SMART INFORMATIQUE THONON

Bonjour, J'ai pu avoir mon colis à temps pour Noël. Je vous remercie d'avoir ouvert une permanence après 3 semaines d'hospitalisation... Bon repos à vous. Bonne continuation

Idem que les commentaires précédents … j’essaie de récupérer mon colis depuis le 30 novembre !!!! Navré pour l’hospitalisation mais je pense sincèrement que les colis livrés par un prestataire externe à votre magasin pourraient être remis à la poste afin que nous puissions les récupérer, surtout en période de fêtes ! Si vous avez le temps de répondre pour nous dire que vous êtes navrés, prenez le temps de trouver une solution !! Pour 3 jours d’absence on peut être tolérant mais si c’est prolongé, trouvez une solution ne prenez pas les gens en otage ! Selon les autres commentaires vous n’êtes pas le seul employé !! Dommage première expérience avec ce magasin et la dernière pour ma part !!

Même constat que certains… j’essaie en vain de récupérer mon colis depuis 2 semaines… Manque de communication, la fermeture aurait pu être signalée sur internet pour éviter les déplacements inutiles. De plus, il aurait pu être envisageable de prévoir un créneau pour permettre aux personnes de récupérer leurs colis, surtout en période de fêtes.. Aucune solution n’a été proposée…sachant qu’il n’y a pas qu’un seul salarié dans l’entreprise…

Colis bloqué depuis 2 semaines … même remarque que le précédent commentaire , ils pourraient transférer les colis à la poste afin qu’on puisse récupérer ce qui nous appartient .

Très aimable et efficace. Je recommande.

Nous sommes de fidèles clients depuis longtemps et nous sommes très satisfaits

PC amené pour problème d'alimentation. Le problème a été traité en 2 mois et demi. Je récupère le PC avec donc une nouvelle alimentation mais qui a dû nécessiter d'autres changements : Changement de carte mère, de processeur (d'un i5-11400f je passe à un i5-2430), et de RAM (DDR4 à DDR3). Je me retrouve donc après plus de 2 mois d'attente avec un PC qui utilise des composants obsolètes (le processeur i5-2430 date de 2011...). Autre souci, le PC une fois récupéré fait un bruit insupportable. Le simple fait de naviguer sur le net avec 2-3 onglets ouverts font souffler le PC très bruyamment et il peine à s'exécuter. Mécontent du service, le vendeur me dit que pour les tâches dont j'ai l'habitude (rendus 3D, jeu vidéo), il faudra carrément changer complètement de PC. Effectivement avec les pièces que vous m'avez mis je ne peux que prétendre à lancer Excel ou Word là où je n'avais aucun souci avec mes pièces d'origine. Je demande donc à récupérer mes pièces d'origines. Je m'occupe moi même du changement pour finalement découvrir que le processeur était mort (l'était-il depuis le début? était-ce seulement l'alimentation qui défaillait ou le processeur?). Pour finir, en plus du PC et du service que j'ai dû payer (pour des pièces qui ne valent rien si ce n'est l'alimentation qui est correcte), je me suis donc retrouvé à changer de processeur, carte mère et barrette de RAM (retour au i5-11400f et 16G0 en DDR4). Le PC fonctionne désormais comme il aurait dû et ce, sans bruit. En somme, beaucoup d'argent et de temps perdu pour un résultat donc j'aurais pu me satisfaire moi même en bien moins de temps. Je conseillerai d'éviter SMART informatique mais peut-être que si vous avez un vieux PC dont la seule utilité sera de transférer vos photos de vacances, alors vous êtes sans doute au bon endroit.

A l'écoute, de bon conseil, rapide, efficace et bon rapport qualité prix. Que demander de plus ?

Je recommande super accueil, merci encore ✨

A l'écoute, serviable, aimable. Très reactif je conseil vivement

Excellent. Très à l'écoute. Cherche toujours à dépanner rapidement. Ne pousse pas à la consommation mais de très bon conseil.

Service sérieux de qualité, adresse à retenir .