SLACH - Téléphones & high-tech reconditionnés à Bordeaux

À ÉVITER – Pratiques commerciales trompeuses et mauvaise foi J'ai acheté dans cette boutique un téléphone d'occasion facturé au prix fort comme étant un "Grade A" (excellent état/comme neuf). En boutique, le vendeur me présente l'appareil allumé, masquant ainsi les défauts de l'écran, et refuse de me délivrer ma facture le jour même. Une fois chez moi, appareil éteint, je découvre de multiples fissures et rayures profondes sur l'écran. De retour le lendemain, le gérant refuse catégoriquement tout remboursement ou annulation du crédit (via Alma), prétendant de mauvaise foi que "j'étais au courant". Il me fournit enfin la facture, qui confirme pourtant bien la mention mensongère "Grade A". Face à ce défaut de conformité majeur et à ce refus d'assumer leurs obligations légales, un dossier complet (facture, photos des fissures) a été transmis à la DGCCRF (SignalConso). L'organisme de crédit Alma et ma banque ont également été saisis pour fraude et contestation de paiement. Fuyez cette boutique si vous cherchez des commerçants honnêtes et un service après-vente respectueux de la loi.

Très satisfaite de mon achat ! portable en super état et réactivité incroyable de la part de l'entreprise. De plus j'ai reçu un portable d'une gamme plus élevée au même prix. Merci beaucoup ! Je recommande sans hésiter 💯

Téléphone vendu comme “reconditionné” mais reçu avec plusieurs problèmes successifs : premier appareil : Wi-Fi et Bluetooth HS, deuxième appareil : batterie à 84 % alors que l’option payée garantissait minimum 96 %. Le vendeur refuse surtout de comprendre qu’après deux problèmes je ne veux plus d’échange car je n’ai plus confiance. À la place, il m’accuse constamment de vouloir lui “extorquer 100 €” pour le remplacement de la batterie (tarif factuel) , alors que j’ai aussi proposé un simple retour avec remboursement complet. Communication agressive, remise en cause permanente du client et aucune vraie remise en question. Ce n’est pas du reconditionné sérieux, c’est de l’occasion revendue avec des contrôles manifestement insuffisants. Je déconseille fortement. Achetez directement de particulier à particulier

⭐☆☆☆☆ Commande d'un MacBook Air M2 Grade A coloris Midnight (noir) — reçu un appareil coloris Silver (gris clair), sale, non réinitialisé et verrouillé par le compte de l'ancien utilisateur. Non conforme sur tous les points. Retour effectué et réceptionné par le vendeur le 28 mai. À ce jour, aucun remboursement malgré plusieurs relances. Le vendeur demande un RIB alors que le paiement a été effectué par carte bancaire, ce qui contrevient à sa propre politique de remboursement. Mise en demeure envoyée. Signalement DGCCRF en cours. À éviter absolument. Mise à jour 15/06/26 : Tentative de chantage documentée — SLACH a conditionné le remboursement à la suppression de cet avis. Pratique abusive.

Très bon accueil ! Vendeur très agréable, de très bon conseil et à l'écoute des besoins. Ils ne forcent pas la vente ! Achat d’un 1er téléphone pour un jeune adolescent. Je recommande fortement.

Achat d’un MacBook Pro 15’’ d’occasion. Très bon contact avec le vendeur pour avoir des précisions car le MacBookPro en vente n’était plus disponible, alors pour le même prix j’ai eu le même avec un SSD internet de plus grande capacité. Livré très rapidement. Seuls points négatifs, le clavier était bien azerty mais pas français, mais SLACH me l’a livré avec une protection de clavier reprenant le clavier traditionnel français, et l’adaptateur secteur, qui devais-être un non Apple mais de même capacité n’est qu’un 60W avec un petit câble USB-C à la place d’un 87W et long câble USB-C (cela peut poser problème pour des accessoires auto-alimenté). Mais je suis vraiment content du bon état esthétique et de fonctionnement de ce MacBookPro. Et vu la sympathie du gérant de SLACH je n’hésiterais pas à refaire appel à eux avec qui la relation humaine est toujours d’actualité dans ce monde virtuel. (Avis après 1 mois d'utilisation)

S24 acheté en octobre. Vendeur pro, sérieux et arrangeant. 4 mois plus tard aucun soucis. Je repasserai commande. Je recommande.

Sav rapide et efficace pour ma batterie. Je repars avec une neuve pour un Max d’autonomie juste avant fin garantie. Vraiment merci pour le sérieux et l’arrangement.