nous sommes allés à mistral 7! Magasin parfaitement rangé, vendeurs très agréables.

Très beau magasin ! Bien rangé avec du personnel très agréable.

Faites attention au professionnalisme proche de la nullité dans ce magasin. Alors que j'ai appelé la veille pour récupérer ma commande en demandant une totale discrétion à la réception de ma commande d'achats de Noël en présence de ma fille. Je me retrouve face à une employée qui souffle, me dépose mes achats sans sacs au milieu du comptoir et me dit je n'étais pas là hier donc je ne sais pas et vous avez vos articles donc il n'y a pas de problème. Merci d'avoir fait perdre la magie de Noël à ma fille. Conclusion n'appelez pas ce magasin car vos demandes ne sont pas prises en compte et le délai pour récupérer vos articles ne peuvent pas dépasser 4 jours sous menace de remettre vos articles en rayon. Je ne recommande vraiment pas ce magasin.

Samedi 15 Novembre , avec mon mari nous avons eu la chance de rencontrer Murielle, Stéphanie et Farida, nous les remercions très sincèrement pour leur bienveillance, leur disponibilité , il devient tellement rare de rencontrer des personnes qui font preuve d'un tel professionnalisme et d'une telle amabilité avec les clients. Vous êtes au Top Mesdames !

Nous sommes venus le samedi 15 novembre vers 13h30, très peu de monde en magasin, personnel en rayon assez aimable et disponible. En revanche lors du passage en caisse, personne froide de l’accueil jusqu’à la fin de l’encaissement, avec à peine un au revoir. Pendant l’encaissement dont le montant final s’élevait à plus de 200€, je demande si les personnes de l’association pour emballer les papiers cadeaux sont présentes, on me répond que non, qu’ils ne reprendront pas celle de l’année dernière et qu’il n’y a personne pour emballer. Je me dirige donc vers les rouleaux de papiers cadeaux mis à disposition gratuitement (la moindre des choses dans un magasin de jouets, ce qui a toujours exister) et demande donc à une employée si quelqu’un peut aider à emballer, on me répond que non, qu’ils ne sont pas assez et que certains sont en pause repas. Certains étaient en train de se tourner les pouces, dans un magasin avec très peu de monde. Je trouve ça aberrant que dans un magasin de jouets, encore plus avec les fêtes qui approchent, aucune aide n’est proposée pour emballer des cadeaux, associations ou non. D’autres enseignes à proximité font les papiers cadeaux comme King Jouet, nous irons la bas dorénavant, ou peut être au Smyth d’Avignon Le pontet. Le magasin a ouvert l’année dernière, nous étions très bien accueillis, avec un grand bonjour dès que nous rentrions, c’était agréable et chaleureux, mais en un an, tout a vite disparu.

Dommage de pas pouvoir mettre 0. En effet je suis venu quelques fois dans ce magasin depuis l’ouverture , je le trouve très mal organisé . On retrouve un responsable de magasin totalement absent, ou des vendeurs qui ont l’impression de vouloir être partout sauf ici c’est triste . Je n’y met plus les pieds je préfère faire plus de kilomètres et aller dans la même enseigne mais avec un accueil et un magasin de jouet digne de ce nom .

Je tiens à souligner l'amabilité et le professionnalisme de Farida, la caissière, qui a eu la délicatesse de m'aider à emballer mon cadeau. Cette attention contraste vivement avec l'attitude de la précédente caissière, qui m'avait enjoint de me débrouiller seul, malgré le faible afflux de clients aux caisses. Je suis donc particulièrement reconnaissant de la bienveillance et du dévouement dont a fait preuve Farida.

Une équipe serviable et très agréable, merci infiniment à Faycel et Jordan vous avez fait le bonheur de mes petits garçons, merci à Farida également très agréable

Un énorme merci à Stephanie ! C'est une des meilleures expériences d'achat de ma vie que j'ai pu faire grâce à elle 😊 Entre l'accueil royal et les renseignements.. elle est parfaite du début à la fin ! on se sent privilégié et peu importe la somme dépensé on a hâte de revenir faire nos achats par espoirs d'avoir affaire à elle ! Déjà fidèle au magasin depuis plusieurs années et on le restera 🫶🏼

Merci à l'équipe pour son accueil, et bravo pour l'organisation lors des évènements "chauds" type sortie Pokémon. Au plaisir

Foncez pour les cadeaux de Noël ou autres ! Choix et rangement irréprochable. Accueil très sympathique je vaaaalide…..

Personnel très sympathique. Un magasin avec un choix de jouets , jeux, lego … incroyable !!

Très beau magasin, dommage pas de clim alors qu'il fait 40° en extérieur

Magasin assez propre un jeune bon vendeur mais il y a un sacré problème de chaleur peut être penser à allumer la clime j’avais des goute d’eau au bout de 5 pas dans le magasin sans être excessif merci

un Large choix de produit je suis ravis de tomber sur Farida,souriant,inuestie et à l'écoute,elle su me conseille avec bcp de gentillesse,je reviendras avec plaisir.

Une très mauvaise expérience Ma Rejeter du magasin Un de ses collègue Madi oui Pour tester Une voiture pour mon fils Et ma rejeter de magasin En disant que Mon fils n'avait pas le droit d'essayer

Une 1ère visite pour moi ce matin je suis tombée sur Farida qui est une employée exceptionnelle, bienveillante serviable aimable et souriante merci à vous je reviendrai grâce à vous 🥰🫶

Je me suis rendue au magasin et a ma très grande surprise, comparé a d'autre j'y ai été très très bien accueilli et conseiller. Une jeune femme très agréable qui ce prénomme Clara si je me souviens bien. Merci à elle et merci pour son sourire et ses conseils. Je recommande

acceuil téléphonique courtoie avec une jeûe femme que j'ai retrouvé en caisse . sur place presence de Faycel , jeune homme très sympathique et disponible qui m'a fait gagner du temps . Merci a cette petite équipe du jour

Superbe accueil, le vendeur m'a très bien renseigné ,ils connaissent très bien leurs articles. Et très contente de l'hôtesse de caisse, très avenante et souriante, ça fait plaisir!!!! passé aujourd'hui mercredi 9 juillet après midi .

Dommage que je ne puisse pas mettre un 0 Accueil d’un vendeur en particulier honteux. Des notre arrivée pas un bonjour et une personne en particulier (un homme cheveux gris, pour ne pas en dire plus!) aigri de travailler nous a agressé reprochant aux enfants de toucher les jouets, surprenant pour un magasin de jouets ! Ils leurs a très mal parlé et de manière agressive heureusement que je n’étais pas loin et que je suis arrivée aussitôt avec mon caddie rempli. Je peux vous dire que je suis repartie le caddie vide. Si cette personne ne supporte pas le contact des enfants que fait-il ici ?

Du courage à géométrie variable : mes enfants ont été traités comme des racailles par un vendeur parce qu’ils testaient un jouet alors d’autres clients (des gens du voyage) ayant eu le même comportement 5 minutes avant ont eu droit à un sourire de complaisance. On nous a expliqué que les jouets n’étaient pas faits pour jouer… le chariot plein a été vidé et nous sommes partis au pontet. Madame ou monsieur le directeur, je sais qu’il est compliqué de trouver des collaborateurs mais assurez vous au moins que les gens que vous employez soient compatibles avec le métier de votre magasin…

Magasin au top ! Mention spéciale pour Farida, vendeuse très sympathique et souriante, de bon conseil qui me font toujours repartir sur magasin avec + que prévu 🤣 les enfants sont ravi merci pour son professionnalisme

Magasin très spacieux, les vendeurs sont sympa et à l’écoute. Le Responsable est au top je vous conseille fortement 👍🏽

Magasin très bien organisé et Farida a été très sympathique avec nous, elle nous a beaucoup aidé, super gentille.

Mauvaise expérience. En effet, les prix indiqués ne correspondent pas à ceux payés en caisse. Réponse de la personne à la caisse centrale : c'est une erreur d'étiquette. Aucun remboursement de l'écart proposé même si c'est de leur faute.

Nous sommes passer hier pour trouvé un cadeau de Noël pour notre fils . Super magasin de jouets , prix reste raisonnable. J'y retournerai à l'avenir. Joyeux Noël 🎅 !

Je suis passée sur les coups de 17H30 aujourd’hui, comment dire que c’était une expérience incroyable ! Le magasin est d’une chaleureuse qualité et ambiance (merci au chauffage aussi qui fait du bien avec ce mistral..!), les rayons sont superbes, des prix tellement attractifs !! Et du personnel souriant, aimable et de très bon conseils ! Surtout merci au gentil jeune vendeur de m’avoir aidé à trouvé mes achats et à la merveilleuse hôtesse de caisse qui a répondu à mes questions (pour ceux qui se demandent, remboursement et échange possibles ! (NB : pour les achats de noël c’est jusqu’à Janvier 😉)) et qui était d’une douceur !!!! Je reviendrai, merci encore pour la visite ☀️

Réponse à l'avis : Pour répondre au commentaire du propriétaire, il s'agit d'un mensonge éhonté. Plusieurs personnes partagent le même avis concernant l'étiquetage, qui est clairement frauduleux. Nous devrions envisager de porter plainte pour mensonges et diffamation, en plus de votre part, bien entendu. Une pratique trompeuse et inadmissible. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate ce genre d’entourloupe dans une grande enseigne “à l’américaine”. Ces pratiques sont aussi malsaines que malines ! Premier avis : Attention aux étiquettes en rayon ! Les prix indiqués sont volontairement flous : un même produit semble affiché à plusieurs tarifs différents, et un produit similaire est souvent placé juste à côté, mais à un prix différent. Le tout est fait de manière à embrouiller les clients. Pour couronner le tout, les étiquettes ne mentionnent même pas les codes-barres des articles, ce qui empêche toute vérification précise. Une astuce bien rodée, mais absolument malhonnête ! Arrivé en caisse, c’est encore pire : aucun panneau pour afficher les prix des articles scannés. Vous devez obligatoirement payer, puis attendre de voir le détail sur votre ticket de caisse. Avec la pression des autres clients et la gestion de vos enfants ou de votre famille, il est presque impossible de vérifier les prix correctement ou de contester pour quelques euros. C’est inadmissible et désastreux. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne qui pratique ce genre de tromperie. À l’avenir, je privilégierai les enseignes en ligne, bien plus simples et transparentes.