SINGER ANCENIS

Je souhaite partager mon expérience très décevante avec le magasin Singer d’Ancenis. Je me suis rendue en boutique pour un problème sur ma machine Singer vieille de plus de 30 ans : les points n’étaient plus réguliers et sautaient occasionnellement. Une vendeuse m’indique qu’un diagnostic gratuit est proposé en ce moment et que, par chance, le technicien est disponible immédiatement. En moins de cinq minutes, le technicien affirme que l’axe intérieur est certainement tordu, que la machine n’est pas réparable puisque les pièces ne sont plus fabriquées. On m’oriente aussitôt vers une offre de reprise « exceptionnelle », valable uniquement jusqu’au week-end, avec un devis de 400 € pour une nouvelle machine, déduction faite de 200 € de reprise. On me presse clairement de prendre une décision rapide. Attachée à ma machine pour des raisons sentimentales, je décide de ne pas céder à la pression et de demander un second avis. Résultat : une simple révision à 75 € chez une réparatrice indépendante de la région, sans aucun remplacement de pièce, et ma machine fonctionne parfaitement. Je trouve ces pratiques commerciales très discutables : annoncer qu’un appareil est irréparable sans même ouvrir la machine, pousser à l’achat avec une offre à durée limitée, alors qu’un simple entretien suffit, relève pour moi d’un manque de sérieux et de transparence. Je conseille donc aux clients de demander un second avis avant de remplacer leur machine.

Très beau magasin, toujours bien accueilli et toujours bien renseigné. J'aime beaucoup ce magasin, malgré les prix des fois un peu élevé.

Accueil chaleureux ! Malgré que je n'est pas acheter de brodeuse chez eux une explication en détail pour le logibrod que j'ai acheté et une formation la semaine prochaine ! Merci une équipe au top 👌

Suite à une erreur de commande, le service client a été très à l écoute et réactif. Je n héritera pas à repasser commande chez eux en cas de besoin. Merci pour leur compréhension

Très bon accueil et de très bons conseils. Révision machine complète et bien expliquée. Grand choix de tissu et de machines. Merci à Gregory pour ces conseils sur les machines.

J ai du les appeler car j avais un soucis avec ma machine singer futura 4400. Rappel très rapide, personnel très chaleureux et conseils très utiles. Merci infiniment. Je recommande vivement.

Je suis allée pour faire contrôler ma machine à coudre Singer, accueil correct par contre la personne m'a montrée que plusieurs pièces de ma machine étaient défectueuses et donc à remplacer. Il m'a annoncé un prix exorbitant de réparation devis de plus de 450€ et m'a dit qu'il valait mieux que j'en achète une autre... en promotion , mais en achat immédiat !!!!!! J'ai trouvée un réparateur qui ma fait un devis pour moins de 100€ . Merci à Singer Ancenis , vous avez perdu un client .

Nous avons une machine Singer toute neuve, (pas achetée chez singer Ancenis) panne après une fausse manœuvre... du coup après dépôt & essaie au magasin de Ancenis, verdict : grosse réparation en vue avec un premier tarif de 140 euros pour ouvrir la machine, et à cela il faudra ajouter le prix de pièces détachées...gloup's... Deuxième avis chez un réparateur d'Angers verdict bout de 3 minutes: une pièce à changer pour un tarif globale de 51 euros TTC !!! Depuis cette réparation la machine fonctionne à merveille!!! Nous avons donc forcément un mauvais avis sur cette boutique...